Диагностика и развитие коммуникативных навыков

Поделиться: 

Кто такой успешный бизнесмен, политик, руководитель? Это человек, который отлично умеет общаться. И если в Вас этой черты нет, то её срочно нужно «воспитывать». Диагностика и развитие коммуникативных навыков – это жизненная необходимость!

Многие поспешат не согласиться. Зачем мне общаться, если есть Интернет? Там всегда можно узнать, найти, спросить. И даже если кто-то обижает или грубит, то гаджет, телефон, монитор легко выключить. И проблема решена!

Это и «убивает» в нас умение просто и легко общаться с людьми. К чему это приводит? 

 
1. Мы не можем установить контакт 
2. Мы не умеем произвести впечатление 
3. Не способны аргументировать 
4. Не можем избегать конфликтов 
5. Не умеем доверять, слушать и понимать собеседников 

Даже задать простой вопрос для некоторых – тяжкий труд. Какой уж тут успешный бизнес?

Развитие коммуникативных умений и навыков – это первостепенная задача для каждого человека. Если конечно он не хочет остаться в «гордом» и «неприступном» одиночестве!

Во множестве книг описаны простые программы и упражнения по развитию коммуникативных навыков. Но выполнять их в одиночку невозможно и бессмысленно. Для помощи «необщительным» и создаются разнообразные коммуникативные тренинги. Они помогают:

1.   Поднять самооценку. Потому что именно от незнания собственных достоинств человек и «зажимается». 
2.   Научиться ГОВОРИТЬ красиво и красиво СЛУШАТЬ. Потому что нельзя даже начать общение, не сказав или не услышав слово. 
3. Понимать язык человеческой мимики и жестов. Потому что больше половины информации таят в себе именно невербальные варианты взаимодействия. 

Вы все же стесняетесь пойти на коммуникативный семинар? Просто оторвитесь от монитора, пойдите в магазин и заговорите с продавцом. Это не так трудно, если на лице искренняя улыбка!   

 

СТАТЬИ

Менеджер клиентского сервиса — специалист по работе с клиентами, отвечающий за повышение сервиса и клиентоориентированность в компании. Востребованность позиции растёт, а грамотный подход к обслуживанию открывает перспективы роста: от координатора до руководителя сервиса.

Как стать Менеджером розничных продаж с нуля – что нужно знать

Менеджер розничной торговли — ключевая профессия в торговой сети, от которой зависит выручка и лояльность покупателей. Специалисты по розничной торговле востребованы в крупных ритейл сетях и локальных магазинах. Карьерный рост возможен от продавца консультанта до руководителя отдела продаж.

Как стать Менеджером по работе с претензиями с нуля – что нужно знать

Менеджер по работе с претензиями — специалист, который помогает компаниям сохранять лояльность клиентов даже в сложных ситуациях. Востребованность профессии растёт, ведь клиентоориентированность становится конкурентным преимуществом. Это стабильная работа с возможностью карьерного роста.

Как стать Менеджером по продажам B2B с нуля – что нужно знать

Продажи в сегменте B2B — это динамичная и перспективная сфера, где ценятся стратегическое мышление и умение договариваться. Профессия востребована, а специалисты по B2B-продажам имеют все шансы на быстрый рост, высокий доход и карьерное развитие в крупных компаниях.

Как стать Менеджером по корпоративным продажам с нуля – что нужно знать

Менеджер по корпоративным продажам — это не просто продавец, а стратег и переговорщик, от которого зависит успех крупных сделок. Спрос на таких специалистов стабильно высок, ведь бизнес всегда нуждается в тех, кто умеет выстраивать отношения с корпоративными клиентами и обеспечивать устойчивую...

Как стать Специалистом по дебиторской задолженности с нуля – что нужно знать

Профессия менеджера по дебиторской задолженности сегодня актуальна как никогда. Этот специалист играет важную роль в финансовой устойчивости компании. Востребованность растёт, а карьерный рост возможен от начальных позиций до руководящих ролей.

Как стать Коммерческим директором с нуля – что нужно знать

Коммерческий директор — ключевая фигура в развитии бизнеса. Эта профессия подходит тем, кто хочет влиять на рост компании, управлять доходами и строить стратегию. Спрос на таких специалистов стабильно высок, а карьерные перспективы впечатляют.