Виды делового общения. Учимся коммуникации!

Поделиться: 

Все мы общаемся ежедневно. Лично, по телефону, в Интернете. И у каждого свой «фирменный» стиль. Но когда речь заходит о бизнесе, нужны особые виды делового общения. Зачем? Просто выясняется, что привычные приемы и способы не работают. И разговаривать с приятелем по мобильному – совсем не то же самое, что вести переговоры с партнером.

Особенности делового общения касаются специфических вопросов. А именно: у каждой стороны есть совершенно конкретная цель, задача, которая требует решения. И этим общение деловое отличается от приятного времяпровождения за монитором компьютера в соцсетях.

Излагать информацию человек может двумя способами: устно и письменно. На этом базисе и построено разделение коммуникаций на основные виды и формы делового общения.

Итак: 

1. Письменные виды делового общения – это:
- Договоры 
- Контракты 
- Приказы 
- Распоряжения 
- Протоколы 
- Акты 
- Объяснительные 
- Накладные 
- Отчеты 
- Заявления 
- Инструкции 
И многое другое. Всё, что «терпит» бумага. И требования к подобным документам соответствующие: ясное и максимально четкое изложение, исключительно деловой стиль, грамотность.

2. Устное общение имеет всего 2 вида:

- Монолог, то есть донесение какой-то информации. Лучше всего данный вид делового общения характеризует реклама, например, речь о преимуществах товара. 
- Диалог, иначе – контакт двух сторон. Сюда следует отнести: деловые беседы, совещания, переговоры и разного рода интервью.

Какова бы ни была форма делового общения, у него есть единственная и вполне ясная цель – достижение положительного результата. Но грамотному ведению переговоров нужно учиться. Где? Например, посетив тренинги Новосибирск.

Выбирайте тренинги делового общения по вкусу. Учитесь быть убедительными и успешными!

 

СТАТЬИ
Как стать Специалистом по аналитической психологии с нуля – что нужно знать

Аналитическая психология — одно из самых глубоких направлений современной психотерапии. Специалист этого профиля помогает людям понимать бессознательное, работать с символами и архетипами. Востребованность юнгианских психологов растёт: их подход объединяет науку, философию и искусство понимания...

Как стать Специалистом по методам психологического консультирования с нуля – что нужно знать

Психологическое консультирование — это искусство помогать человеку понять себя, найти решение и восстановить внутреннее равновесие. Специалист по методам консультирования владеет инструментами, которые делают этот процесс осознанным и эффективным. Профессия востребована и даёт простор для роста...

Как стать Психологом-тренером с нуля – что нужно знать

Психолог-тренер — это человек, который помогает другим развиваться, раскрывать потенциал и менять мышление через тренинги и групповые занятия. Сегодня профессия востребована в бизнесе, образовании и личностном росте. Начать можно с нуля — если есть желание учить и вдохновлять.

Как стать Психологом-коучем с нуля – что нужно знать

Психолог-коуч — специалист, который помогает людям раскрывать потенциал, достигать целей и развивать уверенность. Сегодня коучинг востребован как инструмент личного и профессионального роста. Начать карьеру можно с нуля, если понимать основы психологии и уметь вдохновлять других.

Как стать Психологом-консультантом с нуля – что нужно знать

Психолог-консультант помогает людям находить внутренние ресурсы и выходить из кризисов. Это профессия для тех, кто умеет слушать, поддерживать и анализировать. Востребованность психологического консультирования растёт: всё больше людей осознают ценность психического здоровья и профессиональной...

Психология для начинающих с нуля – что нужно знать

Психология — это наука о человеке, его мыслях, чувствах и поведении. Сегодня она востребована как никогда: от бизнеса до образования, от медицины до личного развития. Начать путь в психологию можно с нуля — главное, понять основы, развить наблюдательность и научиться видеть смысл за словами.

Как стать Специалистом в области планово-экономического обеспечения строительного производства с нуля – что нужно знать

Экономика строительства — это фундамент, на котором держится весь отраслевой процесс. Специалист по планово-экономическому обеспечению обеспечивает эффективность и прибыльность проектов. Востребованность профессии растёт, ведь грамотный экономист в строительстве способен оптимизировать миллионы...