Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
3D-дженералист – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия 3D-дженералиста объединяет сразу несколько направлений компьютерной графики и считается одной из самых универсальных в индустрии визуализации. Такие специалисты востребованы в игровой разработке, кино, рекламе, архитектуре и анимации. Освоив профессию с нуля, можно участвовать в...

Как стать 3D-дженералистом с нуля – что нужно знать
Как стать 3D-дженералистом с нуля – что нужно знать

Профессия 3D-дженералиста объединяет сразу несколько направлений компьютерной графики и считается одной из самых универсальных в индустрии визуализации. Такие специалисты востребованы в игровой разработке, кино, рекламе, архитектуре и анимации. Освоив профессию с нуля, можно участвовать в...

Как стать 3D-дизайнером с нуля – что нужно знать
3D-графика – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия 3D-дизайнера стремительно набирает популярность благодаря развитию игровой индустрии, кино, рекламы, архитектурной визуализации и цифровых технологий. Специалист по 3D-графике создаёт объёмные модели, реалистичные сцены и визуальные эффекты, которые используются в самых разных сферах....

Как стать Дизайнером с нуля – что нужно знать
Дизайн для начинающих – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Дизайн давно перестал быть узкоспециализированной профессией и стал важной частью бизнеса, маркетинга и цифровых технологий. Компании нуждаются в специалистах, которые умеют создавать удобные интерфейсы, привлекательную рекламу, фирменный стиль и визуальные материалы. Дизайн для начинающих...

Средства индивидуальной защиты – что нужно знать
Использование и применение средств индивидуальной защиты – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Средства индивидуальной защиты играют важнейшую роль в обеспечении безопасности работников на производстве, строительных объектах, в медицине и других сферах деятельности. Специалист по применению средств индивидуальной защиты помогает снижать профессиональные риски и предотвращать несчастные...

Как стать Официантом с нуля – что нужно знать
Ресторанное обслуживание – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Профессия официанта остаётся одной из самых востребованных в сфере общественного питания. Специалист по обслуживанию гостей не только принимает заказы и подаёт блюда, но и формирует впечатление клиента о заведении. Ресторанное обслуживание открывает возможности для быстрого карьерного роста,...

Как стать Администратором ресторана с нуля – что нужно знать
Администратор ресторана – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Администратор ресторана — это человек, который держит зал в равновесии между гостями, кухней и сервисом. Профессия востребована в любой экономике: люди всегда будут ходить в рестораны. Рост начинается с линейной позиции и может привести к управлению заведением.