Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по работе во ФГИС Меркурий с нуля – что нужно знать
ФГИС Меркурий – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Стать специалистом по работе во ФГИС Меркурий с нуля – актуальная задача для профессионалов электронной ветеринарной сертификации. Работа востребована, открывает карьерные возможности и обеспечивает участие в контроле качества продукции.

Как стать Специалистом в области ветеринарии с нуля – что нужно знать
Ветеринария – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист в области ветеринарии востребован в клиниках, фермерских хозяйствах и лабораториях. Он обеспечивает здоровье животных, проводит профилактику заболеваний и ветеринарно-санитарную экспертизу. Профессия открывает возможности карьерного роста и стабильный доход.

Как стать Экономистом бюджетной сферы с нуля – что нужно знать
Экономист бюджетной сферы – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Экономист бюджетной сферы востребован в государственных учреждениях и финансах: он анализирует бюджеты, контролирует расходы и планирует финансовые потоки. Профессия обеспечивает стабильный доход и перспективу карьерного роста в государственном секторе.

Как стать Специалистом банковского дела с нуля – что нужно знать
Банковское дело – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист банковского дела востребован в финансовой сфере: он управляет счетами, кредитами, инвестициями и рисками. Профессия обеспечивает стабильный доход и перспективу карьерного роста в банках, инвестиционных и финансовых компаниях.

Как стать Руководителем учебного центра с нуля – что нужно знать
Управление учебным центром – с чего начать, что должен знать и уметь руководитель дополнительного образования

Руководитель учебного центра — это человек, от которого зависит успех всей образовательной организации. Управление учебным центром требует стратегического мышления, лидерства и умения соединять педагогические и бизнес-задачи. Профессия востребована и даёт большие возможности роста.

Как стать Разработчиком курсов с нуля – что нужно знать
Разработка курсов – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Разработка образовательных курсов — динамично развивающееся направление, объединяющее педагогику, технологии и креатив. Разработчики курсов востребованы в онлайн-школах, университетах и корпорациях. Эта профессия подойдёт тем, кто хочет создавать обучение, которое действительно работает.

Как стать Техническим администратором школы с нуля – что нужно знать
Технический администратор онлайн-школы – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Технический администратор онлайн-школы — незаменимый специалист, который обеспечивает стабильную работу образовательных платформ и инструментов. Без него процесс обучения просто остановится. Эта профессия востребована и отлично подходит для тех, кто любит технологии и системный порядок.