Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по деловому этикету с нуля – что нужно знать
Этика делового общения – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по деловому этикету помогает компаниям выстраивать профессиональное общение, поддерживать корпоративную культуру и формировать положительный имидж. Этика делового общения востребована в бизнесе, дипломатии, HR, продажах и управлении, а грамотное владение нормами делового этикета...

Как стать Специалистом по деловой переписке с нуля – что нужно знать
Деловая переписка – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по деловой переписке помогает компаниям выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, партнёрами и сотрудниками. Грамотная деловая переписка востребована в любой сфере бизнеса, поскольку качество письменного общения напрямую влияет на репутацию, переговоры и эффективность...

Как стать Специалистом по речевым техникам с нуля – что нужно знать
Риторика и техника речи – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по речевым техникам помогает людям уверенно выступать, грамотно доносить мысли и управлять вниманием аудитории. Риторика и техника речи востребованы в бизнесе, образовании, продажах и медиа, поскольку сильная коммуникация напрямую влияет на карьерный рост и профессиональный успех.

Как стать Специалистом по деловому общению с нуля – что нужно знать
Эффективное общение – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по деловому общению помогает выстраивать эффективное взаимодействие между людьми в бизнес-среде. Навыки эффективного общения востребованы практически в любой сфере, поскольку грамотная коммуникация влияет на переговоры, продажи, управление командой и репутацию компании.

Как стать Специалистом по деловым коммуникациям с нуля – что нужно знать
Искусство эффективной коммуникации – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по деловым коммуникациям помогает компаниям выстраивать эффективное взаимодействие внутри команды и с партнёрами. Искусство эффективной коммуникации становится важной частью современного бизнеса, поскольку от качества общения напрямую зависят переговоры, продажи, репутация и развитие...

Как стать Директором по рекламе с нуля – что нужно знать
Рекламный менеджмент – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Директор по рекламе отвечает за продвижение бренда, рост узнаваемости компании и эффективность рекламных кампаний. Рекламный менеджмент считается одним из ключевых направлений бизнеса, поскольку грамотная реклама напрямую влияет на продажи, репутацию и развитие компании.

Как стать Специалистом по продвижению в мессенджерах с нуля – что нужно знать
Маркетинг в мессенджерах – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по продвижению в мессенджерах помогает бизнесу привлекать клиентов, увеличивать продажи и выстраивать прямую коммуникацию с аудиторией. Маркетинг в мессенджерах становится одним из самых востребованных направлений digital-сферы, поскольку люди всё чаще общаются, покупают и получают...