Вопросы и регистрация: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Реализация гос. программы «Доступная среда» "Предоставление услуг и оказание ситуационной помощи инвалидам в рамках программы «Доступная среда»"

24 апреля
27 апреля
Цена: 
25000
Организатор: 
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28

Приглашаются руководители и специалисты предприятий и организаций, оказывающих услуги инвалидам, руководители и специалисты государственных и муниципальных учреждений, все заинтересованные специалисты.

Обучение построено на изучении новейших методов оказания услуг гражданам с ограниченными возможностями, включает практические рекомендации экспертов по удовлетворению потребности различных групп инвалидов и маломобильных групп населения в общении и оказании ситуационной помощи в различных общественных учреждениях.

Повышение квалификации специалистов по оказанию услуг инвалидам и маломобильным гражданам:
• направлено на обеспечение равной для всех граждан доступности в получении услуг;
• предусматривает подробное  рассмотрение организационных и правовых вопросов, возникающих в процессе взаимодействия с данной категорией граждан;
• позволяет  подготовить персонал по практическим аспектам оказания услуг инвалидам в рамках реализации государственной программы «Доступная среда»;
• включает практические рекомендации экспертов и наиболее успешный опыт обслуживания маломобильных граждан в организациях и учреждениях различного назначения.

Отработка практических навыков и закрепление полученных знаний предусмотрены в формате анализа и разбора конкретных ситуаций участников.

1. Нормативно-правовые вопросы оказания услуг различным категориям граждан с ограниченными возможностями здоровья. Государственная политика РФ в сфере обеспечения безбарьерной среды жизнедеятельности для лиц с инвалидностью по подвижности, зрению и слуху, испытывающим трудности в перемещении, ориентации и общении. Изменения законодательства, вступившие в силу в 2017 году.

2. Исполнение государственной программы «Доступная среда» на период до 2020 года. Основные требования к подготовке программы и плана мероприятий (дорожной карты). Этапы проведения паспортизации. Проведение мониторинга доступности объектов муниципальной инфраструктуры. Оценка возможности использования социальных услуг различными категориями инвалидов. Методы сбора и анализа информации об уровне качества  предоставления услуг инвалидам. Оформление сопутствующей документации.

3. Стандарты и порядок предоставления услуг инвалидам и маломобильным категориям граждан. Определение нуждаемости и очередности оказания помощи. Предоставление привилегий и льгот различным категориям граждан. Алгоритм предоставления ситуационных услуг незрячим, слабослышащим, маломобильным, с общими заболеваниями и др. гражданам. Предоставление услуг инвалидам на объектах, которые невозможно полностью приспособить с учетом их нужд.

4. Психологические аспекты работы с инвалидами. Классификация категорий инвалидов в зависимости от ограничений жизнедеятельности. Специфика поведения граждан с нарушениями зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата, интеллектуального развития. Этика построения конструктивного диалога. Типичные ошибки во взаимодействии с лицами с ограниченными возможностями и пути их преодоления. Разрешение конфликтных ситуаций в работе. Особенности оказания услуг детям-инвалидам.

5. Новейшие технологии помощи лицам, имеющим ограниченные возможности здоровья. Использование технических и вспомогательных средств в общественных местах. Эффективные технологии информирования и предоставления стационарных и дистанционных услуг инвалидам. Практика предоставления специализированных транспортных услуг маломобильным гражданам. Особенности реабилитации различных категорий инвалидов.

6. Обеспечение компетентности персонала, непосредственно оказывающего услуги маломобильным гражданам. Требования к квалификации специалистов. Разработка сопутствующей документации. Обучение методам работы с данной категорией населения. Обучение оказанию ситуационной помощи и сопровождению различных групп инвалидов. Профессиональная этика.

7. Посещение учреждения, оказывающего услуги инвалидам.  Ознакомление с опытом работы. Практические занятия по сопровождению и обслуживанию лиц с ограниченными возможностями.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона, имеющие большой опыт оказания специализированных услуг лицам с ограниченными возможностями.

Документы по окончании обучения. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации (Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 12 августа 2014 года № 8583 Серия 54Л01 № 0001946, выдана Министерством образования, науки и инновационной политики Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Слушатели обеспечиваются учебно-методическими материалами на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов.