Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Мастером педикюра с нуля – что нужно знать
Как стать Мастером педикюра с нуля – что нужно знать

Индустрия красоты постоянно развивается, а услуги по уходу за стопами востребованы независимо от сезона. Именно поэтому профессия мастера педикюра остаётся одной из самых перспективных в ногтевом сервисе. Освоить педикюр с нуля можно благодаря качественному обучению, регулярной практике и...

Как стать Мастером педикюра с нуля – что нужно знать
Педикюр – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Индустрия красоты постоянно развивается, а услуги по уходу за стопами востребованы независимо от сезона. Именно поэтому профессия мастера педикюра остаётся одной из самых перспективных в ногтевом сервисе. Освоить педикюр с нуля можно благодаря качественному обучению, регулярной практике и...

Как стать Мастером маникюра с нуля – что нужно знать
Маникюр – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Индустрия красоты продолжает активно развиваться, а услуги по уходу за ногтями остаются востребованными круглый год. Именно поэтому профессия мастера маникюра привлекает многих начинающих специалистов. Освоить маникюр с нуля вполне реально, если изучить основы профессии, приобрести практические...

Как стать Менеджером индустрии красоты с нуля – что нужно знать
Управление в сфере красоты и здоровья – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Индустрия красоты и здоровья продолжает активно развиваться, открывая новые салоны, косметологические центры, SPA-комплексы и клиники эстетической медицины. Для успешной работы таких организаций необходимы квалифицированные менеджеры, которые умеют организовать процессы, управлять персоналом и...

Как стать Специалистом по типографике с нуля – что нужно знать
Типографика – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Типографика является основой качественной визуальной коммуникации. Именно грамотная работа со шрифтами делает тексты удобными для чтения, помогает формировать фирменный стиль компании и усиливает восприятие информации. Специалисты по типографике востребованы в графическом и веб-дизайне,...

Как стать Дизайнером полиграфии с нуля – что нужно знать
Полиграфический дизайн – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Полиграфический дизайн остаётся востребованным направлением даже в эпоху цифровых технологий. Компании регулярно заказывают упаковку, каталоги, журналы, визитки, буклеты, плакаты и рекламные материалы, требующие профессионального оформления. Специалист по полиграфическому дизайну помогает...

Как стать Каллиграфом с нуля – что нужно знать
Каллиграфия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Каллиграфия давно перестала быть только красивым почерком. Сегодня она востребована в дизайне, рекламе, оформлении мероприятий, создании фирменного стиля, полиграфии и авторских проектах. Профессиональный каллиграф может работать с частными заказчиками, брендами и творческими студиями. Освоить...