Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по организации строительства с нуля – что нужно знать
Организация строительства – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по организации строительства – это архитектор процессов на стройплощадке: от планирования до сдачи объекта. Профессия востребована, поскольку правильная организация строительства напрямую влияет на сроки, качество и бюджет проектов. Карьера открывает перспективы до руководителя...

Как стать Специалистом по закупкам в строительстве с нуля – что нужно знать
Закупки в строительстве – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по закупкам в строительстве – ключевая фигура, обеспечивающая своевременное приобретение материалов, оборудования и услуг для объектов. Закупки в строительстве востребованы, так как напрямую влияют на сроки, качество и бюджет проектов. Карьера открывает перспективы роста до...

Как стать Инженером-гидротехником с нуля – что нужно знать
Гидротехническое строительство – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Инженер-гидротехник – специалист, отвечающий за проектирование, строительство и эксплуатацию гидротехнических объектов: дамб, каналов, плотин и водозаборов. Гидротехническое строительство развивается вместе с инфраструктурой, поэтому профессионалы востребованы на рынке. Перспективы роста зависят...

Как стать Специалистом по долевому строительству с нуля – что нужно знать
Долевое строительство по 214-ФЗ – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по долевому строительству — ключевая фигура на рынке недвижимости, где каждая ошибка стоит денег и репутации. Долевое строительство по 214-ФЗ требует точного соблюдения закона, поэтому профессионалы в этой сфере востребованы у застройщиков, девелоперов и инвесторов. Перспективы роста...

Как стать Инженером-сметчиком с нуля – что нужно знать
Ценообразование и сметное нормирование в строительстве – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Инженер-сметчик — специалист, который переводит строительные чертежи и идеи в точные цифры. Ценообразование и сметное нормирование в строительстве лежат в основе бюджета любого проекта, поэтому профессия стабильно востребована. Опытные сметчики вырастают до руководителей ПТО, экспертов или...

Как стать Бухгалтером строительной организации с нуля – что нужно знать
Бухучёт строительных организаций – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Бухгалтер строительной организации — ключевая фигура, без которой невозможен ни один стройпроект. Бухучёт строительных организаций сочетает финансы, договоры и специфику отрасли. Профессия стабильно востребована, а опытные специалисты вырастают до главных бухгалтеров и финансовых руководителей...

Как стать Специалистом по безопасности строительства с нуля – что нужно знать
Безопасность строительства – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по безопасности строительства отвечает за контроль соблюдения норм и предотвращение рисков на строительных объектах. Безопасность строительства востребована на всех этапах возведения зданий и сооружений, открывая карьерный рост от инспектора до руководителя службы охраны труда....