Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp, portal@rosbo.ru
Поможем с выбором. Отправим запрос нескольким учебным центрам!

Курс повышения квалификации "Специалист в области организационного и документационного обеспечения управления предприятием"

05 июня
06 июня

Обратите внимание!

Это мероприятие состоялось или было отменено.

Вы можете отправить запрос WhatsApp, portal@rosbo.ru и узнать, планируется ли повторное обучение или есть ли подобные программы

Просим вас уточнить город, название программы или url страницы.

Цена: 
22270
Компания: 

Приглашаются помощники руководителей, секретари, офис-менеджеры, руководители и сотрудники общих отделов, административных подразделений, секретариатов, канцелярий и все заинтересованные специалисты.

ПРОГРАММА

Семинар направлен на повышение квалификации помощников руководителей и секретарей с учетом профессиональных стандартов и специфики деятельности предприятия. Обучение происходит с большим количеством примеров и предполагает развитие и совершенствование основных профессиональных навыков.

Участникам предоставляется возможность получить конкретные ответы на вопросы и дополнительные индивидуальные консультации у ведущих практикующих экспертов, специализирующихся на деловом общении и документообороте.

  • Профстандарты, перечень должностей и профессий в области делопроизводства. Обзор трудовых функций специалистов.
  • Обзор законодательных и нормативных документов в области документационного обеспечения управления.
  • Порядок разработки основных локальных актов организации в области делопроизводства. Инструкция по делопроизводству. Номенклатура дел. Другие локальные акты.
  • Организация документооборота. Юридическая сила документа и реквизиты. Бланки документов. Формирование текущих документов (для руководителя) в папки. Правила приема и обработки входящих документов. Порядок работы с исходящими документами. Регистрация служебных документов. Ведение журналов входящих, исходящих и внутренних документов.
  • Работа с письмами. Виды писем. Структура писем. Правила оформления и образцы писем. Обращения к адресатам. Речевой этикет. Общепринятые правила составления писем. Регистрация писем. Контроль за исполнением.
  • Работа с посетителями. Прием посетителей. Виды обращений. Регистрация обращений граждан. Порядок ответов и сроки исполнения.
  • Организация работы секретаря (специалиста). Организация рабочего времени. Рабочее место секретаря.
  • Телефонные переговоры. Планирование разговоров. Регистрация звонков. Правила деловых телефонных переговоров.
  • Деловой этикет. Правила делового этикета. Деловое общение. Этикет ведения телефонных переговоров. Этикет пользования визитными карточками, виды карточек, этикет вручения.
  • Дресс-код предприятия. Стандарт внешнего вида работников. Примерное положение о дресс-коде.
  • Обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона по вопросам делового общения и документооборота.

Документы по окончании обучения. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации (Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 12 августа 2014 года № 8583 Серия 54Л01 № 0001946, выдана Министерством образования, науки и инновационной политики Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.