Виды делового общения. Учимся коммуникации!

Поделиться: 

Все мы общаемся ежедневно. Лично, по телефону, в Интернете. И у каждого свой «фирменный» стиль. Но когда речь заходит о бизнесе, нужны особые виды делового общения. Зачем? Просто выясняется, что привычные приемы и способы не работают. И разговаривать с приятелем по мобильному – совсем не то же самое, что вести переговоры с партнером.

Особенности делового общения касаются специфических вопросов. А именно: у каждой стороны есть совершенно конкретная цель, задача, которая требует решения. И этим общение деловое отличается от приятного времяпровождения за монитором компьютера в соцсетях.

Излагать информацию человек может двумя способами: устно и письменно. На этом базисе и построено разделение коммуникаций на основные виды и формы делового общения.

Итак: 

1. Письменные виды делового общения – это:
- Договоры 
- Контракты 
- Приказы 
- Распоряжения 
- Протоколы 
- Акты 
- Объяснительные 
- Накладные 
- Отчеты 
- Заявления 
- Инструкции 
И многое другое. Всё, что «терпит» бумага. И требования к подобным документам соответствующие: ясное и максимально четкое изложение, исключительно деловой стиль, грамотность.

2. Устное общение имеет всего 2 вида:

- Монолог, то есть донесение какой-то информации. Лучше всего данный вид делового общения характеризует реклама, например, речь о преимуществах товара. 
- Диалог, иначе – контакт двух сторон. Сюда следует отнести: деловые беседы, совещания, переговоры и разного рода интервью.

Какова бы ни была форма делового общения, у него есть единственная и вполне ясная цель – достижение положительного результата. Но грамотному ведению переговоров нужно учиться. Где? Например, посетив тренинги Новосибирск.

Выбирайте тренинги делового общения по вкусу. Учитесь быть убедительными и успешными!

 

СТАТЬИ
Как стать Cпециалистом по проектной документации в строительстве с нуля – что нужно знать

Специалист по проектной документации в строительстве отвечает за корректность, полноту и нормативную чистоту проектных решений. Проектная документация в сфере строительства — основа любого объекта, поэтому профессия стабильно востребована. Карьерный рост возможен от специалиста проектного отдела...

Как стать Инженером-проектировщиком в строительстве с нуля – что нужно знать

Инженер-проектировщик ПГС — архитектор идей и решений на бумаге и в цифровой модели. Профессия востребована, ведь от правильного проектирования зданий, домов и сооружений зависят безопасность, бюджет и сроки строительства. Карьера открывает путь к руководству проектами и участию в масштабных...

Как стать Специалистом по организации строительства с нуля – что нужно знать

Специалист по организации строительства – это архитектор процессов на стройплощадке: от планирования до сдачи объекта. Профессия востребована, поскольку правильная организация строительства напрямую влияет на сроки, качество и бюджет проектов. Карьера открывает перспективы до руководителя...

Как стать Специалистом по закупкам в строительстве с нуля – что нужно знать

Специалист по закупкам в строительстве – ключевая фигура, обеспечивающая своевременное приобретение материалов, оборудования и услуг для объектов. Закупки в строительстве востребованы, так как напрямую влияют на сроки, качество и бюджет проектов. Карьера открывает перспективы роста до...

Как стать Инженером-гидротехником с нуля – что нужно знать

Инженер-гидротехник – специалист, отвечающий за проектирование, строительство и эксплуатацию гидротехнических объектов: дамб, каналов, плотин и водозаборов. Гидротехническое строительство развивается вместе с инфраструктурой, поэтому профессионалы востребованы на рынке. Перспективы роста зависят...

Как стать Специалистом по долевому строительству с нуля – что нужно знать

Специалист по долевому строительству — ключевая фигура на рынке недвижимости, где каждая ошибка стоит денег и репутации. Долевое строительство по 214-ФЗ требует точного соблюдения закона, поэтому профессионалы в этой сфере востребованы у застройщиков, девелоперов и инвесторов. Перспективы роста...

Как стать Инженером-сметчиком с нуля – что нужно знать

Инженер-сметчик — специалист, который переводит строительные чертежи и идеи в точные цифры. Ценообразование и сметное нормирование в строительстве лежат в основе бюджета любого проекта, поэтому профессия стабильно востребована. Опытные сметчики вырастают до руководителей ПТО, экспертов или...