Цель мероприятия: приобретение навыков своевременной диагностики стресса и эмоционального выгорания у руководителей и подчиненных, поддержания оптимального уровня напряжения у руководителей и сотрудников для решения организационных задач, регуляции эмоционального состояния, управления конфликтными ситуациями.
Программа тренинга по стресс-менеджменту и конфликтологии
Понятие стресса и дистресса, проявления хронического/острого стресса, связанного с работой.
Составляющие стрессоустойчивости. Психологические характеристики, способствующие стрессоустойчивости и снижающие ее, стрессогенные ошибки мышления и ограничивающие убеждения.
Синдром эмоционального выгорания: стадии и факторы развития, симптомы. Самодиагностика.
Принципы управления эмоциональным состоянием: эффективные и неэффективные стратегии, проактивная и реактивная позиции.
Техники работы со стрессом, экспресс-приемы самовосстановления: контроль дыхания, расслабления мышечных зажимов, основы аутотренинга, приемы аффирмации, визуализации, осознания собственных целей.
приемы нейро-лингвистического программирования для вызова ресурсных состояний,
тренировка навыков переключения внимания.
Конфликт: понятие, компоненты, уровни, причины. Алгоритм анализа конфликтных ситуаций.
Типичные стили поведения в конфликте: преимущества и недостатки.
Элементы компетентности в управлении конфликтами: самоорганизация, анализ особенностей партнера, умение выражать эмоции, умение слушать, отсутствие конфликтогенов в поведении, конструктивные приемы при инциденте.
Способы управления внутриличностными и межличностными конфликтами.
Позиция арбитра (третьей стороны) в конфликте: тактики взаимодействия с оппонентами.
Виды психологического влияния. Манипуляция: как распознать. Типичные манипуляторские уловки. Приемы психологической самообороны при манипулятивном воздействии.
Методы проведения тренинга:
Интерактивные мини-лекции,
Упражнения-тренажеры,
Психотехники,
Групповые дискуссии,
Разбор реальных ситуаций/кейсов.
Бизнес-тренер - Диана Добрянская
Психолог, бизнес-тренер, специалист по подбору и обучению персонала.
Практический опыт управления персоналом (оценка и развитие персонала, тренерская деятельность) с 2001 года.
Реализованы проекты подбора, оценки и развития потенциала в регионах Сибири для более, чем 30 организаций и компаний.
Проведено более 3000 интервью, более 50-ти центров оценки и развития по всей Сибири.
Опубликовано около 10 статей в научных региональных и федеральных изданиях
По окончании тренинга выдается именной сертификат!