Думай как клиент. Алгоритмы мышления клиента

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (383) 207-53-85

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Новый тренинг Аркадия Цукера и Олега Чулыгина

О СПИКЕРАХ

Аркадий Цукер

Консультант по стратегическому мышлению, бизнес-тренер,управляющий партнер Центра Стратегического Консалтинга.

• Тренер-консультант с 1993 г.
• Более 700 консалтинговых проектов в сфере медиабизнеса, образования, муниципального управления, гостиничного и туристического бизнеса, общественного питания, строительства, производства строительных материалов, ритейла и др.
• 120 научных работ (в том числе 6 монографий) по вопросам инновационного маркетинга, менеджмента и образования.
• Маркетинговые исследования (до 40 комплексных маркетинговых проектов в год).

Олег Чулыгин

Специалист по стратегическому маркетингу, профессиональный исследователь и аналитик

• Эксперт в области методологии и технологии проведения глубинных интервью, бизнес-консультант, бизнес-тренер. Старший партнер Центра стратегического консалтинга, ведущий исследователь

В результате ВЫ УЗНАЕТЕ

• Как использовать технику глубинного интервью, чтобы понять, чего клиент хочет на самом деле

• Как работать с фразами и историями клиентов, чтобы получать нужные бизнесу инсайты

• В чем разница между мышлением менеджера по продажам и мышлением клиента, и почему эта разница часто приводит к гибели бизнесов

• Как, общаясь с клиентами, установить кто ваши конкуренты

Программа тренинга:

• Потребитель, покупатель, клиент - в чем разница?

• Цели менеджера и цели клиента. Продажа как конфликт и сопряжение целей

• О чём нужно спрашивать клиента, если он на самом деле не знает, чего хочет

• Глубинное интервью и экспертный опрос.Как превратить клиента в эксперта вашего бизнеса и самим стать экспертами в поведении клиентов

• Клиентский сторитейллинг и интерпретация клиентских историй "Прошивка бизнеса"

• Разработка сценариев клиентского поведения

В стоимость включено:

• электронный сертификат участника,
• презентация спикера,
• кофе-брейки,
• фото со спикером.

Подробности по телефону:

+7 (383) 207-53-85