Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных
Когда речь заходит о взаимодействии людей, то особенности делового общения ярко выделяются. С речью и этикетом все более или менее понятно:
1. Будь грамотным и профессиональным в своем деле
2. Будь вежливым и учтивым
3. Будь точным и предельно ясным
4. Будь сдержанным и спокойным
5. Умей слушать
Но как быть с национальными особенностями этикета и делового общения? Ведь в каждой стране свои традиции, свои табу и свой характер ведения бизнеса. Все это нужно учитывать.
Например, англичане – молчаливы и предпочитают слушать. Французы – чуть легкомысленны и суетливы. Немцы – сдержанны и деловиты. Итальянцы – эмоциональны и свободолюбивы. Как во всем этом разобраться и не совершить ошибку на переговорах?
Тут-то на помощь и приходят невербальные особенности делового общения. Проще говоря, мимика, жесты, позы. Тот, кто умеет понимать и разбирается в психологии человеческих жестов, – наполовину победитель!
Предстоит бизнес-встреча или заключение контракта? Запомните несколько штрихов к портрету эмоций собеседника.
1. Вас оценивают положительно и готовы к общению:
- Ладони открыты
- На лице улыбка или намек на нее
2. Вас оценивают отрицательно:
- Руки скрещены
- Человек потирает нос, уши, глаза
- Выстраивает «стену»: загораживается газетой, портфелем
3. Вы попросту неинтересны:
Это лишь несколько наблюдений специалистов об особенностях поведения в деловом общении. Но этой сложной науке просто научиться на специальном обучении.Помогают тренинги о деловом общении. Если Вы хотите преуспевать, понимать желания и стремления партнеров по бизнесу, обучайтесь!
Как говорил Карнеги, хороший собеседник тот, кто умеет слушать. А в нашем случае еще и видеть!
Специалист по организации перевозок — одна из ключевых профессий в логистике и транспортной отрасли. Организация и управление перевозками востребованы в торговле, промышленности, логистических компаниях и сервисных службах. Грамотно выстроенные грузоперевозки напрямую влияют на сроки поставок,...
Специалист по транспортной безопасности — ключевая фигура в системе защиты транспортной инфраструктуры и пассажиров. Безопасность на транспорте сегодня является стратегическим приоритетом для государства и бизнеса. Профессия востребована на объектах транспортной инфраструктуры, в логистике и...
Специалист по безопасности дорожного движения — это профессионал, отвечающий за снижение аварийности, соблюдение требований законодательства и формирование безопасной транспортной среды. Безопасность дорожного движения сегодня является приоритетом для организаций с автопарком, логистических...
Водитель автотранспортных средств — одна из самых устойчивых и востребованных профессий на рынке труда. Подготовка водителей автотранспортных средств и безопасное вождение остаются актуальными во всех регионах: транспорт нужен бизнесу, логистике, сервису и государственным структурам. Профессия...
Продавец-консультант — одна из самых массовых и одновременно недооценённых профессий в сфере торговли. Работа продавца-консультанта включает не только продажу товара, но и полноценное сопровождение покупателя: от первого вопроса до принятия решения. Профессия остаётся стабильно востребованной во...
Кассир торгового зала — один из самых востребованных специалистов в розничной торговле. Кассовый работник находится в точке контакта с покупателем и напрямую влияет на впечатление от магазина. Профессия остаётся актуальной во всех регионах и часто становится стартом для карьерного роста в...
Менеджер в сфере торговли — это специалист, который управляет продажами, ассортиментом и людьми, превращая товар в прибыль. Управление в сфере торговли востребовано в рознице, опте и e-commerce, а опытные менеджеры вырастают до руководителей отделов, коммерческих директоров и управляющих...