Этапы продаж: бесценные правила!

Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 
СТАТЬИ
Как стать Менеджером в сфере СМИ с нуля – что нужно знать

Менеджер в сфере СМИ — стратег и организатор медиапроектов, отвечающий за качество контента, управление командой и продвижение платформ. Эта профессия востребована, открывает карьерный рост от специалиста до руководителя крупных проектов, сочетает аналитические навыки, креатив и умение принимать...

Как стать Журналистом с нуля – что нужно знать

Журналист с нуля превращает факты в истории, новости и репортажи, влияя на общественное мнение. Профессия актуальна в СМИ, интернет-платформах и медиа-агентствах. Рост возможен от корреспондента до редактора или медиаэксперта.

Как стать Поваром с нуля – что нужно знать

Повар с нуля превращает продукты в гастрономические шедевры: от супов до изысканных блюд высокой кухни. Профессия востребована в ресторанах, кафе и столовых. Карьерный рост зависит от мастерства, опыта и способности сочетать технику с креативом.

Как стать Кондитером с нуля – что нужно знать

Кондитер с нуля превращает простые ингредиенты в произведения искусства: торты, десерты и выпечку. Профессия востребована в кафе, пекарнях и ресторанах. Специалист сочетает творчество и точность, а карьерный рост зависит от мастерства и опыта.

Как стать Маркетологом в ресторанном бизнесе с нуля – что нужно знать

Маркетолог в ресторанном бизнесе — специалист, который формирует имидж, привлекает клиентов и увеличивает прибыль заведения. Профессия востребована, открывает перспективы карьерного роста и требует сочетания креативного мышления, аналитики и практических маркетинговых навыков.

Как стать Менеджером в сфере промышленности с нуля – что нужно знать

Менеджер в сфере промышленности — ключевая фигура в организации производственных процессов и управлении ресурсами. Эта профессия востребована, открывает карьерный рост от специалиста до руководителя и требует сочетания стратегического мышления и практических навыков.

Как стать Учителем иностранного языка с нуля – что нужно знать

Преподавание иностранного языка – востребованная профессия, открывающая возможности работать с разными возрастными группами и культурами. Учитель иностранного языка формирует у учеников навыки коммуникации, развивает мышление и помогает освоить язык в практике. Перспективы роста включают карьеру...