Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом в бюджетных учреждениях с нуля – что нужно знать
Автономные и казенные учреждения – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист в бюджетных учреждениях обеспечивает эффективную работу государственных и муниципальных организаций. Профессия остается востребованной благодаря стабильному развитию социальной, образовательной и административной сфер. Она открывает возможности для профессионального роста и построения...

Как стать Специалистом в fashion-индустрии с нуля – что нужно знать
Fashion-индустрия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Fashion-индустрия сегодня — это не только подиумы и глянец, но и огромный рынок профессий, где ценится вкус, насмотренность и понимание трендов. Fashion-индустрия с нуля открывает путь в креативную сферу, где можно вырасти от новичка до эксперта, стилиста или бренд-менеджера.

Как стать Кредитным специалистом с нуля – что нужно знать
Кредитные операции – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Кредитный специалист помогает клиентам получать финансовые продукты и оценивает риски для организации. Профессия востребована в банках и финансовых компаниях благодаря активному развитию кредитного рынка. Она подходит тем, кто интересуется финансами, аналитикой и работой с людьми.

Как стать Администратором PostgreSQL с нуля – что нужно знать
PostgreSQL – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Администратор PostgreSQL отвечает за стабильность, безопасность и скорость работы баз данных. PostgreSQL с нуля — это вход в высокотехнологичную IT-профессию. Направление открывает путь от новичка до DBA и архитектора данных в крупных системах.

Как стать Специалистом по MySQL с нуля – что нужно знать
MySQL – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по MySQL занимается управлением базами данных, обеспечивая хранение и обработку информации. MySQL с нуля — это путь в востребованную IT-профессию. Направление даёт возможность роста от новичка до администратора баз данных и инженера данных.

Как стать Специалистом по Microsoft SQL Server с нуля – что нужно знать
Управление базами данных в MS SQL Server – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по Microsoft SQL Server работает с корпоративными базами данных, обеспечивает их стабильность и безопасность. Управление базами данных в MS SQL Server востребовано в бизнесе и IT. Профессия открывает путь от новичка до DBA и инженера данных.

Как стать Специалистом по Microsoft Office Access с нуля – что нужно знать
Управление базами данных в MS Access – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по Microsoft Access работает с базами данных, создаёт структуры хранения информации и автоматизирует учёт. Управление базами данных в MS Access востребовано в малом и среднем бизнесе. Профессия даёт путь от новичка до аналитика данных и разработчика БД.