7 концепций = 7 уровней мастерства обучения, консалтинга

Поделиться: 

Вопрос: Как выбрать тренера? Консультанта?

Уверена, многие из Вас задавали этот вопрос.

Один из ответов: понять в какой концепции обучения, консалтинга нужный Вам специалист работает и какая концепция нужна Вам.

В помощь Вам таблица.

 

название концепции

определение

плюсы

минусы

1.Техническая

Основывается на широком применении техник, приемов, инструментов.

Например, тренинги по техникам продаж.

У вас будет масса знаний по техникам, приемам, инструментам, возможно настоящая копилка. Сейчас очень модно работать в этой концепции, так как это проще всего.

Однако, не факт, что Вы или ваши сотрудники, коллеги смогут их применить, внедрить. Это, кстати, весьма часто и происходит. Причина? Отсутствует работа по 2 концепции.

2.Компетенческая

Определяет нужные компетенции и качества и пути их развития. Например, тренинги по развитию компетенций и качеств продающих специалистов.

В сочетании с 1 концепцией дает хороший эффект, но даже без 1 концепции уже эффект будет, так как человек благодаря прокачанным качествам и компетенциям сможет многое применять или даже создавать.

Развитие качеств и компетенций может идти неравномерно из-за особенностей личности. В трудных случаях – концепция не дает гарантий и есть рекомендация подумать о замене сотрудника на более подходящего для этой должности.

3.Целевая

Исходит из того, на что или кого хотим влиять, чем или кем управлять. Например, тренинги для менеджеров холодных продаж или розничных продавцов. Или например, тренинги по бережливому производству, управлению продажами.

Учитывается специфика людей или специалистов, процессов или направлений. Есть более глубокая проработка особенностей и в ряде случаев это очень важно.

Не всегда есть у компаний возможность провести несколько разных обучений. Обычно всех сотрудников или все процессы, цели, задачи пытаются впихнуть в 1 тренинг. Использовать целевую концепцию на разных аудиториях одновременно может тренер, который умеет работать с 7 концепцией.

4.Сбытовая

Ориентирована на достижение сбытовых показателей. Сбытовые цели есть в любой задаче на обучение или консалтинг. Вопрос в том, насколько они по сравнению с другими приоритетны.

Высока вероятность достижения сбытовых результатов, особенно если они тактические.

Без учета других концепций дает краткосрочные и порой не управляемые результаты.

5.Маркетинговая

Сфокусирована на достижении маркетинговых целей компании. Маркетинговые цели опять же есть или сокрыты в любой задаче на обучение или консалтинг. Вопрос в том, насколько они по сравнению с другими приоритетны.

Высока вероятность достижения маркетинговых результатов.

Без учета других концепций дает краткосрочные и порой не управляемые результаты. Либо требует длительного времени и соответственно затрат. А часто ведь хочется «все сразу и вчера».

6.Стратегическая

Формирует долгосрочные цели бизнеса и пути их достижения.

Помогает создать долгоиграющие и управляемые преимущества и результаты.

Требует усилий и активного участия Заказчика. А порой ведь хочется «чтоб все изменилось, но делать для этого ничего не пришлось».

7.Трансформационная

Направлена на развитие различных видов мышления и способностей человека.

Запускает процесс изменения по всем концепциям и приводит к максимальному и долгосрочному результату. Компании, специалисты начинают действовать по - другому, даже порой вначале не осознавая этого.

Тренеров и консультантов, работающих в этой концепции немного. Результат может быть не всегда очевиден сразу, хотя он есть. Распаковка процессов может идти несколько месяцев и более (смотря, конечно, какая еще задача была). Вскрывает суть происходящего и не все люди и не все процессы к этому могут быть готовы. Поэтому необходима подстраховка.

 

Что важно иметь ввиду, когда речь идет о концепциях в обучении и консалтинге:

1. Методы работы в зависимости от выбранной концепции отличаются. Отличается структура и формат.

2. Какова задача, какого тренера выбрали, так и оцениваем. Если у нас стояла задача познакомиться с техниками продаж, не стоит ожидать трансформации мышления Ваших сотрудников, особенно если Вы привлекли тренера, который работает исключительно из технической концепции. Или не стоит ожидать, что они пойдут это делать, особенно если необходимые для этого качества и компетенции у них не развиты и тренер с этим опять же не работает. Это позволит Вам, как Заказчику, избежать лишних разочарований и делать выбор правильно.

 

Татьяна Аржаева

Компания: 
СТАТЬИ
Как стать Специалистом кадрового делопроизводства с нуля – что нужно знать

Весь карьерный путь любого сотрудника нуждается в документационном обеспечении. Принятие на работу, повышение, отпуск, увольнение и многие другие операции находят своё отражение в соответствующих бумагах. Занимаются этой не самой увлекательной, но очень важной задачей специалисты по кадровому...

Как стать Экономистом с нуля – что нужно знать

Обеспечить рост компании в условиях постоянно меняющегося рынка и других факторов, достаточно сложная задача. Необходимо иметь чёткий план развития бизнеса, построенный на основе анализа множества финансово-хозяйственных показателей.

Как стать Бухгалтером с нуля – что нужно знать

Документационное обеспечение финансово-хозяйственной деятельности, это то, без чего не обходится любая организация. Лежит такая задача на особой категории сотрудников – бухгалтерах, которые собирают и подготавливают отчётность компании. Специалисты в этом деле с лёгкостью найдут себе вакансию на...

Как стать Менеджером СМК с нуля – что нужно знать

Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает...

Как стать Таможенным декларантом с нуля – что нужно знать

Деятельность многих компаний связана с товарооборотом из заграницы. В отличие от стандартной логистики, эта требует дополнительных знаний, связанной с таможенным контролем. Поэтому занимаются ей отдельные специалисты по ТО. Далеко не в каждой организации, есть потребность в данных сотрудниках.

Как стать Руководителем предприятия с нуля – что нужно знать

Над каждым направлением в компании есть свой руководитель, который отвечает за его эффективность и результаты. А есть и тот специалист, который занимается руководством организации в целом. Таковым является директор предприятия, должность которого можно назвать вершиной карьерной лестницы.

Как стать Директором по продажам с нуля – что нужно знать

Торговля одна из приоритетных сфер деятельности для многих представителей бизнеса. Представлена данная функция одним или несколькими отделами продаж, а за руководство над ними отвечает соответствующий директор. Должность эта предполагает большую ответственность и хорошие зарплаты.