Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Реализация гос. программы «Доступная среда» "Предоставление услуг и оказание ситуационной помощи инвалидам в рамках программы «Доступная среда»"

24 апреля
27 апреля
Цена: 
25000
Организатор: 
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28

Приглашаются руководители и специалисты предприятий и организаций, оказывающих услуги инвалидам, руководители и специалисты государственных и муниципальных учреждений, все заинтересованные специалисты.

Обучение построено на изучении новейших методов оказания услуг гражданам с ограниченными возможностями, включает практические рекомендации экспертов по удовлетворению потребности различных групп инвалидов и маломобильных групп населения в общении и оказании ситуационной помощи в различных общественных учреждениях.

Повышение квалификации специалистов по оказанию услуг инвалидам и маломобильным гражданам:
• направлено на обеспечение равной для всех граждан доступности в получении услуг;
• предусматривает подробное  рассмотрение организационных и правовых вопросов, возникающих в процессе взаимодействия с данной категорией граждан;
• позволяет  подготовить персонал по практическим аспектам оказания услуг инвалидам в рамках реализации государственной программы «Доступная среда»;
• включает практические рекомендации экспертов и наиболее успешный опыт обслуживания маломобильных граждан в организациях и учреждениях различного назначения.

Отработка практических навыков и закрепление полученных знаний предусмотрены в формате анализа и разбора конкретных ситуаций участников.

1. Нормативно-правовые вопросы оказания услуг различным категориям граждан с ограниченными возможностями здоровья. Государственная политика РФ в сфере обеспечения безбарьерной среды жизнедеятельности для лиц с инвалидностью по подвижности, зрению и слуху, испытывающим трудности в перемещении, ориентации и общении. Изменения законодательства, вступившие в силу в 2017 году.

2. Исполнение государственной программы «Доступная среда» на период до 2020 года. Основные требования к подготовке программы и плана мероприятий (дорожной карты). Этапы проведения паспортизации. Проведение мониторинга доступности объектов муниципальной инфраструктуры. Оценка возможности использования социальных услуг различными категориями инвалидов. Методы сбора и анализа информации об уровне качества  предоставления услуг инвалидам. Оформление сопутствующей документации.

3. Стандарты и порядок предоставления услуг инвалидам и маломобильным категориям граждан. Определение нуждаемости и очередности оказания помощи. Предоставление привилегий и льгот различным категориям граждан. Алгоритм предоставления ситуационных услуг незрячим, слабослышащим, маломобильным, с общими заболеваниями и др. гражданам. Предоставление услуг инвалидам на объектах, которые невозможно полностью приспособить с учетом их нужд.

4. Психологические аспекты работы с инвалидами. Классификация категорий инвалидов в зависимости от ограничений жизнедеятельности. Специфика поведения граждан с нарушениями зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата, интеллектуального развития. Этика построения конструктивного диалога. Типичные ошибки во взаимодействии с лицами с ограниченными возможностями и пути их преодоления. Разрешение конфликтных ситуаций в работе. Особенности оказания услуг детям-инвалидам.

5. Новейшие технологии помощи лицам, имеющим ограниченные возможности здоровья. Использование технических и вспомогательных средств в общественных местах. Эффективные технологии информирования и предоставления стационарных и дистанционных услуг инвалидам. Практика предоставления специализированных транспортных услуг маломобильным гражданам. Особенности реабилитации различных категорий инвалидов.

6. Обеспечение компетентности персонала, непосредственно оказывающего услуги маломобильным гражданам. Требования к квалификации специалистов. Разработка сопутствующей документации. Обучение методам работы с данной категорией населения. Обучение оказанию ситуационной помощи и сопровождению различных групп инвалидов. Профессиональная этика.

7. Посещение учреждения, оказывающего услуги инвалидам.  Ознакомление с опытом работы. Практические занятия по сопровождению и обслуживанию лиц с ограниченными возможностями.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона, имеющие большой опыт оказания специализированных услуг лицам с ограниченными возможностями.

Документы по окончании обучения. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации (Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 12 августа 2014 года № 8583 Серия 54Л01 № 0001946, выдана Министерством образования, науки и инновационной политики Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Слушатели обеспечиваются учебно-методическими материалами на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов.

Новости

19 марта в центре «Мой бизнес» состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов регионального этапа Всероссийского конкурса «Экспортер года».

Региональный э тап конкурса был организован Центром поддержки экспорта Новосибирской области – структурным подразделением...Подробнее

25 марта 2021 г. Obuv Rossii Conference проведет в онлайн-формате первую в Сибири конференцию по цифровизации и маркетингу в HR – BaHRoMA. На мероприятии выступят ведущие российские эксперты по внутренним коммуникациям, управлению персоналом, руководители обучения и развития, HR...Подробнее

Новосибирские экспортеры, как и в прошлом году, активно подают заявки на участие в региональном этапе конкурса «Экспортер года» среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Число заявок превысило ожидания организаторов.

Конкурсная комиссия определит победителей в 5 номинациях: «...Подробнее

II Сибирский Финансовый Форум 2021 пройдет 17 февраля в отеле Domina Novosibirsk. Мы соберемся на очном мероприятии, чтобы обсудить вопросы финансового сектора.

Традиционно на мероприятии будет две параллельные секции: управленческая и бухгалтерская.

 

В...Подробнее

Примите участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Экспортер года».

Центр поддержки экспорта Новосибирской области — структурное подразделение Центра «Мой Бизнес» — совместно с Российским экспортным центром начинает сбор электронных анкет от предприятий Новосибирской области,...Подробнее

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее