Курсы создания чат-ботов

Продвигайте ваш бизнес в социальных сетях и привлекайте больше клиентов с помощью эффективных чат-ботов

• 5 недель на курс
• 2 занятия в неделю
• 10 практических занятий
• каждое по 2 часа

Программа обучения

Чат-бот - инструмент мессенджер-маркетинга

Изучите

• 1. Стратегия внедрения мессенджер-маркетинга в бизнес
• 2. Технические возможности чат-ботов
• 3. Сервисы и платформы для создания чат-ботов
• 4. Возможности заработка при помощи чат-ботов
• 5. Функции мессенджер-маркетолога
• 6. Поиск вакансий мессенджер-маркетолога

Освоите

• Мессенджеры
• Сервисы чат-ботов
• Мессенджер-маркетолог
• Поиск заказчиков

На практике

• Вы определите задачи вашего чат-бота.

• Изучите 2-3 чат-бота конкурентов и оцените их с точки зрения удобства использования.

• Возьмёте на заметку фишки, которые хотите реализовать в чат-боте.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Анализ целевой аудитории

Изучите

• 1. Характеристики для сегментации целевой аудитории
• 2. Сегментация целевой аудитории
• 3. Определение боли целевой аудитории
• 4. Создание портрета пользователя
• 5. Проведение повторной сегментации
• 6. Описание потребностей пользователя

Освоите

• Сегментация
• Боли ЦА
• Портрет ЦА
• Формула job story

На практике

• Вы сделаете портрет вашей целевой аудитории.

• Проведёте сегментацию целевой аудитории.

• Определите боли аудитории с помощью формулы job story.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Лидогенерация и автоворонка продаж

Изучите

• 1. Формирование лидов
• 2. Настройка автоворонки продаж
• 3. Работа с холодными и горячими лидами
• 4. Разбор примеров автоворонок продаж
• 5. Типичные ошибки внедрения автоворонки
• 6. Понимание ценности для клиента

Освоите

• Лид-магнит
• Автоворонка продаж
• Продуктовая матрица
• Ценность клиента

На практике

• Подберёте лид-магнит для каждого лида: холодный, теплый, горячий.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Запуск авторассылок и повышение конверсии

Изучите

• 1. Правила копирайтинга для чат-ботов
• 2. Способы создания эффективной рассылки
• 3. Написание приветственного сообщения
• 4. Индивидуализация рассылок
• 5. Рассылки к праздникам и геймификация рассылок
• 6. Настройки автоматизации в чат-боте
• 7. Схема вовлечения клиентов
• 8. Повышение вовлечённости аудитории

Освоите

• Приветственные сообщения
• Праздничные рассылки
• Автоматизация в чат-ботах
• Вовлечение клиентов

На практике

• Составите приветственное сообщение для чат-бота для вашей целевой аудитории.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Сценарий и дизайн чат-бота

Изучите

• 1. Логика и сценарий чат-бота
• 2. Создание вариативных сценариев работы чат-бота
• 3. Кейсы тест-бота
• 4. Разработка теста
• 5. Примеры подписных страниц
• 6. Разработка дизайна подписных страниц в Canva

Освоите

• Логика бота
• Написание сценария
• Дизайн подписных страниц
• Сервис Canva

На практике

• Напишите сценарий для обычного и игрового бота.

• Сделаете дизайн подписных страниц в сервисе Canva.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Чат-бот в конструкторе BotHelp

Изучите

• 1. Создание чат-ботов для Telegram, WhatsApp, Viber
• 2. Работа в сервисе BotHelp
• 3. Сегментация ЦА по классическим типам сегментов
• 4. Составление цепочки разогревающих сообщений
• 5. Запуск бота по ключевым словам-триггерам
• 6. Персонализация рассылки
• 7. Создание и тестирование автоворонки

Освоите

• Сервис Bot Help
• Цепочка разогревающих сообщений
• Слова-триггеры
• Создание автоворонки

На практике

• Создадите чат-бот в конструкторе BotHelp.

• Вы проведёте сегментацию ЦА по заданным параметрам.

• Составите цепочку разогревающих сообщений с добавлением ключевых слов.

• Создадите и протестируете автоворонку.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Чат-бот в конструкторе Senler

Изучите

• 1. Создание чат-бота в сервисе Senler для Вконтакте
• 2. Сегментация ЦА и цепочки разогревающих сообщений
• 3. Запуск бота для социальной сети
• 4. Персонализация рассылки в конструкторе Senler
• 5. Создание автоворонки в Senler

Освоите

• Чат-бот в Senler
• Цепочки сообщений
• Запуск чат-бота
• Персонализация рассылки

На практике

• Вы создадите чат-бот в конструкторе Senler.

• Проведёте сегментацию ЦА, составите цепочку разогревающих сообщений и автоворонку.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Создание и подключение чат-бота для Instagram в Chatfuel

Изучите

• 1. Создание чат-бота для Instagram
• 2. Специфика Instagram чат-бота
• 3. Приветственное письмо в Direct
• 4. Автоматические ответы на упоминания к постам и в Stories
• 5. Автоматические комментарии к публикациям
• 6. Настройка слов-триггеров в Instagram
• 7. Тестирование Instagram чат-бота

Освоите

• Конструктор Chatfuel
• Письма в Direct
• Автоматические ответы
• Настройка слов-триггеров

На практике

• Вы создадите чат-бота в конструкторе Chatfuel и подключите к Instagram.

• Создадите приветственного меню в Direct.

• Подготовите автоматические ответы на сообщения в Direct, автоматические ответы на комментарии к постам и упоминания в Stories.

• Вы настроете слова-тригерры и протестируете чат-бота.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Аналитика для чат-бота в Google Analytics

Изучите

• 1. Метрики для измерения эффективности чат-бота
• 2. Определение востребованности бота и эффективности диалога
• 3. Подключение чат-бота к Google Analytics
• 4. Анализ поведения клиентов в чат-боте
• 5. Поиск и изменение ошибок в боте

Освоите

• Метрики эффективности
• Google Analytics
• Поведение клиентов
• Ошибки в ботах

На практике

• Вы выберете метрику для измерения эффективности чат-бота.

• Подключите и настроите Google Analytics к чат-боту.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Улучшение чат-бота и привлечение трафика

Изучите

• 1. Пилотный запуск бота
• 2. Обслуживание бота после официального запуска
• 3. Проведение A/B - тестирования
• 4. Бесплатные и платные способы привлечения трафика
• 5. Фишки для повышения вовлеченности
• 6. Формирование лояльности аудитории

Освоите

• Запуск чат-бота
• Обслуживание чат-бота
• A/B - Тестирование
• Привлечение трафика

На практике

• Вы проведёте коридорный тест на рассылках в чат-боте.

• Определите, какие каналы привлечения трафика будут использоваться.

Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

Формат обучения: ОЧНО или ОНЛАЙН

Международная школа профессий (бывшее название СПБШТ) - это международная сеть образовательных центров, работающая в 5 странах и более 50-ти городах.

С 2010 года в наших учебных центрах обучилось более 70 000 учеников. В наших школах вы можете пройти обучение по 54 специальностям в области маркетинга, бизнеса, дизайна, медиа, программирования и бьюти-индустрии. Каждый курс - это выжимка прикладных знаний от более чем 600 экспертов-практиков, трудившихся над созданием наших программ. Обучение проходит в двух форматах: онлайн, в виде живых трансляций с обратной связью и домашними заданиями, и традиционном - непосредственно в вашем городе.

ДЕКЛАРАЦИЯ ПРИНЦИПОВ

Политика доступных цен

В эпоху глобализации не должно существовать барьеров для знаний. Больше 10 лет мы держим комфортные цены, протестуя против скрытой платы за “брендовый капитал”, “громкие имена” и ненужные знания.

Высокое качество обучения

Мы ищем экспертизу по всему миру: слушаем европейских и американских лекторов, смотрим обучающие курсы конкурентов, ищем практикующих экспертов в отрасли и собираем из этого лучшие методические пособия. Преподавателей мы выбираем строго из практикующих на рынке специалистов.

Живое обучение

Мы верим, что обучение - это всегда диалог между преподавателем и учеником. Будь-то онлайн и офлайн курсы, ученик должен иметь возможность задать вопрос, переспросить и даже посмеяться с преподавателем. Домашнее задание и проверка его педагогом - это обязательный элемент работы.