Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Менеджером Agile-проектов с нуля – что нужно знать
Agile-управление проектами – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Менеджер Agile-проектов управляет разработкой продуктов, используя гибкие методологии и современные подходы к организации работы. Agile-управление проектами востребовано в IT и бизнесе благодаря скорости адаптации и эффективности. Специалисты получают широкие карьерные перспективы и возможность...

Как стать Руководителем в IT-сфере с нуля – что нужно знать
IT-менеджмент – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Руководитель в IT-сфере управляет командами, проектами и процессами разработки, обеспечивая успешную реализацию цифровых продуктов. IT-менеджмент востребован в компаниях любого масштаба, а специалисты получают широкие карьерные перспективы и влияние на стратегию бизнеса.

Как стать Специалистом по нетворкингу с нуля – что нужно знать
Нетворкинг – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Сегодня навыки нетворкинга стали одним из ключевых факторов успеха как для специалистов, так и для компаний. Стать специалистом по нетворкингу с нуля — значит научиться строить эффективные деловые и профессиональные связи, создавать доверие и развивать личный и корпоративный бренд. Профессия...

Как стать Vue.js-программистом с нуля – что нужно знать
Разработка на Vue.js – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Vue.js — это популярный фреймворк для создания динамичных веб-приложений. Стать Vue.js-разработчиком с нуля значит освоить современные технологии, востребованные на рынке IT. Профессия перспективна, даёт возможность работать как в стартапах, так и в крупных компаниях, участвуя в реальных...

Как стать Spring-программистом с нуля – что нужно знать
Разработка на Spring – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Spring-разработчик создаёт масштабируемые и надёжные серверные приложения, управляет бизнес-логикой и интеграцией с базами данных. Профессия востребована в корпоративных и стартап-проектах, а специалисты получают перспективы карьерного роста и участие в сложных проектах.

Как стать React.js-программистом с нуля – что нужно знать
Разработка на React.js – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

React.js-разработчик создаёт современные интерфейсы веб-приложений, делая их быстрыми и удобными. Профессия востребована благодаря росту онлайн-сервисов, а специалисты легко находят работу в IT-компаниях, стартапах и на фрилансе с перспективой карьерного роста.

Как стать Node.js-программистом с нуля – что нужно знать
Разработка на Node.js – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Node.js-разработчик создаёт серверные приложения и API на JavaScript, обеспечивая высокую производительность и масштабируемость систем. Профессия востребована благодаря развитию веб-сервисов и микросервисной архитектуры, а специалисты востребованы в стартапах и крупных IT-компаниях.