Поможем с выбором. Отправим запрос нескольким учебным центрам!

Очно/Онлайн

Курсы CRM-маркетинга для начинающих

Дата

Идет набор

3 нед.

Цена

5500

Место проведения

Онлайн или очно, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 200, 5 эт., офис 532

Научитесь внедрять CRM-маркетинг для увеличения прибыли

  • 3 недели на курс
  • 2 занятия в неделю
  • 5 практических занятий
  • каждое по 2 часа

Программа обучения

Сбор клиентской базы

Изучите

  • 1. Источники трафика
  • 2. Метрики данных
  • 3. Формы заявок
  • 4. Механики лидогенерации
  • 5. Сбор базы подписчиков
  • 6. Стратегия CRM-маркетинга
  • 7. Бизнес-процессы CRM-маркетинга
  • 8. Постановка KPI

Освоите

  • Установка метрик
  • Воронка продаж
  • Генерация лидов
  • Площадки рекламы

На практике

  • Разработка стратегии CRM-маркетинга.

  • Постановка задач для продвижения продукта.

  • Подбор площадок для привлечения трафика.

  • Настройка метрик.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Первый контакт

Изучите

  • 1. Портрет потребителя продукта
  • 2. Создание Customer Journey Map
  • 3. Поведенческие факторы клиентов
  • 4. Каналы взаимодействия
  • 5. Точки контакта с клиентом
  • 6. Пользовательские данные
  • 7. Путь от лида до конечного потребителя

Освоите

  • Составление CJM
  • Аналитика базы
  • Сегментация ЦА
  • Работа с данными

На практике

  • Составление портрета потребителя.

  • Сегментация ЦА по собранным данным для анализа Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Коммуникация

Изучите

  • 1. Коммуникационная стратегия
  • 2. Формирование сообщений
  • 3. Автоматизация коммуникаций
  • 4. Digital-платформы для звонков и рассылок
  • 5. Подключение call-центра к CRM
  • 6. SMM и CRM
  • 7. Email-рассылки
  • 8. SMS-информирование

Освоите

  • Продающие скрипты
  • Триггерные письма
  • CRM-платформа
  • Мульти-канальное общение

На практике

  • Составление коммуникационной стратегии.

  • Составление скрипта продаж.

  • Подбор digital-платформы для общения с клиентами.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Система лояльности

Изучите

  • 1. Креативная рекламная кампания
  • 2. Конечный потребитель рекламного контента
  • 3. Скидочная программа
  • 4. Накопительная бонусная система
  • 5. Персонализация подхода
  • 6. Маркетинговые промоактивности
  • 7. Репутация бренда
  • 8. Трейд-маркетинг

Освоите

  • Механики для акций
  • Персонализация креатива
  • Система бонусов
  • Измерение NPS и LTV

На практике

  • Разработка промоакций.

  • Разработка системы скидок.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Оценка результатов

Изучите

  • 1. Метрики результативности стратегии
  • 2. KPI проекта
  • 3. Расчет ROI
  • 4. Оценка результатов тестирований
  • 5. Интеграция CRM с системами аналитики
  • 6. Отслеживание реакций
  • 7. Масштабирование работы
  • 8. Методы оптимизации

Освоите

  • Расчет эффективности
  • Оптимизация
  • Отработка негатива
  • A/B-тестирование

На практике

  • Оценка результатов кампании по прибыльности продукта.

  • Оптимизация невыгодных кампаний.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

 

Формат обучения: ОЧНО или ОНЛАЙН

 

 

Международная школа профессий (бывшее название СПБШТ) - это международная сеть образовательных центров, работающая в 5 странах и более 50-ти городах.

С 2010 года в наших учебных центрах обучилось более 70 000 учеников. В наших школах вы можете пройти обучение по 54 специальностям в области маркетинга, бизнеса, дизайна, медиа, программирования и бьюти-индустрии. Каждый курс - это выжимка прикладных знаний от более чем 600 экспертов-практиков, трудившихся над созданием наших программ. Обучение проходит в двух форматах: онлайн, в виде живых трансляций с обратной связью и домашними заданиями, и традиционном - непосредственно в вашем городе.

ДЕКЛАРАЦИЯ ПРИНЦИПОВ

Политика доступных цен

В эпоху глобализации не должно существовать барьеров для знаний. Больше 10 лет мы держим комфортные цены, протестуя против скрытой платы за “брендовый капитал”, “громкие имена” и ненужные знания.

Высокое качество обучения

Мы ищем экспертизу по всему миру: слушаем европейских и американских лекторов, смотрим обучающие курсы конкурентов, ищем практикующих экспертов в отрасли и собираем из этого лучшие методические пособия. Преподавателей мы выбираем строго из практикующих на рынке специалистов.

Живое обучение

Мы верим, что обучение - это всегда диалог между преподавателем и учеником. Будь-то онлайн и офлайн курсы, ученик должен иметь возможность задать вопрос, переспросить и даже посмеяться с преподавателем. Домашнее задание и проверка его педагогом - это обязательный элемент работы.