Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Курс повышения квалификации "Протокольная служба и организация протокольных мероприятий"

11 марта
2 дня (16 часов)
12 марта
Организатор: 
Место проведения: 
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28 или дистанционно

! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.

Приглашаются руководители и специалисты протокольных служб, секретариатов, отделов по обеспечению деятельности органов власти, предприятий и организаций, специалисты отделов по работе с иностранными партнерами, сотрудники департаментов по внешнеэкономическим связям и все заинтересованные специалисты.

ПРОГРАММА

Семинар с исключительной практической направленностью, построен на реальных примерах по организации протокольных мероприятий различного уровня, учитывает специфику встреч и сопровождения первых лиц и иностранных гостей в регионах Сибири, Урала и Дальнего Востока.

Повышение квалификации специалистов протокольных служб предусматривает подробное рассмотрение следующих вопросов:

  • Основные функции протокольной службы. Планирование работы, документооборот.
  • Обеспечение текущей работы службы протокола.
  • Особенности сопровождения первых лиц, иностранных гостей и представителей различных религиозных конфессий.
  • Работа протокольной службы по приему и сопровождению делегаций.
  • Практические рекомендации по работе с персоналом службы протокола.

Также в программе:

  • разбор и моделирование ситуаций с последующими рекомендациями по выстраиванию наиболее эффективной работы;
  • индивидуальные консультации, примеры и рекомендации из практического опыта лектора.

 

  1. Цели и задачи службы протокола в организации. О сновные функции протокольной службы. Нормативные документы, регламентирующие деятельность службы. Планирование и организация работы службы протокола. Постановка целей и задач. Эффективное распределение ресурсов. Организация взаимодействия с другими подразделениями организации, оптимизация документооборота, обеспечение конфиденциальности.
  2. Организация протокольной работы в соответствии с международными стандартами, внутренними правилами организации, национальными и религиозными традициями.
  • Обеспечение текущей работы службы протокола. Планирование расходов.
  • Планирование и контроль проведения культурных, спортивных и иных мероприятий с участием руководителя организации.
  • Организация и обеспечение наградных мероприятий.
  • Контроль использования государственной и иной символики и атрибутики.
  • Организация поздравлений, приглашений, вручения подарков, цветов.
  1. Особенности сопровождения первых лиц, иностранных гостей и представителей различных религиозных конфессий.
  • Государственный протокол РФ. Дипломатический протокол. Бизнес-протокол. Нормы и правила сопровождения первых лиц, официальных делегаций.
  • Планирование, организация и обеспечение деловых визитов руководителей организации (первых лиц организации) за рубеж и регионы Российской Федерации. Обеспечение статуса руководителя организации в командировках.
  • Особенности работы с иностранными делегациями. Национальный этикет.
  1. Работа протокольной службы по приему и сопровождению делегаций.
  • Подготовка программы пребывания делегации.
  • Переговоры с прибывающей стороной.
  • Планирование расходов, связанных с приемом делегаций.
  • Встреча и проводы гостей в аэропорту, на вокзале.
  • Рассадка в транспорте. Обеспечение протокольного сопровождения.
  • Обеспечение протокольного старшинства на мероприятиях.
  • Организация и обеспечение совещаний, встреч и переговоров. Подготовка списков, телефонограмм, табличек, документов.
  • Рассадка на мероприятиях, приемах. Подготовка кувертных карточек, планов рассадки.
  • Организация и обеспечение торжественного приема руководителя. Культурная программа, тосты, подарки.
  • Работа с организациями и службами, обеспечивающими мероприятия, приемы.
  1. Работа с персоналом в службе протокола. Построение успешного делового взаимодействия с руководством, сотрудниками, партнерами.
  • Функции и основные управленческие компетенции руководителя протокольной службы
  • Требования к профессиональным знаниям и навыкам, деловым и личностным качествам сотрудников. Дресс-код.
  • Рабочая папка специалиста.
  • Психологические особенности деятельности протокольной службы.
  • Подбор персонала и обучение специалистов службы протокола.
  • Важные мелочи в работе, нюансы, типичные ошибки.
  1. Обсуждение практических вопросов, анализ конкретных ситуаций, обмен опытом. 

Занятия проводит специалист-практик в сфере делового протокола и этикета с большим опытом работы в протокольной службе и организации протокольных мероприятий разного уровня.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 № 0004460, выдана Министерством образования Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить (иметь при себе) копии следующих документов: паспортные данные; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

СЕРВИС ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ:

Для приезжающих слушателей:

  • комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов;
  • бронирование гостиницы (с тоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно) ;
  • кофе-брейки и обеды;
  • информационная поддержка в период пребывания в Новосибирске о культурно-массовых мероприятиях, интересных местах в Новосибирске, о ТЦ, транспорте и по другим вопросам.

Для слушателей онлайн:

  • комплект учебно-методических материалов в форме электронных документов;
  • бесплатная обучающая платформа;
  • тестовое подключение, знакомство с обучающей платформой до начала занятий;
  • информационно-техническая поддержка в процессе обучения;

 

Новости

Для тех, кто выжил несмотря на закрытие, регламенты, маски и санитайзеры

2020 – не просто красивая цифра.

2020 – не просто красивая цифра.
Это год, когда и людям, и бизнесу пришлось в спешном порядке трансформироваться и меняться на ходу.

2020 – это год изменений....Подробнее

Двенадцать часов продолжалась 10 и 11 декабря конференция «Дни участников ВЭД Новосибирской области» — главное событие года для новосибирских экспортеров. Эксперты рассказали о том, как покорить рынки Китая, Казахстана, Индии, Германии и других стран, как найти партнера за рубежом, защитить...Подробнее

Главное событие года по экспорту из Новосибирска! Не пропусти! Даже если ты не посещал другие мероприятия, ты сможешь за два дня получить концентрат знаний — от ниш для экспорта до продаж на зарубежных маркетплейсах!

Новосибирских предпринимателей ждет уникальный двухдневный интенсив,...Подробнее

18 и 19 ноября 2020 года Obuv Rossii Conference и e-commerce клуб «Сибирь» провели 6-ю Сибирскую конференцию «Эффективный интернет маркетинг: как получить результат» — eMarketingSib-2020. Мероприятие впервые проходило в онлайн-формате и собрало более 250 человек. Благодаря...Подробнее

Чтобы грамотно и эффективно управлять на всех уровнях власти: государственном, региональном и местном, необходимы высококвалифицированные кадры, способные вести экономику и социальную политику всей страны в правильном направлении.

Для этого недостаточно иметь высшее образование, требуется...Подробнее

Личная эффективность является тем самым ключом, который отпирает пути, ведущие к успеху в жизни. Прокачивая свои сильные стороны, проявляя инициативность, вырабатывая лидерские качества, вы придете к пониманию себя и окружающих. Эти знания помогут построить свою карьеру и достичь успеха, как в...Подробнее

Кто-то считает профессию кадровик профессией, а кто-то – призванием.

В действительности, эта специальность подразумевает тесное общение со всеми сотрудниками компании, в которой вы работаете. Поэтому от вас будет требоваться умение и желание вести переговоры, решать конфликтные ситуации,...Подробнее