Виды делового общения. Учимся коммуникации!

Поделиться: 

Все мы общаемся ежедневно. Лично, по телефону, в Интернете. И у каждого свой «фирменный» стиль. Но когда речь заходит о бизнесе, нужны особые виды делового общения. Зачем? Просто выясняется, что привычные приемы и способы не работают. И разговаривать с приятелем по мобильному – совсем не то же самое, что вести переговоры с партнером.

Особенности делового общения касаются специфических вопросов. А именно: у каждой стороны есть совершенно конкретная цель, задача, которая требует решения. И этим общение деловое отличается от приятного времяпровождения за монитором компьютера в соцсетях.

Излагать информацию человек может двумя способами: устно и письменно. На этом базисе и построено разделение коммуникаций на основные виды и формы делового общения.

Итак: 

1. Письменные виды делового общения – это:
- Договоры 
- Контракты 
- Приказы 
- Распоряжения 
- Протоколы 
- Акты 
- Объяснительные 
- Накладные 
- Отчеты 
- Заявления 
- Инструкции 
И многое другое. Всё, что «терпит» бумага. И требования к подобным документам соответствующие: ясное и максимально четкое изложение, исключительно деловой стиль, грамотность.

2. Устное общение имеет всего 2 вида:

- Монолог, то есть донесение какой-то информации. Лучше всего данный вид делового общения характеризует реклама, например, речь о преимуществах товара. 
- Диалог, иначе – контакт двух сторон. Сюда следует отнести: деловые беседы, совещания, переговоры и разного рода интервью.

Какова бы ни была форма делового общения, у него есть единственная и вполне ясная цель – достижение положительного результата. Но грамотному ведению переговоров нужно учиться. Где? Например, посетив тренинги Новосибирск.

Выбирайте тренинги делового общения по вкусу. Учитесь быть убедительными и успешными!

 

СТАТЬИ
Как стать Специалистом по гипнозу с нуля – что нужно знать

Гипноз снова набирает популярность: от работы с тревогой до коррекции привычек и глубокой релаксации. Специалист по гипнозу помогает людям изменять состояния сознания безопасно и экологично. Профессия востребована, а перспективы растут вместе со спросом на психотерапевтические практики.

Как стать Ароматерапевтом с нуля – что нужно знать

Ароматерапия становится всё более востребованной: люди ищут мягкие, естественные способы улучшить здоровье, снизить стресс и восстановить эмоциональный баланс. Специалист по ароматерапии помогает клиентам безопасно работать с эфирными маслами и формирует устойчивую карьеру в сфере wellness.

Как стать Когнитивно-поведенческим терапевтом с нуля – что нужно знать

Когнитивно-поведенческая терапия — один из самых научно обоснованных и востребованных подходов в современной психологии. КПТ-терапевт помогает людям менять мысли, эмоции и поведение, ускоряя восстановление. Профессия даёт стабильный спрос и широкие перспективы карьерного роста.

Как стать Гештальт-терапевтом с нуля – что нужно знать

Гештальт-терапия — одно из самых востребованных направлений современной практической психологии. Специалист помогает людям разбираться в эмоциях, улучшать отношения и восстанавливать контакт с собой. Профессия стабильно растёт и открывает широкие возможности для практики.

Как стать Арт-терапевтом с нуля – что нужно знать

Арт-терапия стремительно становится одним из самых востребованных направлений психологической помощи: люди ищут мягкие, творческие способы проработать эмоции, снизить стресс и восстановить внутренний баланс. Профессия открывает широкие перспективы — от частной практики до работы в клиниках,...

Как стать Спортивным психологом с нуля – что нужно знать

Спортивная психология стремительно набирает популярность: современный спорт давно вышел за рамки физической подготовки, и теперь победу определяют не только мышцы, но и психическая устойчивость. Профессия открывает широкий спектр карьерных возможностей — от работы со звёздами спорта до...

Как стать Социальным психологом с нуля – что нужно знать

Социальная психология — динамичная и востребованная область, изучающая, как общество влияет на человека и как человек воздействует на группы. Профессия открывает возможности работать в бизнесе, образовании, исследованиях и консультировании, предлагая устойчивый рост и высокую значимость в...