Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по недвижимости с нуля – что нужно знать
Недвижимость – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по недвижимости помогает клиентам покупать, продавать и арендовать объекты, сопровождая сделки от первого обращения до завершения договора. Профессия востребована благодаря постоянному спросу на жильё и коммерческие площади. Работа в сфере недвижимости открывает широкие перспективы...

Как стать Специалистом муниципального управления с нуля – что нужно знать
Муниципальное управление – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист муниципального управления отвечает за организацию работы органов местного самоуправления и развитие территорий. Профессия востребована благодаря постоянной необходимости эффективного управления городами и районами. Она открывает перспективы карьерного роста в системе публичной власти...

Как стать Специалистом в сфере государственного управления с нуля – что нужно знать
Государственное управление – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист в сфере государственного управления обеспечивает работу органов власти и координацию административных процессов. Профессия востребована благодаря стабильному развитию государственных институтов и важности управленческих решений. Она открывает перспективы карьерного роста в системе...

Как стать Арт-менеджером с нуля – что нужно знать
Арт-менеджмент – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Арт-менеджер организует и продвигает художественные проекты, выставки и культурные события, соединяя творчество и бизнес. Профессия востребована в креативных индустриях, где важны управление проектами и работа с аудиторией. Она открывает перспективы развития в сфере искусства и арт-менеджмента...

Как стать Специалистом в сфере культуры и искусства с нуля – что нужно знать
Культура и искусство – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист в сфере культуры и искусства организует и сопровождает культурные проекты, выставки, мероприятия и творческие инициативы. Профессия востребована благодаря развитию креативных индустрий и интересу общества к культурным событиям. Она открывает возможности для карьерного роста в музеях,...

Как стать Специалистом в сфере здравоохранения с нуля – что нужно знать
Медицина – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист в сфере здравоохранения участвует в организации медицинских процессов и обеспечении качественной помощи пациентам. Профессия востребована благодаря постоянной потребности общества в медицинских услугах. Она открывает перспективы карьерного роста в системе здравоохранения и смежных...

Как стать Юристом в сфере ЖКХ с нуля – что нужно знать
Юридические аспекты управления в сфере ЖКХ – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист в сфере ЖКХ обеспечивает правовую поддержку управления многоквартирными домами и коммунальными услугами. Профессия востребована из-за постоянных изменений законодательства и высокой конфликтности отрасли. Она подходит тем, кто хочет развиваться в правовой сфере и работать с реальными...