Василькова Елена Алексеевна

Василькова Елена Алексеевна
Бизнес-тренер, коуч, ментор
Город: 
Новосибирск

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: эффективные коммуникации, публичные выступления, клиентский сервис, телефонные продажи в в2в, эффективные продажи в рознице, эмоциональный интеллект в жизни, в менеджменте, в продажах.

Основное образование:

Московский городской педагогический университет, Москва (Факультет психологии), Педагогика и психология.

Дополнительное образование (тренинги и семинары):

  • «Я манипулирую тобой» - противодействие манипуляциям и уловкам, Никита Непряхин, 2018
  • «Сложные переговоры – влияние без полномочий. Переговорный баттл: играешь ты или тебя», Владимир Козлов (Москва), 2018
  • «Гни свою линию» - аргументация и убеждение, Никита Непряхин, 2017
  • Коучинг. Школа системно-интегративного коучинга (Москва), 2014
  • Организация и проведение центров оценки SHL (Москва), 2013
  • Success Insights DISC Assessment and Development Technology , Excit group, Сертифицированный аналитик в области поведения человека (Москва), 2013
  • «Тайм-менеджмент», «Организация времени», школа Глеба Архангельского (Москва), 2012
  • «Тренинг тренеров «Тренер курса «Харизматичный оратор»», 2010
  • Университет Риторики и Ораторского Мастерства, сертификат (Москва), 2010
  • «Тренинг тренеров «Тренер по продажам», Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ», сертификат (Москва), 2010
  • «Тренинг тренеров», ИГИСП, сертификат (Москва), 2008
  • «Коучинг. Наставничество», Центр обучения персонала «Класс», сертификат (Москва), 2007
  • «Тренинг продаж», Корпоративный университет «Протек», сертификат (Москва), 2007

Профессиональный опыт:

  • «КРКА», Группа компаний в РФ, г. Москва, общая численность более 2000 человек, т ренер, руководитель группы развития персонала, зам.директора по персоналу.
  • « Re:Store Retail Group» — Розничная торговля (сети монобрендов: Apple, Samsung, LEGO, Nike, Sony), г. Москва, общая численность порядка 1500 человек, б изнес-тренер, Руководитель группы обучения и развития персонала.
  • «INCANTO» (федеральная сеть магазинов нижнего белья), г. Москва, штат 800 человек, б изнес-тренер, Руководитель группы обучения.
  • ГК «Спортмастер» (лидирующая спортивная сеть РФ/СНГ), г. Москва, бизнес-т ренер
  • ГК «ПРОТЕК», ООО «Ригла» (федеральная аптечная сеть), г. Москва, старший менеджер по подбору персонала.
  • ЗАО «Инвестэлектросвязь»/Corbina Telecom, г. Москва, р уководитель группы подбора персонала.

Информация о тренере и его достижениях:

Основные специализации в тренинге – клиентский сервис, эффективные продажи в рознице, эффективные коммуникации в переговорах, публичные выступления.

Узкие специализации в тренинге: эмоциональный интеллект в жизни, в менеджменте, в продажах, сочетание позитивной̆ подачи и работающих технологий, «проверенных на себе».

Специализация в консалтинге: личная эффективность руководителя, ассессмент-центр.

Темы-бестселлеры тренера: «Стандарты сервиса. Увеличение среднего чека через ориентацию на клиента», «Продажи и переговоры через понимание клиента», «Эмоциональный интеллект в работе руководителя», «Клиентоориентированность. Стандарты превосходного сервиса», «Самопрезентация. Инструменты публичных выступлений», «Влияние на группу. Маневрируй».

В тренинге - создание живых, нехрестоматийных тренингов даже на привычные темы. В тренинге эффективно сочетает экспертность и партнерский стиль взаимодействия. Умение работать как в классической, так и в провокативной манере, высокая ориентация на результат, акцент на практику, примеры из личного бизнес-опыта. С 2002 года работала в Москве как на позиции руководителя отдела персонала, руководителя группы развития персонала, бизнес-тренера. Тренерский опыт с 2007 года. Харизматична, хорошее чувство юмора.

Бизнес-опыт: менеджер по продажам, оценщик, внутренний тренер, руководитель учебного центра. 

Достижения: проведение успешной интеграции персонала посредством обучения при слиянии и поглощении компаний.

Мероприятия
12 февраля
3 дня (14:00 - 20:30)
14 февраля