Сибирский e-commerce: тренды интернет-торговли обсудили на конференции ESIB 2019

15-16 мая 2019 г. в Новосибирске состоялась 5-ая юбилейная Сибирская конференция по интернет-торговле товарами и услугами E-SIB 2019. Организаторами мероприятия выступили группа компаний «Обувь России» и e C ommerce клуб «Сибирь». Основная тема конференции — как изменилась городская среда, компании и потребители за последние пять лет и что определит развитие рынка интернет-торговли на ближайшее будущее. В конференции приняли участие более 150 человек из 7 городов России: Новосибирска, Искитима, Кемерова, Барнаула, Екатеринбурга, Москвы и Красноярска. Генеральным партнером конференции выступила компания «Почта России».

На мероприятии выступили более 30 ведущих экспертов по e-commerce из региональных, федеральных и международных компаний, таких как Nielsen, IKEA, Callibri.ru, «Сибирские сети», «Почта России», НПФ «Сиб-КруК», ITConstruct, «Обувь России» и другие.

Открывая конференцию, начальник департамента связи и информатизации мэрии города Новосибирска Александр Горнштейн отметил, что за последние годы в городской среде произошли существенные изменения. Сейчас жителям доступны различные электронные и мобильные сервисы, которые экономят время и делают жизнь в городе более удобной.

В рамках первой секции состоялась панельная дискуссия на тему: «Как изменился рынок и потребитель в Сибири за последние 5 лет». На ней представители компаний PickPoint, СДЭК, QIWI, «Склад ремонта», «Практика успеха», «Ай Диво», DPD и Get4Click говорили о трендах на рынке на региональном и федеральном уровне. Генеральный директор компании СДЭК Леонид Гольдорт выделил среди ключевых драйверов рынка электронной коммерции: рост культуры покупок в интернете, увеличение товарной матрицы в e-commerce, развитие сетей постаматов и маркеплейсы. «Поисковые системы сдают позиции, на смену им приходят маркетплейсы. Например, согласно исследованию Forrester Research, в 2016-2017 годах потребители во всем мире более 50% онлайн-покупок совершили через маркетплейсы (прежде всего Amazon, Alibaba, JD.com и eBay). Прогноз к 2022 году – 67%», — отметил Леонид Гольдорт.

Александр Шуркаев из компании Nielsen в своем докладе рассказал о перспективности онлайн-продаж FMCG товаров; сейчас темпы роста этого сегмента в пять раз темпы роста офлайн-продаж FMCG . По оценкам компании, доля онлайн FMCG в России в 2017 году составила 1%, к 2022 году увеличится до 2,4% от всего объема рынка FMCG.

Вторая секция была посвящена новым технологиям в логистике. Анастасия Слугинова, руководитель отдела продаж IKEA Новосибирск, рассказала о развитии направления e - commerce и о том, как компания организует доставку и предоставляет высокий уровень сервиса. Онлай-продажи в IKEA Новосибирск стремительно растут, их доля в выручке достигла 14,7%. Наталья Куликова, руководитель службы финансовых услуг «Обуви России», поделилась опытом, как компания запускала проект пунктов выдачи заказов на базе розничной сети и как это позволило увеличить трафик и сопоставимые продажи. Также в этой секции выступили эксперты из компаний «Почта России», ProStore by Lubivaya и «Бета ПРО».

Третья и четвертая секции конференции были посвящены тому, как профессионально построить сервис в интернет-магазине, как CRM помогает повышать эффективность, как автоматизировать взаимодействие с клиентами, какие есть новые технологии в сайтостроении и продвижении. Своим опытом поделились представители компаний Callibri, PimPay, iVoice.tech , WEB-Regata, IT Construct, «Сиб-КруК» и Direct Line.

Второй день конференции включал интерактивные форматы — мастер-классы и экскурсии. Мастер-классы были разделены на два потока: маркетинг и сервисы. Параллельно проходили выездные экскурсии: на логистическом терминале DPD участники увидели, как производится процесс маркировки, хранения, сортировки и отгрузки товаров; в гипермаркете «Леруа Мерлен» участников познакомили с устройством и организацией работы в магазине, а также посвятили в работу маркетплейса и собственной логистической структуры компании; на площадке федерального телемаркетинга компании «МегаФон» была возможность погрузиться в жизнь кол-центра и увидеть, как работает один из крупнейших центров телемаркетинга в Сибири.

В этом году также впервые прошла церемония награждения победителей Siberian E-com Awards 2019. Премия присуждается за выдающиеся достижения и значительный вклад в региональное развитие розничной электронной торговли интернет-магазинам, многоканальным ритейлерам и производителям, сервисным компаниям, профессионалам e-commerce, а также проектам и персонам, оказавшим значительное влияние на отрасль в Сибирском регионе. Победители были определены в 10 номинациях.

Новости

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее

Главное событие года по экспорту из Новосибирска! Не пропусти! Даже если ты не посещал другие мероприятия, ты сможешь за два дня получить концентрат знаний — от ниш для экспорта до продаж на зарубежных маркетплейсах!

Новосибирских предпринимателей ждет уникальный двухдневный интенсив,...Подробнее

18 и 19 ноября 2020 года Obuv Rossii Conference и e-commerce клуб «Сибирь» провели 6-ю Сибирскую конференцию «Эффективный интернет маркетинг: как получить результат» — eMarketingSib-2020. Мероприятие впервые проходило в онлайн-формате и собрало более 250 человек. Благодаря...Подробнее

Чтобы грамотно и эффективно управлять на всех уровнях власти: государственном, региональном и местном, необходимы высококвалифицированные кадры, способные вести экономику и социальную политику всей страны в правильном направлении.

Для этого недостаточно иметь высшее образование, требуется...Подробнее

Личная эффективность является тем самым ключом, который отпирает пути, ведущие к успеху в жизни. Прокачивая свои сильные стороны, проявляя инициативность, вырабатывая лидерские качества, вы придете к пониманию себя и окружающих. Эти знания помогут построить свою карьеру и достичь успеха, как в...Подробнее

Кто-то считает профессию кадровик профессией, а кто-то – призванием.

В действительности, эта специальность подразумевает тесное общение со всеми сотрудниками компании, в которой вы работаете. Поэтому от вас будет требоваться умение и желание вести переговоры, решать конфликтные ситуации,...Подробнее