Вопросы и регистрация: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Мастер-класс Гаррета Джонстона "Стратегический маркетинг в России. Маркетинг на 360"

26 февраля
1 день
Цена: 
16900
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г.Новосибирск

Как выстроить маркетинговую стратегию, которая обеспечит долгосрочный рост вашей компании

Гаррет Джонстон

28-летний опыт в маркетинге

Успешные кейсы российских и иностранных компаний

4 условия по созданию восхищенных клиентов от Гарретта Джонстона

Почему технологии ничего не значат в современном бизнесе?

КОМУ НЕОБХОДИМ МАСТЕР-КЛАСС

Предпринимателям, коммерческим директорам и собственникам

Важно разбираться во всех точках контакта с клиентами, чтобы использовать нужные инструменты и не тратить огромный бюджет на рекламу. На мастер-классе Гарретт Джонстон расскажет о своём опыте работы в компаниях с мировым именем, а вы сможете применить полученные знания для своего бизнеса.

Маркетологам и специалистам

На фундаменте имеющихся знаний и опыта, овладеть комплексным видением всей стратегии построения компании. Научиться грамотно выстраивать и упаковывать бренд компании. Получить новые инструменты на удержание существующих и привлечение новых клиентов. Перенять опыт эксперта с мировым именем, известного в 13 странах, в том числе и в России

Всем, кто хочет быстрых и качественных результатов от бизнеса

Можно самостоятельно изучать, как строить воронку продаж, настраивать трафик, привлекать и удерживать клиентов. НО! Для приобретения основных знаний необходимо овладеть стратегией комплексного маркетинга. Нелегко построить качественный маркетинг только по книгам и видео, вам поможет мнение эксперта и практика.

Международный эксперт в области маркетинга

  • Совладелец и член совета директоров швейцарской компании Brainstore (среди клиентов компании — Coca-Cola, McDonald's, Sony, Nike);
  • Увеличивает продажи компаний как в благоприятной экономической обстановке, так и в периоды нестабильности;
  • Имеет два высших образования: диплом Дублинского Университета (University of Dublin) в области экономики, и Дублинского колледжа Тринити (Trinity College of Dublin) в области международной торговли;
  • Владеет 11 языками;
  • Успешно построил карьеру в 13 странах на 5 континентах;
  • Работал на руководящих должностях в области маркетинга в корпорациях Cap Gemini, Ernst & Young, Cable & Wireless, PricewaterhouseCoopers, Alcatel и MCI WorldCom, Tus Group, Spectel Avaya, МТС и X5 Retail Group, Kyivstar GSM.

Программа Гарретта Джонстона "Стратегический маркетинг в России" содержит ответы на вопросы, которые вы сами задаете уже долгое время

  • Как увеличить отдачу от рекламы и перестать сливать на неё бюджет?
  • Сохранить текущую маркетинг-стратегию или нужно строить новую?
  • Получится ли вернуть потерянных клиентов и упущенные возможности?
  • Как понять все ли возможности своего бизнеса я использую?

ПРОГРАММА

Клиентоцентричность и успех клиента сегодня

  • Революция «диктатуры клиента» и контекст;
  • Подходы и стратегии бизнес-модели «успешного клиента»;
  • Бизнес-модель «успешного клиента» и её финансовый результат;
  • Определение клиентоцентричности в США, Европе, Китае;
  • Тенденции в клиентоцентричности;
  • KPI и оценка эффективности;
  • Организация клиентоцентричного бизнеса и бизнес- процессы;
  • Влияние новых технологий и алгоритмов;
  • Примеры клиентоцентричности со всего мира: от маленьких компаний до корпораций - успехи и провалы.

Бизнес и рынок

  • Мы в каком именно бизнесе: бизнесе кроватей или бизнесе сна? Быстрого питания или развлечений? Стиральных машин или чистой одежды? Что нужно клиенту — инструмент или результат?;
  • Каков ландшафт бизнеса этого уровня: размер рынка, темпы роста, драйверы, ограничители? Кто наши посредники, конкуренты, партнеры, поставщики? Каковы новые технологии?;
  • Фокус на клиента: как выглядит успех с точки зрения клиента? Как выглядит результат, который бы оставил клиента в восторге?

«Большая Идея»: цель, видение, миссия и амбиции

  • Для чего наш бизнес существует? Для кого он? Почему?;
  • Каково наше видение: мы хотим не просто улучшить жизнь клиента, но и помочь добиться успеха? Какие проблемы мы решаем и какие возможности для клиента — являются ли они чем-то действительно ценным?;
  • Каков наш уровень амбиций: если мы помогли клиенту добиться успеха — как нам оставаться незаменимыми ему в долгосрочной перспективе?;
  • На чем мы зарабатываем? Принцип «Win-Win»;
  • В чем принципиальная разница между «Большой идеей» и стратегией?;
  • Что всё это значит на практике: как отражается на бизнес- модели, продуктах (сервисах), ценообразовании, каналах сбыта, персонале?;
  • Примеры «Больших идей» со всего мира: от маленьких компаний до корпораций - успехи и провалы.

Сегментирование и Целевая Аудитория

  • Мы B2B или B2C? На самом деле мы B2B2C2C — то есть в B2X бизнесе;
  • Что такое сегментация клиентов и Целевой клиент? Что тут важно?;
  • Как мы определяем сегменты: по потребностям? По доходам? По национальности? По местонахождению? Как-то еще? Как именно?;
  • Кто наш целевой клиент? А не целевой? Почему?;
  • Как нужно сегментировать клиентов и определять Целевую Аудиторию? Что работает лучше: универсальный или персонализированный маркетинг? Почему?;
  • Примеры сегментаций со всего мира: от маленьких компаний до корпораций, успехи и провалы.

Позиционирование

  • Как мы разворачиваем нашу Большую Идею на наши целевые сегменты? Как дифференцируем наши предложения, как формируем их выгоды для ЦА;
  • Наше предложение — это решение задачи клиента целиком или только часть? Мы ингредиент блюда или мы и есть блюдо?;
  • Отличаем ли мы покупателя от потребителя?;
  • Какое место мы хотели бы занимать в сознании покупателя и/или потребителя? Почему именно это?;
  • TMV или же SOM?;
  • Примеры позиционирования со всего мира: от маленьких компаний до корпораций, успехи и провалы.

Стратегии клиентского успеха и восхищения

  • Обратная инженерия клиентского успеха;
  • Как мы претворяем в жизнь Большую Идею для целевых сегментах, чтобы помогать нашим клиентам добиваться успеха?;
  • Продукты и сервис;
  • Ценообразования и способы покупки (разовая покупка, подписка);
  • Комплексные продажи (мы производим сигареты, а кто производит зажигалки? Пепельницы?);
  • Он-лайн канал: от мобильных приложений и SMM до колл- центров;
  • Офф-лайн канал: от дистрибьюторов и магазинов до конечного потребителя;
  • Гибридные каналы: онлайн/оффлайн, цифровые/аналоговые;
  • Люди;
  • Подрывные технологии роста бизнеса, продвижения, рекламы, партизанского маркетинга и формирование спроса;
  • Партнерства и альянсы;
  • Как измерять успех?;
  • Примеры стратегий со всего мира: от маленьких компаний до корпораций, успехи и провалы.

Маркетинговые исследования, инсайты и узнаваемость бренда

  • Чего рынок хочет и что ему нужно — это одно ли и тоже? Каковы выводы из этого?;
  • Качественные и количественные исследования, основные и дополнительные методы проведения исследований. Когда/как/зачем их использовать?;
  • Инновации, идущие от клиентов и сотворчество. Как использовать обратную связь от клиентов и их идеи для выработки новый инсайтов?

Подрывные и прорывные технологии: шумиха или возможности?

  • Сегмент одного человека;
  • Омниканальность онлайн и оффлайн;
  • Искусственный интеллект (AI) и диагностические модели;
  • 5G / гигабитный / терабитный Интернет, подключенность всего;
  • Виртуальная реальность / дополненная реальность (VR/AR)

Показатели маркетинговой результативности — KPI

  • Подходы к оценке стоимости бренда;
  • Метрики клиентского успеха и петли обратной связи;
  • Маркетинговые ROI: от бюджетирования до верификации;
  • CLV и LTV или же IFRS/GAAP?

СТОИМОСТЬ

Стандарт 16'900 ₽

Места со 2 ряда;
Кофе-брейки;
Тетрадь участника;
Материалы в личном кабинете;
Электронный сертификат участника.