Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Деловой этикет для руководителя: благоприятный имидж и результативность"

19 сентября
1 день (с 10-00 до 18-00)
Цена: 
6200
Скидка: 
8
%

Если Вы приходите с коллегой, то скидка каждому 620 рублей и стоимость участия – 5 580 руб\чел.

Программа:

  • Что такое деловой этикет в работе руководителя. Поведение руководителя – модель для подчиненных. Проактивная позиция и эмоциональный интеллект – основа для сочетания правил этикета, результативности и личного эмоционального комфорта.
  • Требования к внешнему виду руководителя:
  • закономерности делового стиля,
  • управление впечатлением, распространенные ошибки в оформлении внешности.
  • Невербальное поведение:
  • сигналы, вызывающие доверие и препятствующие контакту,
  • жесты/ позы/взаиморасположение, способствующие/мешающие формированию благоприятного имиджа.
  • Этикет деловой коммуникации:
  • Принципы и структура эффективной коммуникации, как преодолеть типичные барьеры.
  • Искажения информации – удар по имиджу руководителя: как грамотно собирать информацию (активное слушание, вопросы-уточнения).
  • Не ЧТО сказать, а КАК сказать: управление восприятием сообщения за счет позитивной лексики.
  • Соотношение формального/неформального во взаимодействии с подчиненными.
  • Как соблюдать субординацию, не отдаляясь от сотрудников.
  • Корректные формулировки отказа, завершения затянувшегося разговора.
  • Правила восприятия обратной связи и конструктивной критики
  • Умелые комплименты – важный аспект формирования благоприятного имиджа руководителя и закрепления желаемого поведения подчиненного.
  • Этикет на совещании
  • Принципы корректного общения по телефону: настройка голоса, речевой модуль начала и окончания беседы при входящем/исходящем звонке.

Методы: интерактивные мини-лекции, дискуссии, групповые упражнения, выполнение заданий в мини-группах, индивидуальные задания-тренажеры, case-study (групповой разбор рабочих ситуаций).

Бизнес – тренер: Диана Добрянская - практический опыт управления персоналом (оценка и развитие персонала, тренерская деятельность) с 2001 года, общий стаж преподавательской деятельности 13 лет.
Реализованы проекты разного масштаба в области управления персоналом: подбора, оценки и развития потенциала в регионах Сибири для более, чем 30 организаций и компаний. Проведено более 3000 интервью, более 50-ти центров оценки и развития по всей Сибири (10 городов). Опубликовано около 10 статей в научных региональных и федеральных изданиях.

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

В стоимость  участия входит:
- прохождение обучения;
- именной сертификат;
- домашние задания для выполнения на рабочих местах;
- ответы на вопросы (посттрениговое сопровождение);
 - консультации онлайн.

Количество участников в группе ограничено (до 10 человек)

Проведение данного тренинга возможно в корпоративном формате!

Новости

Новосибирские экспортеры, как и в прошлом году, активно подают заявки на участие в региональном этапе конкурса «Экспортер года» среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Число заявок превысило ожидания организаторов.

Конкурсная комиссия определит победителей в 5 номинациях: «...Подробнее

II Сибирский Финансовый Форум 2021 пройдет 17 февраля в отеле Domina Novosibirsk. Мы соберемся на очном мероприятии, чтобы обсудить вопросы финансового сектора.

Традиционно на мероприятии будет две параллельные секции: управленческая и бухгалтерская.

 

В...Подробнее

Примите участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Экспортер года».

Центр поддержки экспорта Новосибирской области — структурное подразделение Центра «Мой Бизнес» — совместно с Российским экспортным центром начинает сбор электронных анкет от предприятий Новосибирской области,...Подробнее

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее

Главное событие года по экспорту из Новосибирска! Не пропусти! Даже если ты не посещал другие мероприятия, ты сможешь за два дня получить концентрат знаний — от ниш для экспорта до продаж на зарубежных маркетплейсах!

Новосибирских предпринимателей ждет уникальный двухдневный интенсив,...Подробнее

18 и 19 ноября 2020 года Obuv Rossii Conference и e-commerce клуб «Сибирь» провели 6-ю Сибирскую конференцию «Эффективный интернет маркетинг: как получить результат» — eMarketingSib-2020. Мероприятие впервые проходило в онлайн-формате и собрало более 250 человек. Благодаря...Подробнее