Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Ответственным за пожарно-технический минимум с нуля – что нужно знать
Пожарно-технический минимум – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Пожарно-технический минимум обязателен для большинства организаций. Ответственный за ПТМ обеспечивает обучение персонала и соблюдение требований пожарной безопасности. Профессия востребована во всех сферах и даёт устойчивые карьерные перспективы.

Как стать Специалистом по пожарной безопасности с нуля – что нужно знать
Пожарная безопасность и противопожарная профилактика – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Пожарная безопасность и противопожарная профилактика являются обязательной частью деятельности любой организации. Специалист по мерам пожарной безопасности отвечает за предотвращение пожаров и снижение рисков ущерба. Профессия востребована в промышленности, торговле и государственном секторе.

Как стать Специалистом по безопасным методам работ с нуля – что нужно знать
Безопасные методы выполнения работ – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Безопасные методы выполнения работ становятся обязательным элементом любой производственной деятельности. Специалист по безопасным методам работ отвечает за снижение травматизма и организацию безопасных процессов. Профессия востребована во всех отраслях и даёт стабильные перспективы карьерного...

Как стать Специалистом по управлению охраной труда с нуля – что нужно знать
Управление охраной труда – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Современный бизнес всё чаще сталкивается с ужесточением требований к безопасности труда, поэтому специалист по управлению охраной труда становится ключевой фигурой в системе корпоративного управления. Профессия востребована в производстве, строительстве, энергетике, транспорте и офисных...

Как стать Преподавателем по оказанию первой помощи с нуля – что нужно знать
Преподавание оказания первой помощи – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Навыки спасения жизни сегодня становятся частью корпоративной культуры безопасности, поэтому преподавание оказания первой помощи выходит на новый уровень профессионализации. Инструктор по оказанию первой помощи востребован в образовательных центрах, службах охраны труда и медицинских...

Как стать Специалистом по оказанию первой помощи с нуля – что нужно знать
Оказание первой помощи – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Навыки оказания первой помощи сегодня становятся не просто дополнительным преимуществом, а важной профессиональной компетенцией в сфере безопасности труда, образования, спорта и промышленности. Специалист по оказанию первой помощи отвечает за подготовку персонала, организацию действий при...

Как стать Специалистом по нормоконтролю технической документации с нуля – что нужно знать
Нормоконтроль конструкторской, проектной и технологической документации по ГОСТ – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Техническая документация — основа любого производства, строительства и проектирования. Ошибки в чертежах, спецификациях или технологических картах приводят к финансовым потерям и срыву сроков. Именно поэтому нормоконтроль конструкторской, проектной и технологической документации по ГОСТ...