Управление отделом продаж: как повысить эффективность?

Дата публикации: 20.11.2013
Поделиться: 

Оптимальное управление отделом продаж – приоритетная задача любой фирмы. Она всегда важна и актуальна, потому, что продажи делают бизнес. Что бы не продавала ваша фирма, – материальные товары, информационные продукты или услуги, именно продажи – залог успеха. 

Поэтому вопросом: «Как добиться, чтоб отдел продаж приносил максимальную прибыль?» задаются все руководители компаний. Рассмотрим, что поможет повысить эффективность его работы.

1. Важнейший фактор – ответственность. Должен быть тот, кто контролирует работу продавцов, кто знает, почему отлично продает один и плохо – другой или почему тот, кто заключал много сделок раньше, заключает мало сейчас. И лучше, чтобы это не был сам управляющий отделом продаж, который и так загружен неотложными делами. В идеале над этим должен работать отдельный человек, закончивший специализированные курсы продаж, основной задачей которого и будет управление «продающим» отрядом фирмы. 

А также должны проводиться регулярные отчеты для анализа эффективности работы этого подразделения фирмы: еженедельные, ежедневные, ежеквартальные и т.д.

2. Мотивация, материальная и нематериальная, – важнейший стимул, без которого невозможно эффективное управление отделом продаж. Это аксиома, которая не нуждается в доказательствах. 

 
3. Обучение. Очень важна систематическая помощь продавцам в повышении их уровня и развитии способностей. Необходим свободный доступ к любой информации о продукции и о методах продаж. Продавец должен иметь возможность обратиться за советом и помощью к опытному в этой области лицу. Нужно обеспечить открытый доступ к литературе и пособиям, касающихся продаваемых товаров и материалам по самообразованию и профессиональному росту. Они должны быть доступны постоянно и по первому требованию. 
 
Это – основные рычаги, которые значительно облегчают управление отделом продаж и повышают его эффективность. Но есть масса нюансов, которые играют в этом не менее важную роль. Например, корректная постановка целей, организация взаимодействия между отделами, системный подход к продажам и т.д. 
 
Чтобы узнать больше, можно посетить специальные курсы и тренинги в Новосибирске по управлению отделом продаж. Большинство из них доступны в онлайн режиме, что очень удобно. Кроме того, есть разнообразные книги по управлению отделом продаж от известных авторов, содержащие ценные рекомендации и компилированные итоги из многолетнего практического опыта разных организаций. Поэтому руководитель, стремящийся оптимизировать управление, не будет испытывать недостатка в информации. 
 
Умение продавать – это искусство, которое ценится очень высоко. Как движение автомобиля невозможно без исправного двигателя, так без хороших продаж невозможно развитие бизнеса. Поэтому эффективное управление отделом продаж лежит в основе благополучия любой фирмы и заслуживает особого внимания руководителей, нацеленных на успех!

курсы по теме:

На ваш выбор курсы
нескольких учебных центров!
Смотреть все курсы
СТАТЬИ
Смотреть все
Как стать Детским психологом дошкольного направления с нуля – что нужно знать
Дошкольная психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Дошкольный психолог помогает детям сделать первые шаги в познании мира, научиться общаться и справляться с эмоциями. Эта профессия востребована в детских садах, центрах развития и консультативных службах. Она требует не только знаний, но и искренней любви к детям.

Как стать Групповым психологом с нуля – что нужно знать
Групповая психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Групповой психолог — это специалист, который помогает людям расти, развиваться и решать внутренние конфликты через взаимодействие в группе. Сегодня этот формат особенно востребован: он объединяет терапию, обучение и поддержку. Работа в этой сфере открывает большие перспективы и личностный рост...

Как стать Возрастным психологом с нуля – что нужно знать
Возрастной психолог – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Возрастная психология изучает, как человек меняется на протяжении жизни — от младенчества до старости. Возрастной психолог помогает понять особенности развития, кризисы и переходы каждого этапа. Профессия востребована в образовании, медицине, социальной сфере и консультировании.

Как стать Специалистом по аналитической психологии с нуля – что нужно знать
Аналитическая психология – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Аналитическая психология — одно из самых глубоких направлений современной психотерапии. Специалист этого профиля помогает людям понимать бессознательное, работать с символами и архетипами. Востребованность юнгианских психологов растёт: их подход объединяет науку, философию и искусство понимания...

Как стать Специалистом по методам психологического консультирования с нуля – что нужно знать
Методы психологического консультирования – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Психологическое консультирование — это искусство помогать человеку понять себя, найти решение и восстановить внутреннее равновесие. Специалист по методам консультирования владеет инструментами, которые делают этот процесс осознанным и эффективным. Профессия востребована и даёт простор для роста...

Как стать Психологом-тренером с нуля – что нужно знать
Психолог-тренер – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Психолог-тренер — это человек, который помогает другим развиваться, раскрывать потенциал и менять мышление через тренинги и групповые занятия. Сегодня профессия востребована в бизнесе, образовании и личностном росте. Начать можно с нуля — если есть желание учить и вдохновлять.

Как стать Психологом-коучем с нуля – что нужно знать
Психолог-коуч – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Психолог-коуч — специалист, который помогает людям раскрывать потенциал, достигать целей и развивать уверенность. Сегодня коучинг востребован как инструмент личного и профессионального роста. Начать карьеру можно с нуля, если понимать основы психологии и уметь вдохновлять других.