Тренинг "Деловая переписка"

21 августа
1 день (11.00-17.00)
Цена: 
6200
Скидка: 
8
%

Скидка только посетителям портала Bonsk.ru при подаче заявки через сайт

Тренер: 
Булгакова Наталья Васильевна (Новосибирск, Санкт-Петербург)
Место проведения: 
Новосибирск, Димитрова проспект, 7 (клуб креативного отдыха «Be Happy»)

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (383) 383-08-79 внутр. номер 520

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.
Участники могут приносить свои письма для анализа!

Программа

  1. Основы делового письма
  • Стандарты современной деловой переписки. Виды писем и их особенности (благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-сообщение и др.).
  1. Структура и шаблоны писем.
  2. Цели деловых писем.
  3. Ясность и краткость изложения
  • Основы копирайтинга для авторов деловых писем. Как простым языком объяснить сложные вещи.
  1. «Трудные» письма

Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии). Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.

  1. Итоговый ПРАКТИКУМ. Создание эффективных писем на примерах из переписки участников тренинга.

 

Бизнес-тренер:

Булгакова Наталья Васильевна

Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск) с 2009 года и проект #ИдеяПродаж (Санкт-Петербург) с 2017 года. Опыт ведения открытых групп и консалтинга в области продаж, сервиса, а также тайм-менеджмента - более 7 лет.

За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 3000 человек, получено множество отзывов от благодарных участников. Совместно со своей командой с удовольствием занимаюсь проектами по оценке и построению системы обучения!

Скидки: при оформлении заявки на сайте, вы получаете скидку 8%, если вы приходите с коллегой, то скидка каждому 10%

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Необходима предварительная регистрация!

Подробности по телефону:

+7 (383) 383-08-79 внутр. номер 520