Этапы продаж: бесценные правила!

Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 
СТАТЬИ
Как стать Специалистом по метрологическому обеспечению с нуля – что нужно знать

Точность измерений лежит в основе промышленности, энергетики, строительства и научных исследований. Специалист по метрологическому обеспечению отвечает за контроль измерительных средств и соблюдение стандартов. Профессия востребована на производственных предприятиях, в лабораториях и технических...

Как стать Специалистом по гражданской обороне с нуля – что нужно знать

Гражданская оборона сегодня — это не формальность, а системная работа по защите людей и инфраструктуры от чрезвычайных ситуаций. Специалист по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям отвечает за готовность организации к возможным рискам, от техногенных аварий до природных катастроф....

Как стать Специалистом по работам на высоте с нуля – что нужно знать

Работы на высоте относятся к числу самых ответственных и регламентированных видов деятельности в строительстве, промышленности и эксплуатации зданий. Специалист по работам на высоте обеспечивает безопасность персонала, контролирует соблюдение требований охраны труда и организует безопасные...

Как стать Промышленным альпинистом с нуля – что нужно знать

Промышленный альпинизм — это профессия для тех, кто не боится высоты и ответственности. Современные города, промышленные объекты и инфраструктура требуют регулярного обслуживания на высоте, поэтому промышленный альпинист остаётся востребованным специалистом. Промышленный альпинизм с нуля...

Как стать Менеджером в сфере энергетики с нуля – что нужно знать

Энергетика — одна из базовых отраслей экономики, от стабильности которой зависит промышленность, транспорт и комфорт миллионов людей. Поэтому управление в сфере энергетики требует не только технического понимания процессов, но и стратегического мышления. Менеджер в сфере энергетики востребован в...

Как стать Специалистом в сфере энергетики и энергосбережения с нуля – что нужно знать

Энергетика и энергосбережение сегодня становятся стратегическим направлением развития экономики. Рост тарифов, требования к экологичности и модернизация инфраструктуры делают специалистов по энергетике и энергосбережению востребованными на рынке труда. Профессия сочетает техническую экспертизу,...

Как стать Фармацевтом с нуля – что нужно знать

Фармацевт — это специалист, работающий в сфере фармацевтики и обеспечивающий население лекарственными средствами и консультациями по их применению. Фармацевтика остаётся одной из наиболее устойчивых и социально значимых отраслей здравоохранения. Профессия востребована в аптеках, фармацевтических...