Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Саунд-инженером с нуля – что нужно знать
Саунд-дизайн – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Саунд-инженер создаёт и обрабатывает звук для музыки, кино, рекламы, игр и цифрового контента. Профессия востребована благодаря росту медиапроектов и стриминговых платформ. Развиваться можно в студии, продакшене, игровой индустрии или на фрилансе.

Как стать Музыкальным продюсером с нуля – что нужно знать
Музыкальное продюсирование – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Музыкальное продюсирование объединяет творчество, технологии и управление проектом. Продюсер помогает артисту найти звучание, организует запись и контролирует выпуск материала. Карьерные перспективы зависят от опыта, портфолио и умения создавать востребованную музыку.

Как стать Музыкальным менеджером с нуля – что нужно знать
Музыкальный менеджмент – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Музыкальный менеджмент объединяет творчество, бизнес и продвижение артистов. Специалист помогает развивать карьеру исполнителя, организует проекты и выстраивает сотрудничество с партнёрами. Перспективы зависят от опыта, деловых связей и успешности реализованных запусков.

Как стать Специалистом по Ableton Live с нуля – что нужно знать
Ableton Live – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Ableton Live используют для создания музыки, аранжировки, сведения и живых выступлений. Специалист по программе может работать с артистами, студиями и медиапроектами или выпускать собственные треки. Перспективы зависят от мастерства, портфолио и выбранного направления.

Как стать Видеографом с нуля – что нужно знать
Видеосъемка – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Видеосъемка востребована в рекламе, социальных сетях, бизнесе, образовании и индустрии мероприятий. Видеограф не только работает с камерой, но и продумывает идею, организует съемочный процесс и создает готовый ролик. Опытный специалист может сотрудничать с компаниями, студиями или развивать...

Как стать Видеооператором с нуля – что нужно знать
Видеограф – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Видеооператор создаёт визуальную основу рекламных роликов, фильмов, интервью, репортажей и контента для социальных сетей. Профессия востребована в медиа и digital-сфере, а опытный видеограф может работать в студии, компании или развивать частную практику.

Как стать Видеомонтажером с нуля – что нужно знать
Видеомонтаж – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Видеомонтаж востребован в рекламе, кино, социальных сетях, образовании и медиа. Специалист превращает отснятый материал в цельную историю, управляет ритмом и усиливает эмоции. Опытный мастер может работать в студии, компании или развивать частную практику.