Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать PL/SQL-программистом с нуля – что нужно знать
Разработка на PL/SQL – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

PL/SQL-программист создаёт и оптимизирует базы данных, автоматизирует бизнес-процессы и обеспечивает надёжность корпоративных систем. Профессия востребована: специалисты помогают компаниям работать с данными эффективно и открывают карьерные возможности в IT и аналитике.

Как стать Kotlin-программистом с нуля – что нужно знать
Разработка на Kotlin – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Kotlin-программист создаёт приложения для Android, серверные сервисы и мультиплатформенные решения. Профессия востребована: специалисты разрабатывают удобные и современные продукты, открывая карьерные перспективы и возможности участия в инновационных проектах.

Как стать Инженером умных устройств с нуля – что нужно знать
Разработка умных устройств – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Инженер умных устройств создаёт гаджеты и системы будущего, объединяя электронику, программирование и IoT. Профессия востребована и перспективна: специалисты разрабатывают умные решения для дома, бизнеса и промышленности, открывая карьерные возможности и инновации.

Как стать Разработчиком с хорошим знанием алгоритмов и структур данных с нуля – что нужно знать
Алгоритмы и структуры данных – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Разработчик с сильным знанием алгоритмов и структур данных — один из самых востребованных специалистов в IT. Такие навыки позволяют создавать эффективные решения и успешно проходить технические собеседования в ведущие компании.

Как стать Fullstack-разработчиком с нуля – что нужно знать
Fullstack-разработка – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Fullstack-разработчик — универсальный специалист, который создаёт как интерфейс, так и серверную часть приложений. Fullstack-разработка остаётся одной из самых востребованных сфер в IT, открывая широкие карьерные возможности и высокий уровень дохода.

Как стать Программистом с нуля – что нужно знать
Старт в программировании – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Программирование — одна из самых перспективных профессий цифровой эпохи. Разработчик создаёт сервисы, приложения и системы, которыми мы пользуемся ежедневно. Старт в программировании с нуля открывает путь в IT с высоким доходом и широкими карьерными возможностями.

Как стать No-code разработчиком с нуля – что нужно знать
No-code разработка – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

No-code разработка стремительно набирает популярность: создавать сайты и сервисы можно без программирования. No-code разработчик собирает цифровые продукты из готовых инструментов. Освоение профессии с нуля открывает быстрый вход в IT и фриланс.