Язык, этикет, жесты! Особенности делового общения

Поделиться: 

Когда речь заходит о взаимодействии людей, то особенности делового общения ярко выделяются. С речью и этикетом все более или менее понятно:

1. Будь грамотным и профессиональным в своем деле
2. Будь вежливым и учтивым
3. Будь точным и предельно ясным
4. Будь сдержанным и спокойным
5. Умей слушать

Но как быть с национальными особенностями этикета и делового общения? Ведь в каждой стране свои традиции, свои табу и свой характер ведения бизнеса. Все это нужно учитывать.

Например, англичане – молчаливы и предпочитают слушать. Французы – чуть легкомысленны и суетливы. Немцы – сдержанны и деловиты. Итальянцы – эмоциональны и свободолюбивы. Как во всем этом разобраться и не совершить ошибку на переговорах?

Тут-то на помощь и приходят невербальные особенности делового общения. Проще говоря, мимика, жесты, позы. Тот, кто умеет понимать и разбирается в психологии человеческих жестов, – наполовину победитель!

Предстоит бизнес-встреча или заключение контракта? Запомните несколько штрихов к портрету эмоций собеседника.

1. Вас оценивают положительно и готовы к общению:

- Тело направлено к Вам

- Ладони открыты
- На лице улыбка или намек на нее

2. Вас оценивают отрицательно:

- Руки скрещены
- Человек потирает нос, уши, глаза
- Выстраивает «стену»: загораживается газетой, портфелем

3. Вы попросту неинтересны:

- Поза расслабленная
- Речь вялая
- Взгляд собеседника – в пространство

Это лишь несколько наблюдений специалистов об особенностях поведения в деловом общении. Но этой сложной науке просто научиться на специальном обучении.Помогают тренинги о деловом общении. Если Вы хотите преуспевать, понимать желания и стремления партнеров по бизнесу, обучайтесь!

Как говорил Карнеги, хороший собеседник тот, кто умеет слушать. А в нашем случае еще и видеть!

СТАТЬИ
Как стать Саунд-инженером с нуля – что нужно знать

Саунд-инженер создаёт и обрабатывает звук для музыки, кино, рекламы, игр и цифрового контента. Профессия востребована благодаря росту медиапроектов и стриминговых платформ. Развиваться можно в студии, продакшене, игровой индустрии или на фрилансе.

Как стать Музыкальным продюсером с нуля – что нужно знать

Музыкальное продюсирование объединяет творчество, технологии и управление проектом. Продюсер помогает артисту найти звучание, организует запись и контролирует выпуск материала. Карьерные перспективы зависят от опыта, портфолио и умения создавать востребованную музыку.

Как стать Музыкальным менеджером с нуля – что нужно знать

Музыкальный менеджмент объединяет творчество, бизнес и продвижение артистов. Специалист помогает развивать карьеру исполнителя, организует проекты и выстраивает сотрудничество с партнёрами. Перспективы зависят от опыта, деловых связей и успешности реализованных запусков.

Как стать Специалистом по Ableton Live с нуля – что нужно знать

Ableton Live используют для создания музыки, аранжировки, сведения и живых выступлений. Специалист по программе может работать с артистами, студиями и медиапроектами или выпускать собственные треки. Перспективы зависят от мастерства, портфолио и выбранного направления.

Как стать Видеографом с нуля – что нужно знать

Видеосъемка востребована в рекламе, социальных сетях, бизнесе, образовании и индустрии мероприятий. Видеограф не только работает с камерой, но и продумывает идею, организует съемочный процесс и создает готовый ролик. Опытный специалист может сотрудничать с компаниями, студиями или развивать...

Как стать Видеооператором с нуля – что нужно знать

Видеооператор создаёт визуальную основу рекламных роликов, фильмов, интервью, репортажей и контента для социальных сетей. Профессия востребована в медиа и digital-сфере, а опытный видеограф может работать в студии, компании или развивать частную практику.

Как стать Видеомонтажером с нуля – что нужно знать

Видеомонтаж востребован в рекламе, кино, социальных сетях, образовании и медиа. Специалист превращает отснятый материал в цельную историю, управляет ритмом и усиливает эмоции. Опытный мастер может работать в студии, компании или развивать частную практику.