Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по 3D-моделированию в Blender с нуля – что нужно знать
Моделирование объектов и анимация персонажей в Blender – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Blender — популярная программа для создания трёхмерной графики, моделирования объектов и анимации персонажей. Специалист по 3D-моделированию в Blender разрабатывает модели, визуализации и анимацию для игр, кино и рекламы. Освоение Blender с нуля открывает широкие карьерные возможности.

Как стать Специалистом по AutoCAD с нуля – что нужно знать
Autodesk AutoCAD – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

AutoCAD — одна из самых распространённых программ для проектирования и подготовки технических чертежей. Специалист по AutoCAD создаёт инженерные схемы, архитектурные планы и проектную документацию. Освоение AutoCAD с нуля открывает перспективы работы в архитектуре, строительстве и промышленности...

Как стать Специалистом по Archicad с нуля – что нужно знать
Archicad – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Archicad — профессиональная программа для архитектурного проектирования и создания BIM-моделей зданий. Специалист по Archicad разрабатывает цифровые модели проектов, чертежи и документацию. Освоение Archicad с нуля позволяет работать в архитектурных бюро и строительных компаниях.

Как стать Специалистом по компьютерной графике с нуля – что нужно знать
Компьютерная графика – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Компьютерная графика — одна из самых востребованных областей цифровых технологий. Специалист по компьютерной графике создаёт изображения, иллюстрации, анимацию и визуальные материалы для рекламы, игр и медиа. Освоение компьютерной графики с нуля открывает широкие карьерные перспективы.

Как стать Специалистом по анимации в After Effects с нуля – что нужно знать
Анимация в After Effects – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

After Effects — одна из ключевых программ для создания анимации, визуальных эффектов и motion-дизайна. Специалист по анимации в After Effects разрабатывает рекламные ролики, заставки и графику для видео. Освоение After Effects с нуля открывает возможности работы в медиа, рекламе и киноиндустрии...

Как стать Специалистом по Adobe InDesign с нуля – что нужно знать
Adobe InDesign – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Adobe InDesign — профессиональная программа для верстки печатных и цифровых изданий. Специалист по Adobe InDesign создаёт макеты журналов, книг, каталогов и рекламных материалов. Освоение Adobe InDesign с нуля открывает возможности для работы в издательствах, дизайн-студиях и маркетинговых...

Как стать Специалистом по Adobe Illustrator с нуля – что нужно знать
Adobe Illustrator – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Adobe Illustrator — одна из ключевых программ для создания векторной графики. Специалист по Adobe Illustrator разрабатывает логотипы, иллюстрации и элементы фирменного стиля. Профессия востребована в дизайне, рекламе и цифровых медиа.