Этапы продаж: бесценные правила!

Дата публикации: 14.12.2013
Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Специалистом по Microsoft Office Access с нуля – что нужно знать
Управление базами данных в MS Access – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по Microsoft Access работает с базами данных, создаёт структуры хранения информации и автоматизирует учёт. Управление базами данных в MS Access востребовано в малом и среднем бизнесе. Профессия даёт путь от новичка до аналитика данных и разработчика БД.

Как стать Специалистом по тестированию мобильных приложений с нуля – что нужно знать
Тестирование мобильных приложений – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по тестированию мобильных приложений отвечает за качество цифровых продуктов и стабильность их работы. С ростом мобильных сервисов профессия стала одной из самых востребованных в IT. Управление качеством мобильных приложений открывает путь от новичка до QA-инженера.

Как стать Специалистом по ручному тестированию с нуля – что нужно знать
Ручное тестирование – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по ручному тестированию — востребованная IT-профессия, которая подходит даже новичкам без технического опыта. QA-специалисты помогают находить ошибки в программах, сайтах и мобильных приложениях до их выхода к пользователям. Ручное тестирование с нуля открывает возможности для...

Как стать Специалистом по автоматизированному тестированию с нуля – что нужно знать
Автоматизированное тестирование – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по автоматизированному тестированию — востребованная профессия в сфере IT, которая сочетает программирование, аналитику и контроль качества программного обеспечения. Компании активно внедряют автоматизацию тестирования, чтобы быстрее выпускать стабильные цифровые продукты. Освоить...

Как стать Программистом с нуля – что нужно знать
Разработчик – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Программист — одна из самых востребованных и перспективных профессий современного рынка. Разработчики создают сайты, мобильные приложения, сервисы, игры, банковские системы и корпоративное программное обеспечение. Сегодня специалисты в сфере IT нужны практически во всех отраслях: от медицины и...

Как стать Комплектовщиком склада с нуля – что нужно знать
Комплектовщик склада – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Комплектовщик склада — востребованный специалист в сфере логистики, торговли и складского хранения. Именно от его работы зависит скорость обработки заказов, точность поставок и стабильность работы склада. Сегодня комплектовщики склада нужны интернет-магазинам, производственным компаниям,...

Как стать Специалистом по проверкам ГИТ с нуля – что нужно знать
Проверки Государственной инспекции труда – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Специалист по проверкам ГИТ помогает компаниям соблюдать трудовое законодательство и минимизировать риски штрафов со стороны Государственной инспекции труда. Проверки ГИТ сегодня затрагивают практически любой бизнес, поэтому специалисты по трудовым проверкам становятся всё более востребованными...