Язык, этикет, жесты! Особенности делового общения

Поделиться: 

Когда речь заходит о взаимодействии людей, то особенности делового общения ярко выделяются. С речью и этикетом все более или менее понятно:

1. Будь грамотным и профессиональным в своем деле
2. Будь вежливым и учтивым
3. Будь точным и предельно ясным
4. Будь сдержанным и спокойным
5. Умей слушать

Но как быть с национальными особенностями этикета и делового общения? Ведь в каждой стране свои традиции, свои табу и свой характер ведения бизнеса. Все это нужно учитывать.

Например, англичане – молчаливы и предпочитают слушать. Французы – чуть легкомысленны и суетливы. Немцы – сдержанны и деловиты. Итальянцы – эмоциональны и свободолюбивы. Как во всем этом разобраться и не совершить ошибку на переговорах?

Тут-то на помощь и приходят невербальные особенности делового общения. Проще говоря, мимика, жесты, позы. Тот, кто умеет понимать и разбирается в психологии человеческих жестов, – наполовину победитель!

Предстоит бизнес-встреча или заключение контракта? Запомните несколько штрихов к портрету эмоций собеседника.

1. Вас оценивают положительно и готовы к общению:

- Тело направлено к Вам

- Ладони открыты
- На лице улыбка или намек на нее

2. Вас оценивают отрицательно:

- Руки скрещены
- Человек потирает нос, уши, глаза
- Выстраивает «стену»: загораживается газетой, портфелем

3. Вы попросту неинтересны:

- Поза расслабленная
- Речь вялая
- Взгляд собеседника – в пространство

Это лишь несколько наблюдений специалистов об особенностях поведения в деловом общении. Но этой сложной науке просто научиться на специальном обучении.Помогают тренинги о деловом общении. Если Вы хотите преуспевать, понимать желания и стремления партнеров по бизнесу, обучайтесь!

Как говорил Карнеги, хороший собеседник тот, кто умеет слушать. А в нашем случае еще и видеть!

СТАТЬИ
Как стать Git-программистом с нуля – что нужно знать

Git — ключевой инструмент современной разработки, без которого невозможна командная работа над проектами. Git-разработчик или специалист по работе с Git востребован в IT, так как обеспечивает контроль версий, безопасность кода и стабильность процессов разработки, открывая широкие карьерные...

Как стать Flutter-разработчиком с нуля – что нужно знать

Flutter-разработчик создаёт кроссплатформенные мобильные приложения, объединяя дизайн, логику и работу с базами данных. Профессия востребована: компании ищут специалистов, способных быстро и качественно разрабатывать приложения для Android и iOS, открывая карьерные перспективы и проекты с...

Как стать Специалистом по Docker с нуля – что нужно знать

Docker — ключ к современному DevOps и разработке: контейнеризация позволяет быстро разворачивать приложения, упрощает тестирование и масштабирование. Профессия востребована, перспективна и открывает возможности для карьерного роста в IT-индустрии.

Как стать Django-программистом с нуля – что нужно знать

Django-программист создаёт современные веб-приложения, сочетая Python и фреймворк Django. Профессия востребована: специалисты разрабатывают безопасные, масштабируемые проекты, от корпоративных сайтов до стартапов и интернет-магазинов, открывая перспективы роста и развития.

Как стать Solidity-программистом с нуля – что нужно знать

Solidity-программист создаёт смарт-контракты и децентрализованные приложения на блокчейне. Профессия востребована: специалисты обеспечивают безопасные и прозрачные цифровые процессы, открывая карьерные возможности в DeFi, NFT и корпоративных блокчейн-проектах.

Как стать PL/SQL-программистом с нуля – что нужно знать

PL/SQL-программист создаёт и оптимизирует базы данных, автоматизирует бизнес-процессы и обеспечивает надёжность корпоративных систем. Профессия востребована: специалисты помогают компаниям работать с данными эффективно и открывают карьерные возможности в IT и аналитике.

Как стать Kotlin-программистом с нуля – что нужно знать

Kotlin-программист создаёт приложения для Android, серверные сервисы и мультиплатформенные решения. Профессия востребована: специалисты разрабатывают удобные и современные продукты, открывая карьерные перспективы и возможности участия в инновационных проектах.