Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Курс повышения квалификации "Система наставничества на предприятии: разработка, внедрение, оценка эффективности"

18 марта
2 дня (16 часов)
19 марта
Организатор: 
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28 или дистанционно

! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.

Приглашаются инженеры по организации труда, мастера производственного обучения, руководители и специалисты ОТиЗ, отделов обучения и развития персонала, кадровых служб, директора по персоналу, начальники производств, цехов и все заинтересованные специалисты.

ПРОГРАММА

Основными элементами системы развития персонала являются приобретение опыта, обучение и наставничество. Программа содержит практический инструментарий, дает реальные знания и подробный алгоритм действий.

Ключевые вопросы программы:

  • Наставничество как система.
  • Внедрение системы наставничества на предприятии.
  • Эффективность системы наставничества. Мониторинг процесса и оценка результатов.
  • Наставничество для разных категорий сотрудников. Наставничество для разных возрастов.
  • Структура процесса «Наставничество».
  • Наставник – залог успеха и главный элемент системы.
  • Основные проблемы и трудности функционирования системы наставничества.
  • Обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

Отработка практических навыков и закрепление полученных знаний предусмотрены в формате разбора кейсов и практикумов:

  • Кейс: Технологии передачи профессиональных и иных навыков молодому персоналу: опыт современных российских предприятий.
  • Практикум: Подготовка аттестации для оценки профессиональных навыков и квалификации сотрудников.
  • Практикум: Разработка плана мероприятий по внедрению (изменению) системы наставничества на предприятии.
  • Практикум: Разработка системы наставничества для отдельного подразделения.
  • Практикум: Оценка уровня существующей на предприятии системы наставничества.
  • Практикум: Анализ изменения (повышения) производительности труда и прибыли предприятия после внедрения системы наставничества.
  • Практикум: Выработка модели компетенций наставников, достаточных для эффективного обучения и помощи сотрудникам на рабочих местах.
  • Практикум: Разработка положения о материальном стимулировании наставников.

 

  1. Наставничество как система.

  • Место наставничества в системе управления персоналом предприятия. Формы и методы корпоративного обучения, отличия наставничества от других форм развития сотрудников на рабочем месте.
  • Выгоды и преимущества наставничества. Основные цели и задачи системы наставничества. Ограничения наставничества.

Кейс: Технологии передачи профессиональных и иных навыков молодому персоналу: опыт современных российских предприятий.

  1. Внедрение системы наставничества на предприятии.

  • Этапы разработки и внедрения системы наставничества.
  • Положение о наставничестве. Регламентация системы наставничества.
    • Согласование системы наставничества с другими системами управления персоналом на предприятии.
    • Распределение ролей между подразделениями предприятия и кадровой службой.
    • Закрепление зон ответственности и конкретных должностных лиц для функционирования системы наставничества.
    • Задачи, функции и ответственность наставника. Его права и обязанности.
    • Ответственность и права подопечного сотрудника.
  • Определение форм наставничества и профессиональных требований к наставнику.
  • Выявление потребности в обучении.
    • Цели обучения по SMART. Критерии эффективности обучения.
    • Стандарты производительности работы сотрудника: оценка текущей производительности и соответствия стандартам.
    • Профиль должности.
  • Матрица ЗУН (Знания-Умения-Навыки).
  • Определение основных знаний и навыков, необходимых для передачи ученику.
  • Определение этапов обучения и оценки усвоения знаний и навыков.

Практикум: Подготовка аттестации для оценки профессиональных навыков и квалификации сотрудников.

  • Внутренний PR наставничества.
  • Бюджетирование системы наставничества: структура затрат, оценка экономической эффективности системы.

Практикум: Разработка плана мероприятий по внедрению (изменению) системы наставничества на предприятии.

Практикум: Разработка системы наставничества для отдельного подразделения.

  1. Эффективность системы наставничества. Мониторинг процесса и оценка результатов.

Показатели эффективности наставничества как системы. Период оценки.

Практикум: Оценка уровня существующей на предприятии системы наставничества.

Корректировка и внесение изменений в действующую систему наставничества.

Практикум: Анализ изменения (повышения) производительности труда и прибыли предприятия после внедрения системы наставничества.

Обсуждение: Основные проблемы и трудности функционирования системы наставничества – как предотвратить сбои?

  1. Наставничество для разных категорий сотрудников.

  • Жизненный цикл сотрудника и виды наставничества для разных его этапов.
    • «Новички»: профессиональное обучение, введение в должность, адаптация в коллективе, интеграция в корпоративную культуру.
    • «Опытные»: обучение по отклонениям.
    • «Кадровый резерв»: обучение для продвижения.
    • Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
  • «Отцы и дети»: Теория поколений в бизнесе. Наставничество для разных возрастов.
    • Х и BB: мотивация и защита от выгорания для возрастных сотрудников.
    • Y и Z: понять, привлечь, адаптировать и удержать молодежь.
  • Типы трудовой мотивации (по В. Герчикову) . Ценности и установки сотрудника. Создание мотивации на обучение в зависимости от типа сотрудника.
  • Наставничество и коучинг: различия, особенности использования, применение отдельных техник. Модель GROW.
  1. Структура процесса «Наставничество».

  • Принципы обучения взрослых . Знания, умения, навыки. От неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности. Факторы эффективности обучения.
  • Взаимодействие наставника и подопечного сотрудника.
    • Вводная беседа и заключение «контракта». Создание мотивации на обучение.
    • Индивидуальный план развития сотрудника.
    • Проведение занятия с подопечным: выбор форм, методов, содержания. Цикл Колба.
    • «Пятилистник Наставничества».
    • Как доносить информацию, чтобы быть понятым.
    • Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам.
    • Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом.
    • Подведение итогов наставничества: как оценить результаты обучения.
  • Обратная связь в работе наставника. Цели и эффекты обратной связи. Принципы правильной обратной связи. Пять уровней обратной связи. Фокус на решениях. Коучинговая модель PARLA для обратной связи.
  1. Наставник – залог успеха и главный элемент системы.

  • Профиль наставника: ценности и мотивация. Профессиональное мастерство.
  • Модель компетенций наставника. Умение планировать свою деятельность, ставить задачи обучаемому, мотивировать, доносить информацию, контролировать, корректировать его работу и давать обратную связь. Коммуникативные навыки. Типичные ошибки наставников.

Практикум: Выработка модели компетенций наставников, достаточных для эффективного обучения и помощи сотрудникам на рабочих местах.

  • Развитие личностных и профессиональных качеств наставников. Способы развития личностных качеств: доброжелательности, ответственности, требовательности, терпения и тактичности.
  • Способы повышения авторитета наставников среди коллег. Формирование желания передавать свой опыт «подрастающему поколению». Этический кодекс наставников.
  • Оценка эффективности работы наставников . Критерии эффективности. Факторы, определяющие эффективность наставников.
  • Мотивация наставников. Система оплаты труда наставников. Сочетание материальных и нематериальных форм поощрения наставничества.

Практикум: Разработка положения о материальном стимулировании наставников.

  1. Обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона, эксперты, профессионально занимающиеся вопросами разработки и внедрения системы наставничества на предприятиях различных отраслей.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 № 0004460, выдана Министерством образования Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить (иметь при себе) копии следующих документов: паспортные данные; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

СЕРВИС ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ:

Для приезжающих слушателей:

  • комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов;
  • бронирование гостиницы (с тоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно) ;
  • кофе-брейки и обеды;
  • информационная поддержка в период пребывания в Новосибирске о культурно-массовых мероприятиях, интересных местах в Новосибирске, о ТЦ, транспорте и по другим вопросам.

Для слушателей онлайн:

  • комплект учебно-методических материалов в форме электронных документов;
  • бесплатная обучающая платформа;
  • тестовое подключение, знакомство с обучающей платформой до начала занятий;
  • информационно-техническая поддержка в процессе обучения;

 

Новости

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее

Главное событие года по экспорту из Новосибирска! Не пропусти! Даже если ты не посещал другие мероприятия, ты сможешь за два дня получить концентрат знаний — от ниш для экспорта до продаж на зарубежных маркетплейсах!

Новосибирских предпринимателей ждет уникальный двухдневный интенсив,...Подробнее

18 и 19 ноября 2020 года Obuv Rossii Conference и e-commerce клуб «Сибирь» провели 6-ю Сибирскую конференцию «Эффективный интернет маркетинг: как получить результат» — eMarketingSib-2020. Мероприятие впервые проходило в онлайн-формате и собрало более 250 человек. Благодаря...Подробнее

Чтобы грамотно и эффективно управлять на всех уровнях власти: государственном, региональном и местном, необходимы высококвалифицированные кадры, способные вести экономику и социальную политику всей страны в правильном направлении.

Для этого недостаточно иметь высшее образование, требуется...Подробнее

Личная эффективность является тем самым ключом, который отпирает пути, ведущие к успеху в жизни. Прокачивая свои сильные стороны, проявляя инициативность, вырабатывая лидерские качества, вы придете к пониманию себя и окружающих. Эти знания помогут построить свою карьеру и достичь успеха, как в...Подробнее

Кто-то считает профессию кадровик профессией, а кто-то – призванием.

В действительности, эта специальность подразумевает тесное общение со всеми сотрудниками компании, в которой вы работаете. Поэтому от вас будет требоваться умение и желание вести переговоры, решать конфликтные ситуации,...Подробнее