Язык, этикет, жесты! Особенности делового общения

Поделиться: 

Когда речь заходит о взаимодействии людей, то особенности делового общения ярко выделяются. С речью и этикетом все более или менее понятно:

1. Будь грамотным и профессиональным в своем деле
2. Будь вежливым и учтивым
3. Будь точным и предельно ясным
4. Будь сдержанным и спокойным
5. Умей слушать

Но как быть с национальными особенностями этикета и делового общения? Ведь в каждой стране свои традиции, свои табу и свой характер ведения бизнеса. Все это нужно учитывать.

Например, англичане – молчаливы и предпочитают слушать. Французы – чуть легкомысленны и суетливы. Немцы – сдержанны и деловиты. Итальянцы – эмоциональны и свободолюбивы. Как во всем этом разобраться и не совершить ошибку на переговорах?

Тут-то на помощь и приходят невербальные особенности делового общения. Проще говоря, мимика, жесты, позы. Тот, кто умеет понимать и разбирается в психологии человеческих жестов, – наполовину победитель!

Предстоит бизнес-встреча или заключение контракта? Запомните несколько штрихов к портрету эмоций собеседника.

1. Вас оценивают положительно и готовы к общению:

- Тело направлено к Вам

- Ладони открыты
- На лице улыбка или намек на нее

2. Вас оценивают отрицательно:

- Руки скрещены
- Человек потирает нос, уши, глаза
- Выстраивает «стену»: загораживается газетой, портфелем

3. Вы попросту неинтересны:

- Поза расслабленная
- Речь вялая
- Взгляд собеседника – в пространство

Это лишь несколько наблюдений специалистов об особенностях поведения в деловом общении. Но этой сложной науке просто научиться на специальном обучении.Помогают тренинги о деловом общении. Если Вы хотите преуспевать, понимать желания и стремления партнеров по бизнесу, обучайтесь!

Как говорил Карнеги, хороший собеседник тот, кто умеет слушать. А в нашем случае еще и видеть!

СТАТЬИ
Как стать Руководителем в IT-сфере с нуля – что нужно знать

Руководитель в IT-сфере управляет командами, проектами и процессами разработки, обеспечивая успешную реализацию цифровых продуктов. IT-менеджмент востребован в компаниях любого масштаба, а специалисты получают широкие карьерные перспективы и влияние на стратегию бизнеса.

Как стать Специалистом по нетворкингу с нуля – что нужно знать

Сегодня навыки нетворкинга стали одним из ключевых факторов успеха как для специалистов, так и для компаний. Стать специалистом по нетворкингу с нуля — значит научиться строить эффективные деловые и профессиональные связи, создавать доверие и развивать личный и корпоративный бренд. Профессия...

Как стать Vue.js-программистом с нуля – что нужно знать

Vue.js — это популярный фреймворк для создания динамичных веб-приложений. Стать Vue.js-разработчиком с нуля значит освоить современные технологии, востребованные на рынке IT. Профессия перспективна, даёт возможность работать как в стартапах, так и в крупных компаниях, участвуя в реальных...

Как стать Spring-программистом с нуля – что нужно знать

Spring-разработчик создаёт масштабируемые и надёжные серверные приложения, управляет бизнес-логикой и интеграцией с базами данных. Профессия востребована в корпоративных и стартап-проектах, а специалисты получают перспективы карьерного роста и участие в сложных проектах.

Как стать React.js-программистом с нуля – что нужно знать

React.js-разработчик создаёт современные интерфейсы веб-приложений, делая их быстрыми и удобными. Профессия востребована благодаря росту онлайн-сервисов, а специалисты легко находят работу в IT-компаниях, стартапах и на фрилансе с перспективой карьерного роста.

Как стать Node.js-программистом с нуля – что нужно знать

Node.js-разработчик создаёт серверные приложения и API на JavaScript, обеспечивая высокую производительность и масштабируемость систем. Профессия востребована благодаря развитию веб-сервисов и микросервисной архитектуры, а специалисты востребованы в стартапах и крупных IT-компаниях.

Как стать Laravel-программистом с нуля – что нужно знать

Laravel-разработчик создаёт веб-приложения, сайты и сервисы на одном из самых популярных PHP-фреймворков. Профессия востребована благодаря развитию онлайн-бизнеса, а специалисты могут работать в компаниях, стартапах или на фрилансе с хорошими перспективами роста.