Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Деловой этикет для руководителя: благоприятный имидж и результативность"

19 сентября
1 день (с 10-00 до 18-00)
Цена: 
6200
Скидка: 
8
%

Если Вы приходите с коллегой, то скидка каждому 620 рублей и стоимость участия – 5 580 руб\чел.

Программа:

  • Что такое деловой этикет в работе руководителя. Поведение руководителя – модель для подчиненных. Проактивная позиция и эмоциональный интеллект – основа для сочетания правил этикета, результативности и личного эмоционального комфорта.
  • Требования к внешнему виду руководителя:
  • закономерности делового стиля,
  • управление впечатлением, распространенные ошибки в оформлении внешности.
  • Невербальное поведение:
  • сигналы, вызывающие доверие и препятствующие контакту,
  • жесты/ позы/взаиморасположение, способствующие/мешающие формированию благоприятного имиджа.
  • Этикет деловой коммуникации:
  • Принципы и структура эффективной коммуникации, как преодолеть типичные барьеры.
  • Искажения информации – удар по имиджу руководителя: как грамотно собирать информацию (активное слушание, вопросы-уточнения).
  • Не ЧТО сказать, а КАК сказать: управление восприятием сообщения за счет позитивной лексики.
  • Соотношение формального/неформального во взаимодействии с подчиненными.
  • Как соблюдать субординацию, не отдаляясь от сотрудников.
  • Корректные формулировки отказа, завершения затянувшегося разговора.
  • Правила восприятия обратной связи и конструктивной критики
  • Умелые комплименты – важный аспект формирования благоприятного имиджа руководителя и закрепления желаемого поведения подчиненного.
  • Этикет на совещании
  • Принципы корректного общения по телефону: настройка голоса, речевой модуль начала и окончания беседы при входящем/исходящем звонке.

Методы: интерактивные мини-лекции, дискуссии, групповые упражнения, выполнение заданий в мини-группах, индивидуальные задания-тренажеры, case-study (групповой разбор рабочих ситуаций).

Бизнес – тренер: Диана Добрянская - практический опыт управления персоналом (оценка и развитие персонала, тренерская деятельность) с 2001 года, общий стаж преподавательской деятельности 13 лет.
Реализованы проекты разного масштаба в области управления персоналом: подбора, оценки и развития потенциала в регионах Сибири для более, чем 30 организаций и компаний. Проведено более 3000 интервью, более 50-ти центров оценки и развития по всей Сибири (10 городов). Опубликовано около 10 статей в научных региональных и федеральных изданиях.

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

В стоимость  участия входит:
- прохождение обучения;
- именной сертификат;
- домашние задания для выполнения на рабочих местах;
- ответы на вопросы (посттрениговое сопровождение);
 - консультации онлайн.

Количество участников в группе ограничено (до 10 человек)

Проведение данного тренинга возможно в корпоративном формате!

Новости

19 марта в центре «Мой бизнес» состоялась торжественная церемония награждения победителей и лауреатов регионального этапа Всероссийского конкурса «Экспортер года».

Региональный э тап конкурса был организован Центром поддержки экспорта Новосибирской области – структурным подразделением...Подробнее

25 марта 2021 г. Obuv Rossii Conference проведет в онлайн-формате первую в Сибири конференцию по цифровизации и маркетингу в HR – BaHRoMA. На мероприятии выступят ведущие российские эксперты по внутренним коммуникациям, управлению персоналом, руководители обучения и развития, HR...Подробнее

Новосибирские экспортеры, как и в прошлом году, активно подают заявки на участие в региональном этапе конкурса «Экспортер года» среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Число заявок превысило ожидания организаторов.

Конкурсная комиссия определит победителей в 5 номинациях: «...Подробнее

II Сибирский Финансовый Форум 2021 пройдет 17 февраля в отеле Domina Novosibirsk. Мы соберемся на очном мероприятии, чтобы обсудить вопросы финансового сектора.

Традиционно на мероприятии будет две параллельные секции: управленческая и бухгалтерская.

 

В...Подробнее

Примите участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Экспортер года».

Центр поддержки экспорта Новосибирской области — структурное подразделение Центра «Мой Бизнес» — совместно с Российским экспортным центром начинает сбор электронных анкет от предприятий Новосибирской области,...Подробнее

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее