Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по психодиагностике с нуля – что нужно знать
Психодиагностика – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Психодиагностика — важнейшее направление практической психологии, позволяющее понимать особенности личности, эмоциональное состояние и когнитивные способности человека. Специалисты востребованы в школах, компаниях, медцентрах и частной практике, а перспективы роста в профессии устойчивы.

Как стать Психоаналитиком с нуля – что нужно знать
Психоанализ – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Психоанализ — одна из самых глубоких и влиятельных сфер психологической практики. Психоаналитик помогает человеку понять бессознательные мотивы, внутренние конфликты и сценарии поведения. Профессия востребована в частной практике и даёт большие перспективы развития.

Как стать Практическим психологом с нуля – что нужно знать
Практическая психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Практический психолог помогает людям разбираться с внутренними конфликтами, адаптироваться к жизненным изменениям и улучшать качество жизни. Профессия востребована в школах, организациях, клиниках и частной практике, а специалисты получают широкие возможности роста и профессионального развития...

Как стать Перинатальным психологом с нуля – что нужно знать
Перинатальная психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Перинатальный психолог сопровождает женщин и семьи в период беременности, родов и раннего материнства — одного из самых чувствительных жизненных этапов. Эта профессия востребована в клиниках, центрах подготовки к родам и частной практике, а специалист получает высокий профессиональный рост и...

Как стать Патопсихологом с нуля – что нужно знать
Патопсихология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Патопсихология изучает психологические особенности людей с нарушениями психической деятельности. Патопсихолог помогает диагностировать расстройства, оценивать когнитивные функции и подбирать подходы коррекции. Эта профессия востребована в клиниках, НМИЦ, частных центрах и научной сфере.

Как стать Онкопсихологом с нуля – что нужно знать
Онкопсихология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Онкопсихология — направление, которое помогает людям справляться с эмоциональными последствиями онкологического диагноза. Специалист поддерживает пациентов и их семьи на каждом этапе лечения. Эта профессия востребована в клиниках, центрах поддержки и частной практике.

Как стать Кризисным психологом с нуля – что нужно знать
Кризисная психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Кризисная психология — направление, где специалист помогает людям пережить тяжёлые ситуации: утрату, шок, катастрофу, внезапный стресс. Востребованность кризисных психологов постоянно растёт: они работают в МЧС, клиниках, социальных службах и частном консультировании.