Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Курс повышения квалификации "Процессная система управления: разработка, регламентация, оптимизация и анализ бизнес-процессов"

05 июля
2 дня (16 часов)
06 июля
Организатор: 
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28 или дистанционно

! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.

Приглашаются директора и заместители директоров предприятий, руководители производственных подразделений, коммерческих служб, отделов логистики, финансов, руководители служб качества и ОТК, руководители и специалисты отделов организационного развития, бизнес-аналитики, все заинтересованные лица.

ПРОГРАММА

На курсе даются современные методики и инструменты управления производственным предприятием, которые позволяют руководителю ускорить достижение поставленных целей и задач; снизить затраты на бизнес-процессы, их длительность; создать оптимальную организационную структуру; минимизировать время обучения новых сотрудников; сформировать требования к автоматизации деятельности.

Ключевые вопросы:

  • организация системы постановки целей и задач сотрудникам, контроля их выполнения;
  • проектирование, организация и оптимизация бизнес-процессов, направленных на выполнение задач;
  • планирование организационной структуры и расчет штатного расписания на основе нагрузки и объективной потребности в персонале; 
  • регламентация деятельности, закрепление за сотрудниками зон полномочий и ответственности, обеспечение сотрудников алгоритмами и методиками работы;
  • автоматизация бизнес-процессов: требования к информационной системе, инструменты автоматизации.

Особое внимание в программе уделено:

  • формированию системного представления о процессном управлении предприятием;
  • стандартизации процессов;
  • практическим ситуациям;
  • вопросам организации деятельности;
  • освоению инструментов управления.

1. Актуальность темы «процессного управления» - борьба за повышение производительности труда и общую эффективность организации.

  • Бизнес-система. Производственная система. Основные понятия. Ключевые элементы производственных систем (цели, бизнес-процессы, организационная структура, ресурсы).
  • Процессный и функциональный подходы: отличия, преимущества и ограничения, сфера применения каждого подхода.
  • Современные подходы в управлении по целям: MbO (Управление по целям), BSC (Карта сбалансированных показателей), Performance Management (Управление эффективностью). Особенности, преимущества, ограничения, оптимальное применение на производственном предприятии.
  • Цели и целевые показатели предприятия/подразделения. Принципы целеполагания. Определение целевых показателей, достигаемых регулярной деятельностью (бизнес-процессы) или однократным набором мероприятий (проекты, программы, инициативы).

Практикум: Построение системы управления показателями на производственном предприятии.

2. Ключевые понятия процессного подхода.

  • Классификация бизнес-процессов . Принципы выделения бизнес-процесса. Группы процессов (основные, сервисные, управленческие), границы.
  • Роли в процессе : Владелец процесса, Администратор процесса, Процессный аналитик, Процессный методолог, Другие роли
  • Описание бизнес-процессов. Структура и состав модели бизнес-процессов, последовательность разработки. Важнейшие правила описания бизнес-процессов верхнего и нижнего уровней; принципы построения.
  • Постановка целей в процессе. Классификация метрик и показателей.
    • Три основных метрики процесса: 1) Скорость потока, 2) Время цикла 3) Запасы процесса.
    • Дополнительные метрики (Результативность, Эффективность, Емкость, Качество процессов, утилизация ресурсов, Ценность для клиента и др.)
  • Стандарты и нормы . Распределение задач и показателей между ответственными. Инструменты контроля за текущим исполнением показателей: сбор, корректировка деятельности исполнителей, анализ результатов.
  • Ключевые показатели эффективности процессов. Закрепление показателей за процессом. Оценка процессов при помощи показателей. Практикум: разработка показателей процесса на примере участников.
  • Объекты деятельности: документы, товарно-материальные ценности, информация, программы, базы данных.   Потоки объектов в процессах. Связывание процессов между собой через потоки объектов, обеспечение преемственности процессов, исключение разрывов.

3. Оптимизация бизнес-процессов. 

  • Поиск проблемного звена бизнес-процесса. Закон Литтла. Оценка средних значений процесса, “узких мест”; анализ производства и расходования материальных ресурсов в бизнес-процессах; выявление зон низкой загрузки, зон с отсутствием необходимых и регулярных процессов.
  • Автоматизация БП: Современные информационные системы и программные продукты  для моделирования и исполнения процессов, управления показателями, организации документооборота.
  • Подходы к управлению процессами, и к управлению производством в целом.
  • Организация непрерывного усовершенствования процессов ( Continuous Improvement management ).
  • Аутсорсинг процессов как способ повышение эффективности предприятия. Что учесть при аутсорсинге вспомогательных процессов. Производственный процессинг.

4. Организационный дизайн: Проектирование оптимальной организационной структуры. Определение зон ответственности.

  • Штатное расписание на основе норм и расчетной нагрузки. Возможности оптимизации численности и/или штата.
  • Организационные регламенты.  Положения о подразделениях, должностные инструкции, алгоритмы работы.

Практикум: определение границ ответственности бизнес-процесса в многоуровневой и территориально разнесенной компании (Управляющая компания – Региональный филиал – производственное предприятие).

5. Обсуждение практических вопросов, обмен опытом. Выработка рекомендаций по применению инструментов на производственном предприятии.

Занятия проводит ведущий специалист-практик региона, эксперт, профессионально занимающийся повышением эффективности системы управления на крупных предприятиях.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 № 0004460, выдана Министерством образования Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить (иметь при себе) копии следующих документов: паспортные данные; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

СЕРВИС ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ:

Для приезжающих слушателей:

  • комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов;
  • бронирование гостиницы (с тоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно) ;
  • кофе-брейки и обеды;
  • информационная поддержка в период пребывания в Новосибирске о культурно-массовых мероприятиях, интересных местах в Новосибирске, о ТЦ, транспорте и по другим вопросам.

Для слушателей онлайн:

  • комплект учебно-методических материалов в форме электронных документов;
  • бесплатная обучающая платформа;
  • тестовое подключение, знакомство с обучающей платформой до начала занятий;
  • информационно-техническая поддержка в процессе обучения;

 

Новости

19 марта в центре «Мой бизнес» состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов регионального этапа Всероссийского конкурса «Экспортер года».

Региональный э тап конкурса был организован Центром поддержки экспорта Новосибирской области – структурным подразделением...Подробнее

25 марта 2021 г. Obuv Rossii Conference проведет в онлайн-формате первую в Сибири конференцию по цифровизации и маркетингу в HR – BaHRoMA. На мероприятии выступят ведущие российские эксперты по внутренним коммуникациям, управлению персоналом, руководители обучения и развития, HR...Подробнее

Новосибирские экспортеры, как и в прошлом году, активно подают заявки на участие в региональном этапе конкурса «Экспортер года» среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Число заявок превысило ожидания организаторов.

Конкурсная комиссия определит победителей в 5 номинациях: «...Подробнее

II Сибирский Финансовый Форум 2021 пройдет 17 февраля в отеле Domina Novosibirsk. Мы соберемся на очном мероприятии, чтобы обсудить вопросы финансового сектора.

Традиционно на мероприятии будет две параллельные секции: управленческая и бухгалтерская.

 

В...Подробнее

Примите участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Экспортер года».

Центр поддержки экспорта Новосибирской области — структурное подразделение Центра «Мой Бизнес» — совместно с Российским экспортным центром начинает сбор электронных анкет от предприятий Новосибирской области,...Подробнее

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее