Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по Adobe InDesign с нуля – что нужно знать
Adobe InDesign – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Adobe InDesign — профессиональная программа для верстки печатных и цифровых изданий. Специалист по Adobe InDesign создаёт макеты журналов, книг, каталогов и рекламных материалов. Освоение Adobe InDesign с нуля открывает возможности для работы в издательствах, дизайн-студиях и маркетинговых...

Как стать Специалистом по Adobe Illustrator с нуля – что нужно знать
Adobe Illustrator – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Adobe Illustrator — одна из ключевых программ для создания векторной графики. Специалист по Adobe Illustrator разрабатывает логотипы, иллюстрации и элементы фирменного стиля. Профессия востребована в дизайне, рекламе и цифровых медиа.

Как стать Специалистом по 3ds Max с нуля – что нужно знать
3ds Max – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

3ds Max — одна из самых популярных программ для трёхмерного моделирования и визуализации. Специалист по 3ds Max создаёт реалистичные сцены, архитектурные проекты и анимацию. Профессия востребована в дизайне, архитектуре и индустрии компьютерной графики.

Как стать Специалистом по 1С: Зарплата и управление персоналом с нуля – что нужно знать
1С: Зарплата и управление персоналом – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

1С: Зарплата и управление персоналом — ключевая система автоматизации кадрового учёта и расчёта заработной платы. Специалист по 1С: ЗУП обеспечивает корректность начислений и ведение кадровых данных. Профессия востребована в компаниях любого масштаба.

Как стать Специалистом по 1С: Бухгалтерия с нуля – что нужно знать
1С: Бухгалтерия – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

1С: Бухгалтерия — базовый инструмент автоматизации финансового учёта в российских компаниях. Специалист по 1С: Бухгалтерия обеспечивает корректное ведение операций и формирование отчётности. Профессия востребована в бизнесе любого масштаба.

Как стать Специалистом по 1С: Управление торговлей с нуля – что нужно знать
1С: Управление торговлей – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

1С: Управление торговлей — одна из самых востребованных конфигураций для автоматизации бизнеса. Специалист по 1С: Управление торговлей обеспечивает корректную работу учёта продаж, складских операций и взаиморасчётов. Профессия востребована в рознице, опте и дистрибуции.

Как стать Специалистом по электробезопасности с нуля – что нужно знать
Электробезопасность – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Электробезопасность — ключевой элемент устойчивой работы предприятий, где используется электрооборудование. Специалист по электробезопасности отвечает за защиту персонала от поражения электрическим током и предотвращение аварий. Профессия востребована в промышленности, строительстве и энергетике...