Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Юристом по налоговому праву с нуля – что нужно знать
Налоговый кодекс и налоговый учет – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист по налоговому праву востребован в компаниях, бухгалтерских и юридических фирмах. Работа включает анализ налогового законодательства, сопровождение проверок и оптимизацию налоговых рисков. Профессия открывает перспективы карьерного роста, высокий доход и развитие профессиональных навыков.

Как стать Юристом по корпоративному праву с нуля – что нужно знать
Корпоративное законодательство – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист по корпоративному праву востребован в компаниях разных масштабов, юридических фирмах и инвестиционных проектах. Работа включает сопровождение сделок, защиту интересов участников и компаний. Профессия открывает карьерный рост, стабильный доход и развитие навыков корпоративного...

Как стать Юристом по интеллектуальному праву с нуля – что нужно знать
Авторское право – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист по интеллектуальному праву востребован в IT, медиа, научной и креативной сферах. Работа включает защиту авторских прав, патентов и товарных знаков. Профессия открывает перспективы карьерного роста, высокий доход и развитие навыков в интеллектуальной собственности.

Как стать Юристом по земельному праву с нуля – что нужно знать
Земельное законодательство – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист по земельному праву востребован в государственных органах, юридических фирмах и девелоперских компаниях. Профессия включает консультирование по сделкам с землей, сопровождение споров и оформление документации, открывая перспективы карьерного роста и стабильного дохода.

Как стать Специалистом по защите персональных данных с нуля – что нужно знать
Защита персональных данных – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по защите персональных данных востребован в любой компании, работающей с клиентскими и сотрудническими данными. Профессия включает организацию защиты информации, соблюдение законодательства и управление рисками, открывая карьерные перспективы и стабильный доход.

Организация договорной работы – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист договорного отдела востребован в компаниях всех отраслей. Работа включает организацию договорной работы, проверку и согласование документов. Профессия открывает перспективы карьерного роста, стабильный доход и глубокое понимание договорного права с нуля.

Как стать Юристом по гражданскому праву с нуля – что нужно знать
Гражданское право – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист по гражданскому праву востребован в компаниях и юридических фирмах. Работа включает консультирование, составление договоров и защиту интересов клиентов. Профессия открывает перспективы карьерного роста, стабильный доход и развитие экспертизы в юридическом кодексе с нуля.