Курс повышения квалификации "Процессная система управления: разработка, регламентация, оптимизация и анализ бизнес-процессов"

11 апреля
12 апреля
Цена: 
22760
Организатор: 
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28

 

Приглашаются директора и заместители директоров предприятий, руководители производственных подразделений, коммерческих служб, отделов логистики, финансов, руководители служб качества и ОТК, руководители и специалисты отделов организационного развития, бизнес-аналитики, все заинтересованные лица.

ПРОГРАММА

На семинаре даются современные методики и инструменты управления производственным предприятием, которые позволяют руководителю ускорить достижение поставленных целей и задач; снизить затраты на бизнес-процессы, их длительность; создать оптимальную организационную структуру; минимизировать время обучения новых сотрудников; сформировать требования к автоматизации деятельности.

На семинаре рассматриваются вопросы и решаются задачи построения эффективной системы управления предприятием и подразделениями:

  • организация системы постановки целей и задач сотрудникам, контроля их выполнения;
  • проектирование, организация и оптимизация бизнес-процессов, направленных на выполнение задач;
  • планирование организационной структуры и расчет штатного расписания на основе нагрузки и объективной потребности в персонале;
  • регламентация деятельности, закрепление за сотрудниками зон полномочий и ответственности, обеспечение сотрудников алгоритмами и методиками работы;
  • автоматизация бизнес-процессов: требования к информационной системе, инструменты автоматизации.

Особое внимание в программе уделено:

  • формированию системного представления о процессном управлении предприятием;
  • стандартизации процессов;
  • практическим ситуациям;
  • вопросам организации деятельности;
  • освоению инструментов управления.
  • Бизнес-система. Составляющие бизнес системы: цели, бизнес-процессы, организационная структура, информационные системы, ресурсы и их взаимозависимость. Основные разрывы в логике бизнеса, возникающие на практике.
  • Цели и целевые показатели предприятия/подразделения. Определение целевых показателей, достигаемых регулярной деятельностью (бизнес-процессы) и однократным набором мероприятий (проекты, программы, инициативы).
  • Плановые и фактические значения целевых показателей. Стандарты и нормы. Распределение задач и показателей между ответственными. Инструменты контроля за текущим исполнением показателей: сбор, корректировка деятельности исполнителей, анализ результатов.
    Практикум: Построение системы управления показателями.
  • Ключевые понятия процессного подхода. Принципы выделения бизнес-процесса. Результат, владелец, исполнитель процесса.
  • Описание бизнес-процессов. Структура и состав модели бизнес-процессов, последовательность разработки. Важнейшие правила описания бизнес-процессов верхнего и нижнего уровней; принципы построения.
  • Объекты деятельности: документы, товарно-материальные ценности, информация, программы, базы данных. Потоки объектов в процессах. Связывание процессов между собой через потоки объектов, обеспечение преемственности процессов, исключение разрывов. Практикум: Проектирование процессов нижнего уровня декомпозиции.
  • Ключевые показатели эффективности процессов. Закрепление показателей за процессом. Оценка процессов при помощи показателей.
  • Оптимизация бизнес-процессов. Оценка средних значений процесса, “узких мест”; анализ производства и расходования материальных ресурсов в бизнес-процессах; выявление зон низкой загрузки, зон с отсутствием необходимых и регулярных процессов. Организация непрерывного усовершенствования процессов.
  • Проектирование оптимальной организационной структуры. Организационная свертка –определение субъектов (владельцы, исполнители, участники) в процессах, установка соответствия между работами, зонами ответственности. Формирование организационной структуры. Планирование штатного расписания на основе норм и расчетной нагрузки. Практикум: Формирование организационной структуры предприятия/подразделения на основе процессной модели.
  • Организационные регламенты. Положения о подразделениях, должностные инструкции, алгоритмы работы.
  • Требования к функционалу информационной системы на основе процессной модели предприятия/подразделения. Связи между бизнес-процессами и функциями информационной системы.
  • Современные программные продукты для моделирования и исполнения процессов, управления показателями, организации документооборота.
  • Обсуждение практических вопросов, обмен опытом. Выработка рекомендаций по применению инструментов на производственном предприятии.

Занятия проводит ведущий специалист-практик региона, эксперт, профессионально занимающийся повышением эффективности системы управления на крупных предприятиях.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 12 августа 2014 года № 8583 Серия 54Л01 № 0001946, выдана Министерством образования, науки и инновационной политики Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо иметь при себе копии следующих документов: копию паспорта; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

ДЛЯ КАЖДОГО СЛУШАТЕЛЯ: комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов; ежедневные обеды и кофе-брейки.

Служба гостиниц может бесплатно забронировать для Вас номер на время обучения. Стоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно.