Дата
Идет набор
7 нед.
Цена
Компания
Место проведения
Онлайн или очно, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 200, 5 эт., офис 607
Направления
Научитесь оптимизировать бизнес-процессы и повысьте эффективность и производительность компании
- 7 недель на курс
- 2 занятия в неделю
- 15 практических занятий
Программа обучения
Бизнес-процессы и его компоненты
Изучите
- 1. Управляющие и вспомогательные процессы
- 2. Участники бизнес-процессов
- 3. Зоны ответственности владельца бизнеса
- 4. Задачи куратора бизнеса
- 5. Методологии бизнес-процесса
- 6. Взаимосвязь процессного подхода с другими бизнес-методологиями
Освоите
- Управляющие процессы
- Вспомогательные процессы
- Куратор бизнес-процессов
- Бизнес-методологии
На практике
-
Проанализируете информацию о выбранной компании и опишите род деятельности, сферу рынка.
-
Опишите участников процесса и владельца бизнеса.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Организационные структуры компании
Изучите
- 1. Типы организационных структур
- 2. Соответствие оргструктуры специфике компании
- 3. Взаимосвязь бизнес-процессов и подразделений
- 4. Соответствие полномочий и ответственности
- 5. Соблюдение нормы управляемости
Освоите
- Оргструктуры
- Подразделения компании
- Соответствие полномочий
- Управление структурами
На практике
-
Опишите организационную структуру компании.
-
Определите соответствие организационной структуры компании её отрасли и типу.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Алгоритм моделирования бизнес-процесса
Изучите
- 1. Определение бизнес-процесса в компании
- 2. Цели моделирования процесса
- 3. Нотации описания бизнес-процессов
- 4. Виды и типы нотаций для описания процессов
- 5. Применение нотаций в зависимости от бизнес-целей
- 6. Последовательность моделирования бизнес-процесса
Освоите
- Нотации
- Постановка целей
- Выбор нотаций
- Алгоритм моделирования
На практике
-
Определите бизнес-процесс в компании, который будет модернизироваться.
-
Пропишите цели бизнес-процесса и какие организационные структуры будут затронуты при моделировании бизнес-процесса.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Описание и моделирование бизнес-процессов
Изучите
- 1. Использование нотаций для описания бизнес-процессов
- 2. Методика моделирования бизнес-процесса
- 3. Обзор программного обеспечения: Aris, IDEF, DFD
- 4. Простая кросс-функциональная нотация
- 5. Сложное моделирование в IDEF
- 6. Описание процесса в IDEF0 и IDEF3
Освоите
- Моделирование бизнес-процессов
- Простая нотация
- Сложная нотация
- Нотация IDEF
На практике
-
Составите кейсы по моделированию в нотациях: IDEF. IDEF0. Научитесь применять вставки стрелок и соединения объектов.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Построение BPMN диаграммы
Изучите
- 1. Нотации программного инструмента ARIS
- 2. Описание бизнес-процесса компании в Aris
- 3. Работа с Bizagi Studio
- 4. Описание нотации BPMN
- 5. Построение BPMN-диаграммы
- 6. Моделирование при помощи DFD
Освоите
- Нотация ARIS
- Bizagi Studio
- Диаграмма BPMN
- Нотация DFD
На практике
-
Составите нотации по вашей компании в DFD.
-
Построите BPMN диаграмму.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Анализ деятельности участников бизнес-процесса
Изучите
- 1. Этапы анкетирования участников
- 2. Принцип составления анкет
- 3. Проведение анкетирования и анализ результатов
- 4. Подготовка к интервью
- 5. Виды вопросов для интервью
- 6. Техники формулировки вопросов
- 7. Выявление проблем
- 8. Анализ распределения ответственности
Освоите
- Анкетирование
- Интервью
- Коммуникация с участниками
- Матрица Raci
На практике
-
Разработаете анкеты для проведения исследования среди руководителей и сотрудников компании.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Методы анализа бизнес-процессов
Изучите
- 1. Графический метод анализа
- 2. Сопоставительный анализ - бенчмаркинг
- 3. Статистический анализ - 6 Сигма
- 4. Составление SWOT-анализа
- 5. Анализ бизнес-процессов на основе KPI
- 6. Анализ бизнес-логики процесса
Освоите
- Графический метод
- Бенчмаркинг
- 6 сигма
- SWOT-анализ
На практике
-
Проанализируете бизнес-процесс графическим методом.
-
Составите SWOT-анализ.
-
Проведёте анализ KPI бизнес-процесса.
-
Проведёте бенчмаркинг.
-
Определите причинно-следственные связи в бизнес-процессе.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Визуализация бизнес-процессов
Изучите
- 1. Обзор инструментов Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
- 2. Визуализация бизнес-процессов в Canvas Business Studio
- 3. Построение диаграмм SIPOC
- 4. Создание дорожной карты изменений RoadMap
- 5. Визуализация дорожной карты
Освоите
- Визуализация
- Business Studio
- Диаграмма SIPOC
- RoadMap
На практике
-
Построите диаграмму SIPOC на основе данных анализа компании.
-
Создадите RoadMap на основе разработанной стратегии бизнес-процесса.
-
Построите бизнес-модели в Canvas Business Model.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Разработка стратегии бизнес-процесса
Изучите
- 1. Оценка текущего состояния бизнес-процесса
- 2. Выявление слабых зон
- 3. Постановка стратегических целей и приоритизация
- 4. Планирование бизнес-процессов
- 5. Бюджетирование процессов
Освоите
- Коммуникация с заказчиком
- Модели As Is и To Be
- Стратегия бизнес-процесса
- Планирование процессов
На практике
-
Разработаете модели процесса As Is и To Be.
-
Составите список целей и приоритезируете их для оптимизации деятельности компании.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Внедрение стратегии в бизнес-процесс
Изучите
- 1. Подготовка организационных изменений
- 2. Определение фокуса реинжиниринга бизнес-процесса
- 3. Дополнительное обучение сотрудников
- 4. Проверка необходимого софта
- 5. Планирование изменений
- 6. Реализация плана изменений
- 7. Контроль за выполнением
Освоите
- Реинжинириг
- Обучение сотрудников
- Планирование
- Контроль выполнения
На практике
-
Составите план изменений в конкретном бизнес-процессе.
-
Определите потребность в дополнительном обучении или новых навыках сотрудников.
-
Определите потребность в новом софте или инструментах для успешной реализации новых процессов.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Регламентация в управлении бизнес-процессов
Изучите
- 1. Уровни регламентации бизнес-процесса
- 2. Грамотное распределение ответственности
- 3. Категории регламентирующих документов
- 4. Примеры и шаблоны регламентирующих инструкций
- 5. Создание нормативного документа
- 6. Контроль соблюдения требований
Освоите
- Уровни регламентации
- Регламентирующие документы
- Создание документа
- Контроль соблюдения
На практике
-
Составите документ, регламентирующий деятельность сотрудников конкретного бизнес-процесса.
-
Пропишите обязанности по принятиям решений и распределении ответственности между сотрудниками конкретного бизнес-процесса.
-
Создадите формы отчета для сотрудников.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Управление сотрудниками
Изучите
- 1. Внедрение и контроль изменений
- 2. Эффективная коммуникация с сотрудниками
- 3. Подготовка к изменениям в бизнес-процессах
- 4. Общение с сотрудниками, которые не принимают изменения в бизнес-процессах компании
- 5. Управление и контроль работы сотрудников в удалённом формате
Освоите
- Внедрение изменений
- Коммуникация с сотрудниками
- Работа с негативом
- Управление сотрудниками
На практике
-
Составите порядок поощрения сотрудников.
-
Разработаете систему оценки эффективности.
-
Составите план встреч для поддержания процесса реализации стратегии бизнес-процесса.
-
Подготовите темы и вопросы для обсуждения с сотрудниками.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Управление рисками в бизнес-процессах
Изучите
- 1. Воздействие и величина риска
- 2. Типы рисков
- 3. Цикл управления рисками
- 4. Идентификация и анализ рисков в бизнес-процессах
- 5. Качественный и количественный анализ
- 6. Описание и построение карты рисков
- 7. Стратегии преодоления рисков
Освоите
- Идентификация рисков
- Анализ рисков
- Карта рисков
- Стратегия преодоления
На практике
-
Составите и опишите карту рисков бизнес-процесса.
-
Определите пути преодоления рисков.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Автоматизация
Изучите
- 1. Алгоритм внедрения системы автоматизации
- 2. Выбор процессов для автоматизации
- 3. Организация индивидуального доступа для сотрудников к базе данных
- 4. Шаблоны форм ввода данных
- 5. Шаблоны рассылок и напоминаний
- 6. Встроенные формулы расчетов
Освоите
- Алгоритм автоматизации
- Внедрение автоматизации
- База данных
- Шаблоны
На практике
-
Создадите кейс автоматизации бизнес-процесса для конкретной компании.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Оптимизация бизнес-процессов
Изучите
- 1. Показатели эффективности в бизнес-процессах
- 2. Использование OKR
- 3. Регулирование финансовых затрат
- 4. Способы нормирования издержек
- 5. Инструменты роста производительности
- 6. Оптимизация организационных структур
Освоите
- OKR
- Бюджетирование
- Производительность
- Оптимизация
На практике
-
Рассчитаете OKR бизнес-процесса, систему затрат и издержек.
-
Составите вариант по оптимизации.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
Формат обучения: ОЧНО или ОНЛАЙН
Международная школа профессий (бывшее название СПБШТ) - это международная сеть образовательных центров, работающая в 5 странах и более 50-ти городах.
С 2010 года в наших учебных центрах обучилось более 70 000 учеников. В наших школах вы можете пройти обучение по 54 специальностям в области маркетинга, бизнеса, дизайна, медиа, программирования и бьюти-индустрии. Каждый курс - это выжимка прикладных знаний от более чем 600 экспертов-практиков, трудившихся над созданием наших программ. Обучение проходит в двух форматах: онлайн, в виде живых трансляций с обратной связью и домашними заданиями, и традиционном - непосредственно в вашем городе.
ДЕКЛАРАЦИЯ ПРИНЦИПОВ
Политика доступных цен
В эпоху глобализации не должно существовать барьеров для знаний. Больше 10 лет мы держим комфортные цены, протестуя против скрытой платы за “брендовый капитал”, “громкие имена” и ненужные знания.
Высокое качество обучения
Мы ищем экспертизу по всему миру: слушаем европейских и американских лекторов, смотрим обучающие курсы конкурентов, ищем практикующих экспертов в отрасли и собираем из этого лучшие методические пособия. Преподавателей мы выбираем строго из практикующих на рынке специалистов.
Живое обучение
Мы верим, что обучение - это всегда диалог между преподавателем и учеником. Будь-то онлайн и офлайн курсы, ученик должен иметь возможность задать вопрос, переспросить и даже посмеяться с преподавателем. Домашнее задание и проверка его педагогом - это обязательный элемент работы.