Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Игропрактиком с нуля – что нужно знать
Игротерапия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Игропрактика стремительно набирает популярность: современные специалисты используют игровые методики, чтобы помогать детям и взрослым проходить кризисы, развивать эмоциональный интеллект, улучшать коммуникацию и решать внутренние конфликты. Грамотный игропрактик востребован в сфере образования,...

Как стать Специалистом по гипнозу с нуля – что нужно знать
Гипнотерапевт – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Гипноз снова набирает популярность: от работы с тревогой до коррекции привычек и глубокой релаксации. Специалист по гипнозу помогает людям изменять состояния сознания безопасно и экологично. Профессия востребована, а перспективы растут вместе со спросом на психотерапевтические практики.

Как стать Ароматерапевтом с нуля – что нужно знать
Ароматерапия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист по ароматерапии

Ароматерапия становится всё более востребованной: люди ищут мягкие, естественные способы улучшить здоровье, снизить стресс и восстановить эмоциональный баланс. Специалист по ароматерапии помогает клиентам безопасно работать с эфирными маслами и формирует устойчивую карьеру в сфере wellness.

Как стать Когнитивно-поведенческим терапевтом с нуля – что нужно знать
Когнитивно-поведенческий подход – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Когнитивно-поведенческая терапия — один из самых научно обоснованных и востребованных подходов в современной психологии. КПТ-терапевт помогает людям менять мысли, эмоции и поведение, ускоряя восстановление. Профессия даёт стабильный спрос и широкие перспективы карьерного роста.

Как стать Гештальт-терапевтом с нуля – что нужно знать
Гештальт-терапия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Гештальт-терапия — одно из самых востребованных направлений современной практической психологии. Специалист помогает людям разбираться в эмоциях, улучшать отношения и восстанавливать контакт с собой. Профессия стабильно растёт и открывает широкие возможности для практики.

Как стать Арт-терапевтом с нуля – что нужно знать
Арт-терапия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Арт-терапия стремительно становится одним из самых востребованных направлений психологической помощи: люди ищут мягкие, творческие способы проработать эмоции, снизить стресс и восстановить внутренний баланс. Профессия открывает широкие перспективы — от частной практики до работы в клиниках,...

Как стать Спортивным психологом с нуля – что нужно знать
Спортивная психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Спортивная психология стремительно набирает популярность: современный спорт давно вышел за рамки физической подготовки, и теперь победу определяют не только мышцы, но и психическая устойчивость. Профессия открывает широкий спектр карьерных возможностей — от работы со звёздами спорта до...