Вопросы и регистрация: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Ежемесячная рубрика «Вечерние полезности» "Тайный покупатель: ЗА и ПРОТИВ"

14 июля
Цена: 
200
Скидка: 
8
%
Тренер: 
Булгакова Наталья Васильевна (Новосибирск, Санкт-Петербург)
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Залесского 2\4 (цокольный этаж)

Сферы бизнеса: розничная и оптовая торговля, ресторанный бизнес, сфера развлечений, гостиничный бизнес, аптеки, банки, контакт-центры, туристические агентства, частные клиники и др.

В программе:

  1. Что такое метод оценки «Тайный покупатель»
  2. Плюсы и минусы проведения оценки. Подводные камни. Этические принципы.
  3. Какова периодичность проверки.
  4. Как подбирать и обучать Тайных покупателей.
  5. Анкеты, бланки.
  6. Как выйти на нужного сотрудника.

Бизнес – тренер:  Наталья Булгакова - директор Центра кадровых решений  «Сияние». Опыт проведения бизнес – тренингов с 2005 года. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 5 000 человек, получено множество  отзывов от благодарных участников.