Булгакова Наталья Васильевна

Булгакова Наталья Васильевна
Булгакова Наталья Васильевна
Генеральный директор, учредитель, бизнес-тренер
Город: 
Новосибирск

Приветствую, коллеги, клиенты и партнеры! Предлагаю познакомиться! Вот несколько фактов обо мне:

  1. Генеральный директор Центра кадровых решений «Сияние» (г. Новосибирск) с 2009 года. Практикующий специалист по управлению продажами с 2000 года.
  2. Специализация, авторские тренинги: управление продажами, построение клиентского сервиса. Хорошо знаю тайм-менеджмент.
  3. Автор статей в специализированных изданиях: «Новости менеджмента», «Управление магазином», «Продажи на мебельном рынке» и др.
  4. Преподаватель Томского экономико-юридического института по дисциплинам «Моделирование тренинговых программ», «Тайм-менеджмент»
  5. Опыт ведения групп более 9 лет. Прошли обучение более 3000 человек. Получено огромное количество отзывов от благодарных участников.
  6. Спикер конференций по продажам и маркетингу.
  7. Города работы: Новосибирск, Кемерово, Пермь, Мирный, Барнаул, Томск, Красноярск, Омск, Новокузнецк и др.

Конкретные примеры действующих проектов:

1. Сеть букетных мастерских (г. Кемерово, численность около 300 человек)

Что сделано и делаем с 2014 года:

- Система оценки и развития персонала
- Ассессмент-центр
- Тайный покупатель
- Обучение всех категорий персонала по темам:
- управленческие компетенции
- продажи и переговоры
- тайм-менеджмент
- личная эффективность
- построение клиентского сервиса
- деловые коммуникации

2. Компания по оказанию бухгалтерских и кадровых услуг (г. Новосибирск)

Направления работы по развитию персонала с 2011 года:

- деловые коммуникации
- продажи и переговоры
- построение клиентского сервиса
- личная эффективность
- маркетинг и PR

3. Сеть супермаркетов (республика Саха-Якутия, численность около 800 человек)

Основные направления с 2015 года:

- тестирование и стандартизация бизнес-процессов, программы оптимизации и сопровождение внедрения (стратегический и тактический уровень)
- развитие персонала:
- построение системы клиентского сервиса

Спасибо, что выбираете мои программы! У Вас хороший вкус!

Мероприятия
20 ноября
2 дня (с 10-00 до 18-00)
21 ноября
23 ноября
2 дня (10-00 - 18-00)
24 ноября