Виды делового общения. Учимся коммуникации!

Поделиться: 

Все мы общаемся ежедневно. Лично, по телефону, в Интернете. И у каждого свой «фирменный» стиль. Но когда речь заходит о бизнесе, нужны особые виды делового общения. Зачем? Просто выясняется, что привычные приемы и способы не работают. И разговаривать с приятелем по мобильному – совсем не то же самое, что вести переговоры с партнером.

Особенности делового общения касаются специфических вопросов. А именно: у каждой стороны есть совершенно конкретная цель, задача, которая требует решения. И этим общение деловое отличается от приятного времяпровождения за монитором компьютера в соцсетях.

Излагать информацию человек может двумя способами: устно и письменно. На этом базисе и построено разделение коммуникаций на основные виды и формы делового общения.

Итак: 

1. Письменные виды делового общения – это:
- Договоры 
- Контракты 
- Приказы 
- Распоряжения 
- Протоколы 
- Акты 
- Объяснительные 
- Накладные 
- Отчеты 
- Заявления 
- Инструкции 
И многое другое. Всё, что «терпит» бумага. И требования к подобным документам соответствующие: ясное и максимально четкое изложение, исключительно деловой стиль, грамотность.

2. Устное общение имеет всего 2 вида:

- Монолог, то есть донесение какой-то информации. Лучше всего данный вид делового общения характеризует реклама, например, речь о преимуществах товара. 
- Диалог, иначе – контакт двух сторон. Сюда следует отнести: деловые беседы, совещания, переговоры и разного рода интервью.

Какова бы ни была форма делового общения, у него есть единственная и вполне ясная цель – достижение положительного результата. Но грамотному ведению переговоров нужно учиться. Где? Например, посетив тренинги Новосибирск.

Выбирайте тренинги делового общения по вкусу. Учитесь быть убедительными и успешными!

 

СТАТЬИ
Как стать Специалистом по нормоконтролю технической документации с нуля – что нужно знать

Техническая документация — основа любого производства, строительства и проектирования. Ошибки в чертежах, спецификациях или технологических картах приводят к финансовым потерям и срыву сроков. Именно поэтому нормоконтроль конструкторской, проектной и технологической документации по ГОСТ...

Как стать Специалистом по метрологическому обеспечению с нуля – что нужно знать

Точность измерений лежит в основе промышленности, энергетики, строительства и научных исследований. Специалист по метрологическому обеспечению отвечает за контроль измерительных средств и соблюдение стандартов. Профессия востребована на производственных предприятиях, в лабораториях и технических...

Как стать Специалистом по гражданской обороне с нуля – что нужно знать

Гражданская оборона сегодня — это не формальность, а системная работа по защите людей и инфраструктуры от чрезвычайных ситуаций. Специалист по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям отвечает за готовность организации к возможным рискам, от техногенных аварий до природных катастроф....

Как стать Специалистом по работам на высоте с нуля – что нужно знать

Работы на высоте относятся к числу самых ответственных и регламентированных видов деятельности в строительстве, промышленности и эксплуатации зданий. Специалист по работам на высоте обеспечивает безопасность персонала, контролирует соблюдение требований охраны труда и организует безопасные...

Как стать Промышленным альпинистом с нуля – что нужно знать

Промышленный альпинизм — это профессия для тех, кто не боится высоты и ответственности. Современные города, промышленные объекты и инфраструктура требуют регулярного обслуживания на высоте, поэтому промышленный альпинист остаётся востребованным специалистом. Промышленный альпинизм с нуля...

Как стать Менеджером в сфере энергетики с нуля – что нужно знать

Энергетика — одна из базовых отраслей экономики, от стабильности которой зависит промышленность, транспорт и комфорт миллионов людей. Поэтому управление в сфере энергетики требует не только технического понимания процессов, но и стратегического мышления. Менеджер в сфере энергетики востребован в...

Как стать Специалистом в сфере энергетики и энергосбережения с нуля – что нужно знать

Энергетика и энергосбережение сегодня становятся стратегическим направлением развития экономики. Рост тарифов, требования к экологичности и модернизация инфраструктуры делают специалистов по энергетике и энергосбережению востребованными на рынке труда. Профессия сочетает техническую экспертизу,...