Этапы продаж: бесценные правила!

Поделиться: 

 

На фабриках производят косметику. 
В магазинах – торгуют надеждой.
Чарльз Ревсон 

 

Современный мир – яркий, шумный и красочный рынок! А это значит, – этапы продаж – незыблемые правила для каждого умелого менеджера. Действительно, продается и покупается все: талант и умения, безопасность и красота, информация и возможности, хлеб и масло, наконец!

При таком обилии товаров и предложений без серьезной науки не обойтись. Разные профессионалы в этом вопросе дают свои оценки основным этапам продаж. Однако мнения расходятся лишь в количестве пунктов.

Приверженцы быстрой и активной торговли выделяют 5 этапов:

  1. Знакомство и контакт. От первой реакции клиента зависит успех всего предприятия!
  2. Распознавание потребностей. Что же нужно клиенту? Как это узнать? Здесь лучше всего помогут вопросы и еще раз вопросы. Только с этим нельзя перестараться. Пусть человек выговориться сам и даст продавцу нужную ниточку!
  3. Представление товара. Этот этап в технологии продаж, пожалуй, самый ответственный. Здесь поможет пункт предыдущий. Если человеку нужен долговечный линолеум, то не стоит акцентировать внимание на его «неземной» красоте!
  4. Вопросы и возражения. Тут главная задача – разумно и тонко ответить на все аргументы ПРОТИВ. Да, у зубной щетки щетина зеленая, а не красная. Но зеленая лучше гармонирует с цветом глаз и успокаивает нервы!
  5. Заключение сделки. Здесь каждый продавец ищет свою «золотую середину». Либо активное наступление, либо ненавязчивое подталкивание к решению.   

Некоторые успешные менеджеры выделяют еще 2 этапа: подготовка к продажам и обслуживание после сделки. Какую бы вы не выбрали технику продаж,  этапов 5 или 7, самое ценное – умение. А дают это умение тренинги и курсы по продажам. Становитесь профессионалом и начинайте продавать много и часто!

 

 
СТАТЬИ
Профессия 3D-художник – что делает, как им стать, зарплата

Приход цифровых технологий существенно расширил возможности художников и открыл для них новые направления. Одно из них, это создание трёхмерных изображений для кино, анимации и компьютерных/мобильных игр. Во всех перечисленных сферах требуется достаточно много оригинального визуального контента...

Профессия Инженер производства – что делает, как им стать, зарплата

Любое производство, это сложная система из множества взаимосвязанных процессов. Чтобы всё это нормально работало, нужна серьёзная организаторская и контрольно-плановая деятельность. Специалистом, занимающимся всем этим, является инженер производства.

Профессия Учитель физкультуры – что делает, как им стать, зарплата

Физическое развитие не менее важно для школьников, чем общеобразовательные дисциплины. Оно является залогом здоровья, укрепления иммунитета и просто помогает привить любовь к спорту. За эту сторону школьной жизни в первую очередь отвечает учитель физкультуры.

Профессия Бренд-менеджер – что делает, как им стать, зарплата

Рынок предлагает огромное множество товаров абсолютно в любой категории. В связи с этим выбор для простых покупателей действительно сложен. Люди стараются ориентироваться на свои запросы и на какое-либо представление о товаре, сервисе или компании. За последнее отвечает такой специалист как...

Профессия Предприниматель – что делает, как им стать, зарплата

Бизнес предоставляет множество направлений для построения карьеры, обеспечивая рабочие места в различных отраслях. То есть в нём заняты люди самых разных профессий. Но выделяется среди них одна – это предприниматель. Речь идёт о том, кто, собственно, начинает и управляет бизнесом.

Профессия Сексолог – что делает, как им стать, зарплата

Тема сексуальных отношений имеет большое значение для людей. Однако не редко в этой сфере могут наблюдаться определённые проблемы самого разного плана. Справиться с ними самостоятельно обычно не выходит, а долгое избегание решение данного вопроса может только ухудшить положение.

Профессия Кадастровый инженер – что делает, как им стать, зарплата

Собственность на землю и недвижимость, а также некоторые операции с ними сейчас невозможны без участия кадастрового инженера. Профессия эта относительно молодая, которая находится на стыке сразу нескольких смежных направлений – землеустроение, геодезия и оценка. То есть деятельность такого...