Язык, этикет, жесты! Особенности делового общения

Поделиться: 

Когда речь заходит о взаимодействии людей, то особенности делового общения ярко выделяются. С речью и этикетом все более или менее понятно:

1. Будь грамотным и профессиональным в своем деле
2. Будь вежливым и учтивым
3. Будь точным и предельно ясным
4. Будь сдержанным и спокойным
5. Умей слушать

Но как быть с национальными особенностями этикета и делового общения? Ведь в каждой стране свои традиции, свои табу и свой характер ведения бизнеса. Все это нужно учитывать.

Например, англичане – молчаливы и предпочитают слушать. Французы – чуть легкомысленны и суетливы. Немцы – сдержанны и деловиты. Итальянцы – эмоциональны и свободолюбивы. Как во всем этом разобраться и не совершить ошибку на переговорах?

Тут-то на помощь и приходят невербальные особенности делового общения. Проще говоря, мимика, жесты, позы. Тот, кто умеет понимать и разбирается в психологии человеческих жестов, – наполовину победитель!

Предстоит бизнес-встреча или заключение контракта? Запомните несколько штрихов к портрету эмоций собеседника.

1. Вас оценивают положительно и готовы к общению:

- Тело направлено к Вам

- Ладони открыты
- На лице улыбка или намек на нее

2. Вас оценивают отрицательно:

- Руки скрещены
- Человек потирает нос, уши, глаза
- Выстраивает «стену»: загораживается газетой, портфелем

3. Вы попросту неинтересны:

- Поза расслабленная
- Речь вялая
- Взгляд собеседника – в пространство

Это лишь несколько наблюдений специалистов об особенностях поведения в деловом общении. Но этой сложной науке просто научиться на специальном обучении.Помогают тренинги о деловом общении. Если Вы хотите преуспевать, понимать желания и стремления партнеров по бизнесу, обучайтесь!

Как говорил Карнеги, хороший собеседник тот, кто умеет слушать. А в нашем случае еще и видеть!

СТАТЬИ
Как стать Сценаристом игр с нуля – что нужно знать

Сценаристика игр востребована в студиях, инди-командах и интерактивных проектах. Автор создаёт миры, героев, диалоги и сюжетные развилки, влияющие на опыт игрока. Перспективы зависят от специализации, практики и качества портфолио.

Как стать Продюсером игр с нуля – что нужно знать

Продюсирование игр объединяет управление, аналитику и творческую работу. Продюсер помогает команде превратить идею в готовый продукт, контролирует сроки, бюджет и качество. Перспективы зависят от опыта, масштаба проектов и понимания игровой индустрии.

Как стать Рекламным фотографом с нуля – что нужно знать

Рекламная фотография востребована в торговле, маркетинге, медиа и электронной коммерции. Специалист создаёт изображения, которые привлекают внимание и помогают продавать товары или услуги. Перспективы зависят от мастерства, специализации и портфолио.

Как стать Fashion-фотографом с нуля – что нужно знать

Fashion-фотография востребована в рекламе, глянцевых медиа, социальных сетях и электронной торговле. Специалист создаёт выразительные образы для брендов и дизайнеров. Карьерные перспективы зависят от мастерства, связей и качества портфолио.

Как стать Мобильным фотографом с нуля – что нужно знать

Мобильная фотография стала востребованным направлением в рекламе, блогах, торговле и социальных сетях. Специалист создаёт качественные снимки на смартфон, быстро обрабатывает их и готовит к публикации. Перспективы зависят от мастерства, ниши и портфолио.

Как стать Сценаристом с нуля – что нужно знать

Сценаристы востребованы в кино, сериалах, рекламе, играх, анимации и цифровых медиа. Специалист превращает идею в цельную историю, создаёт героев и выстраивает сюжет. Перспективы зависят от специализации, опыта и качества портфолио.

Как стать Стримером с нуля – что нужно знать

Стриминг превратился в самостоятельную профессию на стыке развлечений, общения и цифрового контента. Стример ведёт прямые эфиры, развивает сообщество и сотрудничает с брендами. Перспективы зависят от тематики, регулярности и активности аудитории.