Виды делового общения. Учимся коммуникации!

Поделиться: 

Все мы общаемся ежедневно. Лично, по телефону, в Интернете. И у каждого свой «фирменный» стиль. Но когда речь заходит о бизнесе, нужны особые виды делового общения. Зачем? Просто выясняется, что привычные приемы и способы не работают. И разговаривать с приятелем по мобильному – совсем не то же самое, что вести переговоры с партнером.

Особенности делового общения касаются специфических вопросов. А именно: у каждой стороны есть совершенно конкретная цель, задача, которая требует решения. И этим общение деловое отличается от приятного времяпровождения за монитором компьютера в соцсетях.

Излагать информацию человек может двумя способами: устно и письменно. На этом базисе и построено разделение коммуникаций на основные виды и формы делового общения.

Итак: 

1. Письменные виды делового общения – это:
- Договоры 
- Контракты 
- Приказы 
- Распоряжения 
- Протоколы 
- Акты 
- Объяснительные 
- Накладные 
- Отчеты 
- Заявления 
- Инструкции 
И многое другое. Всё, что «терпит» бумага. И требования к подобным документам соответствующие: ясное и максимально четкое изложение, исключительно деловой стиль, грамотность.

2. Устное общение имеет всего 2 вида:

- Монолог, то есть донесение какой-то информации. Лучше всего данный вид делового общения характеризует реклама, например, речь о преимуществах товара. 
- Диалог, иначе – контакт двух сторон. Сюда следует отнести: деловые беседы, совещания, переговоры и разного рода интервью.

Какова бы ни была форма делового общения, у него есть единственная и вполне ясная цель – достижение положительного результата. Но грамотному ведению переговоров нужно учиться. Где? Например, посетив тренинги Новосибирск.

Выбирайте тренинги делового общения по вкусу. Учитесь быть убедительными и успешными!

 

СТАТЬИ
Как стать Инженером-строителем с нуля – что нужно знать

Инженер-строитель — специалист, который проектирует, контролирует и реализует строительные объекты, обеспечивая их надёжность и соответствие нормам. Инженерно-строительная деятельность востребована в строительстве жилых, коммерческих и промышленных объектов. Профессия открывает возможности...

Как стать Диспетчером на транспорте с нуля – что нужно знать

Диспетчер на транспорте — это специалист, который управляет движением, координирует транспортные потоки и обеспечивает бесперебойную работу перевозок. Диспетчерская работа на транспорте востребована в логистике, пассажирских и грузовых перевозках. Профессия даёт стабильную занятость и...

Как стать Социальным работником с нуля – что нужно знать

Социальный работник — это специалист, который профессионально помогает людям справляться с жизненными трудностями и адаптироваться в обществе. Социальная работа сегодня востребована как в государственных учреждениях, так и в некоммерческом секторе. Профессия даёт стабильный спрос на рынке труда...

Как стать Менеджером в социальной сфере с нуля – что нужно знать

Менеджер в социальной сфере — это специалист, который организует и управляет процессами, направленными на решение социальных задач и улучшение качества жизни людей. Управление в социальной сфере сегодня востребовано как никогда: развиваются государственные программы, НКО и социальный бизнес....

Как стать Менеджером в сфере СМИ с нуля – что нужно знать

Менеджер в сфере СМИ — стратег и организатор медиапроектов, отвечающий за качество контента, управление командой и продвижение платформ. Эта профессия востребована, открывает карьерный рост от специалиста до руководителя крупных проектов, сочетает аналитические навыки, креатив и умение принимать...

Как стать Журналистом с нуля – что нужно знать

Журналист с нуля превращает факты в истории, новости и репортажи, влияя на общественное мнение. Профессия актуальна в СМИ, интернет-платформах и медиа-агентствах. Рост возможен от корреспондента до редактора или медиаэксперта.

Как стать Поваром с нуля – что нужно знать

Повар с нуля превращает продукты в гастрономические шедевры: от супов до изысканных блюд высокой кухни. Профессия востребована в ресторанах, кафе и столовых. Карьерный рост зависит от мастерства, опыта и способности сочетать технику с креативом.