Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Сторителлером с нуля – что нужно знать
Сторителлинг – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Сторителлинг востребован в рекламе, медиа, образовании, блогах и корпоративных коммуникациях. Специалист превращает факты и идеи в истории, которые вызывают эмоции и запоминаются. Перспективы зависят от опыта, специализации и качества портфолио.

Как стать Художником с нуля – что нужно знать
Рисование для начинающих – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Художники востребованы в издательском деле, рекламе, кино, играх, дизайне и цифровых медиа. Освоить рисование с нуля можно в любом возрасте, если изучать основы и регулярно практиковаться. Перспективы зависят от специализации, мастерства и качества портфолио.

Как стать Режиссёром с нуля – что нужно знать
Режиссура – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Режиссура объединяет творчество, управление и искусство рассказывать истории. Постановщик воплощает сценарий на экране или сцене, руководит командой и отвечает за целостность проекта. Перспективы зависят от опыта, специализации и портфолио.

Как стать Мультипликатором с нуля – что нужно знать
Мультипликация – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Мультипликация востребована в кино, рекламе, играх, образовании и цифровых медиа. Художник-мультипликатор оживляет персонажей и превращает рисунки в выразительные истории. Карьерные перспективы зависят от техники, портфолио и выбранной специализации.

Как стать Звукорежиссёром с нуля – что нужно знать
Звукорежиссура – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Звукорежиссура востребована в музыке, кино, театре, рекламе, подкастах и цифровых проектах. Специалист отвечает за качество и выразительность аудио, работает с записью, обработкой и сведением. Карьерные перспективы зависят от опыта, специализации и портфолио

Как стать Битмейкером с нуля – что нужно знать
Создание электронной музыки – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Создание электронной музыки объединяет творчество, технологии и работу со звуком. Битмейкер пишет инструменталы для артистов, рекламы, игр и цифрового контента. Перспективы зависят от стиля, портфолио, опыта сотрудничества и умения продвигать свои работы.

Как стать Саунд-инженером с нуля – что нужно знать
Саунд-дизайн – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Саунд-инженер создаёт и обрабатывает звук для музыки, кино, рекламы, игр и цифрового контента. Профессия востребована благодаря росту медиапроектов и стриминговых платформ. Развиваться можно в студии, продакшене, игровой индустрии или на фрилансе.