Тренинг "Деловая переписка"

01 июня
1 день (10.00 - 16.00)
Цена: 
6200
Скидка: 
8
%
Тренер: 
Булгакова Наталья Васильевна (Новосибирск, Санкт-Петербург)
Место проведения: 
Новосибирск, Димитрова проспект, 7 (клуб креативного отдыха «Be Happy»)

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (383) 383-08-79 внутр. номер 520

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.
Участники могут приносить свои письма для анализа!

Программа

  1. Основы делового письма
  • Стандарты современной деловой переписки. Виды писем и их особенности (благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-сообщение и др.).
  1. Структура и шаблоны писем.
  2. Цели деловых писем.
  3. Ясность и краткость изложения
  • Основы копирайтинга для авторов деловых писем. Как простым языком объяснить сложные вещи.
  1. «Трудные» письма

Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии). Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.

  1. Итоговый ПРАКТИКУМ. Создание эффективных писем на примерах из переписки участников тренинга.

Наталья Булгакова - директор Центра кадровых решений  «Сияние» (входит в ТОП – 5 лучших образовательных Центров Новосибирска), профессиональный бизнес – тренер по направлению «продажи и работа с клиентами», «тайм – менеджмент». Опыт проведения бизнес – тренингов с 2005 года. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 5 000 человек, получено множество  отзывов от благодарных участников.

После окончания семинара выдается именной сертификат!

Необходима предварительная регистрация!
При оформлении заявке на сайте, Вы получаете скидку 8%
Если Вы приходите с коллегой, то скидка каждому 10%

Подробности по телефону:

+7 (383) 383-08-79 внутр. номер 520