Виды делового общения. Учимся коммуникации!

Поделиться: 

Все мы общаемся ежедневно. Лично, по телефону, в Интернете. И у каждого свой «фирменный» стиль. Но когда речь заходит о бизнесе, нужны особые виды делового общения. Зачем? Просто выясняется, что привычные приемы и способы не работают. И разговаривать с приятелем по мобильному – совсем не то же самое, что вести переговоры с партнером.

Особенности делового общения касаются специфических вопросов. А именно: у каждой стороны есть совершенно конкретная цель, задача, которая требует решения. И этим общение деловое отличается от приятного времяпровождения за монитором компьютера в соцсетях.

Излагать информацию человек может двумя способами: устно и письменно. На этом базисе и построено разделение коммуникаций на основные виды и формы делового общения.

Итак: 

1. Письменные виды делового общения – это:
- Договоры 
- Контракты 
- Приказы 
- Распоряжения 
- Протоколы 
- Акты 
- Объяснительные 
- Накладные 
- Отчеты 
- Заявления 
- Инструкции 
И многое другое. Всё, что «терпит» бумага. И требования к подобным документам соответствующие: ясное и максимально четкое изложение, исключительно деловой стиль, грамотность.

2. Устное общение имеет всего 2 вида:

- Монолог, то есть донесение какой-то информации. Лучше всего данный вид делового общения характеризует реклама, например, речь о преимуществах товара. 
- Диалог, иначе – контакт двух сторон. Сюда следует отнести: деловые беседы, совещания, переговоры и разного рода интервью.

Какова бы ни была форма делового общения, у него есть единственная и вполне ясная цель – достижение положительного результата. Но грамотному ведению переговоров нужно учиться. Где? Например, посетив тренинги Новосибирск.

Выбирайте тренинги делового общения по вкусу. Учитесь быть убедительными и успешными!

 

СТАТЬИ
Как стать Ландшафтным дизайнером с нуля – что нужно знать

Сады, парки, городские территории и приусадебные участки – вот она сфера деятельности ландшафтных дизайнеров. Именно они проектируют их, причём так, чтобы внешний вид сочетался с функциональностью. Такая работа носит преимущественно сезонный характер.

Как стать Веб-разработчиком с нуля – знания и навыки

Выбираете специальность в IT-сфере? Профессию Веб-разботчик можно считать одной из самых востребованных и перспективных. Потребность в новых сайтах, web-сервисах и приложениях остаётся постоянной, как и необходимость в поддержке уже существующих проектов.

Профессия Экономист по труду – что делает, как им стать, зарплата

В любой организации имеет большое значение структура труда и его оплата. Без этого не построить эффективную систему, обеспечивающую нормальное функционирование компании или предприятия. Разработка норм выработки, учёт работы и её оплата – это и многое другое определяется такой специалист как...

Профессия Продавец-консультант – что делает, как им стать, зарплата

В розничной продаже большое значение имеет клиентоориентированность сервиса. Важен удобный доступ покупателям к товарам, помощь в его выборе и свободный доступ к справочной информации. Всё эти проблемы преимущественно решает такой специалист как продавец-консультант.

Профессия Инженер по охране труда – что делает, как им стать, зарплата

На производстве особенно важно соблюдение мер безопасности и сохранение жизни/здоровья сотрудников в процессе труда. Нарушение такого плана запросто остановят работу любого предприятия и могут даже привести к его закрытию. В связи с этим появились особые специалисты, это инженеры по охране труда...

Профессия Промышленный альпинист – что делает, как им стать, зарплата

Наши современные города и их инфраструктура достаточно сильно выросли в высоту. Данный подход имеет свои преимущества, но вызывает некоторые сложности с обслуживанием. Подобную задачу во многих аспектах берут на себя особые специалисты, это промышленные альпинисты.

Основа большинства современных компьютерных игр, мультипликации и даже кино – трёхмерная анимация. Она позволяет создавать даже сложные сцены и самых разных персонажей для них. В этом деле заняты самые разные IT-специалисты, но прежде всего 3D-аниматоры.