Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Юристом по банкротству с нуля – что нужно знать
Банкротство физических и юридических лиц – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Юрист по банкротству — одна из самых востребованных профессий в юридической сфере, особенно в условиях экономических кризисов. Специалисты, занимающиеся правовым регулированием банкротства, помогают решить вопросы ликвидации юридических лиц, реорганизации компаний, а также банкротства физических...

Как стать Менеджером активных продаж с нуля – что нужно знать
Активные продажи – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Менеджер активных продаж — одна из самых динамичных и востребованных профессий на рынке. Эта работа требует не только знаний, но и практических навыков для эффективных переговоров и привлечения клиентов. Узнайте, как начать карьеру в этой сфере и что нужно для достижения успеха.

Как стать Внутренним аудитором СМК с нуля – что нужно знать
Внутренний аудит системы менеджмента качества – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Внутренний аудитор СМК — востребованный специалист, проверяющий соответствие системы менеджмента качества стандартам. Эта профессия играет ключевую роль в оптимизации процессов и повышении качества. Узнайте, как стать внутренним аудитором системы менеджмента качества с нуля и какие перспективы...

Как стать Линейным руководителем структурного подразделения с нуля – что нужно знать
Управление структурным подразделением / отделом – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Линейный руководитель — это ключевая фигура в управлении отделом или структурным подразделением. Эта профессия востребована на рынке труда, и её популярность растет, поскольку специалисты среднего звена обеспечивают стабильность и развитие компаний. Узнайте, что нужно для старта карьеры и...

Как стать Ruby-разработчиком с нуля – что нужно знать
Ruby-программирование – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Ruby-разработчик — одна из самых востребованных профессий в мире программирования. Этот специалист занимается созданием динамичных веб-приложений, используя язык Ruby, который известен своей простотой и мощными фреймворками. В статье расскажем, как стать Ruby-программистом с нуля, что нужно...

Как стать Руководителем команды разработчиков с нуля – что нужно знать
Управление командой разработчиков – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Руководитель команды разработчиков — это ключевая фигура в IT-проектах, которая обеспечивает координацию и успешную реализацию проектов. Профессия востребована на рынке труда, так как специалисты в этой области помогают компаниям создавать инновационные продукты и управлять...

Как стать Аналитиком Big Data с нуля – что нужно знать
Big Data аналитика – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Аналитик Big Data — это специалист, который работает с огромными объемами данных, помогая компаниям извлекать из них полезную информацию для принятия стратегических решений. В условиях цифровизации и огромного роста данных профессия аналитика Big Data становится все более востребованной. Это...