Принципы делового общения: ЭТИКА и РАЦИОНАЛЬНОСТЬ

Дата публикации: 30.04.2014
Поделиться: 

Общение – это то, без чего трудно представить отношения между людьми. Дома, на улице, в клубе, в магазине – везде мы контактируем друг с другом. А принципы делового общения – неизменная составляющая коммуникаций в бизнесе.

Основные принципы делового общения разработаны не одно десятилетие назад. Базовые действуют неизменно, но с каждым годом появляются все новые и новые правила. Меняется мир – трансформируются и нормы общения.

Сегодня общие и этические принципы делового общения во многом переплетаются, соприкасаются. Нельзя разграничить этику и простые нормы человеческой коммуникации.

Главенствующие принципы этики делового общения таковы:

  • Вежливость. Без уважительного отношения к своему бизнес-партнеру невозможно современное деловое общение, как, впрочем, и любое другое.
  • Корректность. Конфликты – не редкость. Потому умение держать себя, свои эмоции и чувства под контролем даже в сложной ситуации – настоящее искусство.
  • Лаконичность. Контакты в деловом мире имеют массу особенностей. К примеру, они не терпят длинных речевых оборотов, излишне литературного языка. Все должно быть коротко, ясно, по сути вопроса.
  • Пунктуальность. Среди этических принципов делового общения это правило особо выделяется. И не только потому, что время – деньги. Это проявление взаимного уважения и почтения между партнерами.

Многие относят к незыблемым правилам также: скромность, рациональность, внимательность и некоторые другие принципы. Если Вы не хотите остаться «за бортом» успешного делового круга, непременно посетите коммуникативные тренинги.

Эти занятия не только помогут Вам до мелочей изучить вопросы бизнес-общения. Они станут прекрасным плацдармом для будущего профессионального взлета.

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Водителем автотранспортных средств с нуля – что нужно знать
Подготовка водителей автотранспортных средств и безопасное вождение – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Водитель автотранспортных средств — одна из самых устойчивых и востребованных профессий на рынке труда. Подготовка водителей автотранспортных средств и безопасное вождение остаются актуальными во всех регионах: транспорт нужен бизнесу, логистике, сервису и государственным структурам. Профессия...

Как стать Продавцом-консультантом с нуля – что нужно знать
Работа продавца-консультанта – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Продавец-консультант — одна из самых массовых и одновременно недооценённых профессий в сфере торговли. Работа продавца-консультанта включает не только продажу товара, но и полноценное сопровождение покупателя: от первого вопроса до принятия решения. Профессия остаётся стабильно востребованной во...

Как стать Кассиром торгового зала с нуля – что нужно знать
Кассовый работник – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Кассир торгового зала — один из самых востребованных специалистов в розничной торговле. Кассовый работник находится в точке контакта с покупателем и напрямую влияет на впечатление от магазина. Профессия остаётся актуальной во всех регионах и часто становится стартом для карьерного роста в...

Как стать Менеджером в сфере торговли с нуля – что нужно знать
Управление в сфере торговли – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Менеджер в сфере торговли — это специалист, который управляет продажами, ассортиментом и людьми, превращая товар в прибыль. Управление в сфере торговли востребовано в рознице, опте и e-commerce, а опытные менеджеры вырастают до руководителей отделов, коммерческих директоров и управляющих...

Как стать Специалистом по строительному контролю с нуля – что нужно знать
Строительный контроль и управление качеством в строительстве – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по строительному контролю — это профессионал, который следит за тем, чтобы стройка шла по правилам, проекту и нормативам. Строительный контроль и управление качеством в строительстве сегодня особенно востребованы: ошибки на объекте дорого стоят. Профессия открывает путь к позиции...

Как стать Cпециалистом по проектной документации в строительстве с нуля – что нужно знать
Проектная документация в сфере строительства – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по проектной документации в строительстве отвечает за корректность, полноту и нормативную чистоту проектных решений. Проектная документация в сфере строительства — основа любого объекта, поэтому профессия стабильно востребована. Карьерный рост возможен от специалиста проектного отдела...

Как стать Инженером-проектировщиком в строительстве с нуля – что нужно знать
Инженер-проектировщик – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Инженер-проектировщик ПГС — архитектор идей и решений на бумаге и в цифровой модели. Профессия востребована, ведь от правильного проектирования зданий, домов и сооружений зависят безопасность, бюджет и сроки строительства. Карьера открывает путь к руководству проектами и участию в масштабных...