! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.
Приглашаются директора и заместители директоров предприятий, руководители производственных подразделений, коммерческих служб, отделов логистики, финансов, руководители служб качества и ОТК, руководители и специалисты отделов организационного развития, бизнес-аналитики, все заинтересованные лица.
ПРОГРАММА
На курсе даются современные методики и инструменты управления производственным предприятием, которые позволяют руководителю ускорить достижение поставленных целей и задач; снизить затраты на бизнес-процессы, их длительность; создать оптимальную организационную структуру; минимизировать время обучения новых сотрудников; сформировать требования к автоматизации деятельности.
Ключевые вопросы:
- организация системы постановки целей и задач сотрудникам, контроля их выполнения;
- проектирование, организация и оптимизация бизнес-процессов, направленных на выполнение задач;
- планирование организационной структуры и расчет штатного расписания на основе нагрузки и объективной потребности в персонале;
- регламентация деятельности, закрепление за сотрудниками зон полномочий и ответственности, обеспечение сотрудников алгоритмами и методиками работы;
- автоматизация бизнес-процессов: требования к информационной системе, инструменты автоматизации.
Особое внимание в программе уделено:
- формированию системного представления о процессном управлении предприятием;
- стандартизации процессов;
- практическим ситуациям;
- вопросам организации деятельности;
- освоению инструментов управления.
1. Актуальность темы «процессного управления» - борьба за повышение производительности труда и общую эффективность организации.
- Бизнес-система. Производственная система. Основные понятия. Ключевые элементы производственных систем (цели, бизнес-процессы, организационная структура, ресурсы).
- Процессный и функциональный подходы: отличия, преимущества и ограничения, сфера применения каждого подхода.
- Современные подходы в управлении по целям: MbO (Управление по целям), BSC (Карта сбалансированных показателей), Performance Management (Управление эффективностью). Особенности, преимущества, ограничения, оптимальное применение на производственном предприятии.
- Цели и целевые показатели предприятия/подразделения. Принципы целеполагания. Определение целевых показателей, достигаемых регулярной деятельностью (бизнес-процессы) или однократным набором мероприятий (проекты, программы, инициативы).
Практикум: Построение системы управления показателями на производственном предприятии.
2. Ключевые понятия процессного подхода.
- Классификация бизнес-процессов . Принципы выделения бизнес-процесса. Группы процессов (основные, сервисные, управленческие), границы.
- Роли в процессе : Владелец процесса, Администратор процесса, Процессный аналитик, Процессный методолог, Другие роли
- Описание бизнес-процессов. Структура и состав модели бизнес-процессов, последовательность разработки. Важнейшие правила описания бизнес-процессов верхнего и нижнего уровней; принципы построения.
- Постановка целей в процессе. Классификация метрик и показателей.
- Три основных метрики процесса: 1) Скорость потока, 2) Время цикла 3) Запасы процесса.
- Дополнительные метрики (Результативность, Эффективность, Емкость, Качество процессов, утилизация ресурсов, Ценность для клиента и др.)
- Стандарты и нормы . Распределение задач и показателей между ответственными. Инструменты контроля за текущим исполнением показателей: сбор, корректировка деятельности исполнителей, анализ результатов.
- Ключевые показатели эффективности процессов. Закрепление показателей за процессом. Оценка процессов при помощи показателей. Практикум: разработка показателей процесса на примере участников.
- Объекты деятельности: документы, товарно-материальные ценности, информация, программы, базы данных. Потоки объектов в процессах. Связывание процессов между собой через потоки объектов, обеспечение преемственности процессов, исключение разрывов.
3. Оптимизация бизнес-процессов.
- Поиск проблемного звена бизнес-процесса. Закон Литтла. Оценка средних значений процесса, “узких мест”; анализ производства и расходования материальных ресурсов в бизнес-процессах; выявление зон низкой загрузки, зон с отсутствием необходимых и регулярных процессов.
- Автоматизация БП: Современные информационные системы и программные продукты для моделирования и исполнения процессов, управления показателями, организации документооборота.
- Подходы к управлению процессами, и к управлению производством в целом.
- Организация непрерывного усовершенствования процессов ( Continuous Improvement management ).
- Аутсорсинг процессов как способ повышение эффективности предприятия. Что учесть при аутсорсинге вспомогательных процессов. Производственный процессинг.
4. Организационный дизайн: Проектирование оптимальной организационной структуры. Определение зон ответственности.
- Штатное расписание на основе норм и расчетной нагрузки. Возможности оптимизации численности и/или штата.
- Организационные регламенты. Положения о подразделениях, должностные инструкции, алгоритмы работы.
Практикум: определение границ ответственности бизнес-процесса в многоуровневой и территориально разнесенной компании (Управляющая компания – Региональный филиал – производственное предприятие).
5. Обсуждение практических вопросов, обмен опытом. Выработка рекомендаций по применению инструментов на производственном предприятии.
Занятия проводит ведущий специалист-практик региона, эксперт, профессионально занимающийся повышением эффективности системы управления на крупных предприятиях.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ
ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 № 0004460, выдана Министерством образования Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.
Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить (иметь при себе) копии следующих документов: паспортные данные; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
СЕРВИС ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ:
Для приезжающих слушателей:
- комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов;
- бронирование гостиницы (с тоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно) ;
- кофе-брейки и обеды;
- информационная поддержка в период пребывания в Новосибирске о культурно-массовых мероприятиях, интересных местах в Новосибирске, о ТЦ, транспорте и по другим вопросам.
Для слушателей онлайн:
- комплект учебно-методических материалов в форме электронных документов;
- бесплатная обучающая платформа;
- тестовое подключение, знакомство с обучающей платформой до начала занятий;
- информационно-техническая поддержка в процессе обучения;