Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Учителем химии с нуля – что нужно знать
Преподавание химии – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Учитель химии – востребованный специалист, который формирует понимание науки у будущих поколений. Работа включает обучение школьников, подготовку экспериментов и развитие критического мышления. Профессия открывает перспективы роста в педагогике и научной сфере.

Как стать Учителем физики с нуля – что нужно знать
Преподавание физики – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Учитель физики — это специалист, который объясняет законы природы, формирует научное мышление и учит видеть взаимосвязи между теорией и реальным миром. Преподавание физики остаётся востребованным направлением, поскольку без него невозможно качественное инженерное, техническое и естественно-...

Как стать Учителем технологии с нуля – что нужно знать
Мастер производственного обучения – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Учитель технологии — это специалист, который обучает школьников практическим навыкам, основам труда и проектной деятельности. Преподавание технологии и работа мастера производственного обучения остаются востребованными, так как формируют прикладное мышление и готовят к профессиональному...

Как стать Учителем обществознания с нуля – что нужно знать
Преподавание обществознания и права – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия учителя обществознания сочетает педагогическую работу и формирование правовой, гражданской и социальной культуры школьников. Преподавание обществознания и права востребовано в школах и колледжах, так как помогает ученикам понимать общественные процессы, законы и основы государства....

Как стать Учителем ОБЖ с нуля – что нужно знать
Преподавание основ безопасности жизнедеятельности – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия учителя ОБЖ сочетает педагогическую деятельность и практическую подготовку школьников к реальным жизненным ситуациям. Преподавание основ безопасности жизнедеятельности остаётся востребованным направлением в системе образования, поскольку формирует у детей навыки защиты жизни и здоровья...

Как стать Учителем музыки с нуля – что нужно знать
Преподавание музыки – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Учитель музыки — это специалист, который формирует у детей музыкальный вкус, слух и эмоциональное восприятие искусства. Преподавание музыки остаётся важной частью школьного образования, а профессия сочетает творческую реализацию, педагогическую стабильность и возможности профессионального роста...

Как стать Учителем истории с нуля – что нужно знать
Преподавание истории – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Учитель истории — специалист, который помогает понять закономерности прошлого и осмыслить настоящее. Преподавание истории остаётся востребованным направлением в школе и системе образования в целом, а профессия даёт возможности карьерного роста, методического развития и участия в образовательных...