7 концепций = 7 уровней мастерства обучения, консалтинга

Поделиться: 

Вопрос: Как выбрать тренера? Консультанта?

Уверена, многие из Вас задавали этот вопрос.

Один из ответов: понять в какой концепции обучения, консалтинга нужный Вам специалист работает и какая концепция нужна Вам.

В помощь Вам таблица.

 

название концепции

определение

плюсы

минусы

1.Техническая

Основывается на широком применении техник, приемов, инструментов.

Например, тренинги по техникам продаж.

У вас будет масса знаний по техникам, приемам, инструментам, возможно настоящая копилка. Сейчас очень модно работать в этой концепции, так как это проще всего.

Однако, не факт, что Вы или ваши сотрудники, коллеги смогут их применить, внедрить. Это, кстати, весьма часто и происходит. Причина? Отсутствует работа по 2 концепции.

2.Компетенческая

Определяет нужные компетенции и качества и пути их развития. Например, тренинги по развитию компетенций и качеств продающих специалистов.

В сочетании с 1 концепцией дает хороший эффект, но даже без 1 концепции уже эффект будет, так как человек благодаря прокачанным качествам и компетенциям сможет многое применять или даже создавать.

Развитие качеств и компетенций может идти неравномерно из-за особенностей личности. В трудных случаях – концепция не дает гарантий и есть рекомендация подумать о замене сотрудника на более подходящего для этой должности.

3.Целевая

Исходит из того, на что или кого хотим влиять, чем или кем управлять. Например, тренинги для менеджеров холодных продаж или розничных продавцов. Или например, тренинги по бережливому производству, управлению продажами.

Учитывается специфика людей или специалистов, процессов или направлений. Есть более глубокая проработка особенностей и в ряде случаев это очень важно.

Не всегда есть у компаний возможность провести несколько разных обучений. Обычно всех сотрудников или все процессы, цели, задачи пытаются впихнуть в 1 тренинг. Использовать целевую концепцию на разных аудиториях одновременно может тренер, который умеет работать с 7 концепцией.

4.Сбытовая

Ориентирована на достижение сбытовых показателей. Сбытовые цели есть в любой задаче на обучение или консалтинг. Вопрос в том, насколько они по сравнению с другими приоритетны.

Высока вероятность достижения сбытовых результатов, особенно если они тактические.

Без учета других концепций дает краткосрочные и порой не управляемые результаты.

5.Маркетинговая

Сфокусирована на достижении маркетинговых целей компании. Маркетинговые цели опять же есть или сокрыты в любой задаче на обучение или консалтинг. Вопрос в том, насколько они по сравнению с другими приоритетны.

Высока вероятность достижения маркетинговых результатов.

Без учета других концепций дает краткосрочные и порой не управляемые результаты. Либо требует длительного времени и соответственно затрат. А часто ведь хочется «все сразу и вчера».

6.Стратегическая

Формирует долгосрочные цели бизнеса и пути их достижения.

Помогает создать долгоиграющие и управляемые преимущества и результаты.

Требует усилий и активного участия Заказчика. А порой ведь хочется «чтоб все изменилось, но делать для этого ничего не пришлось».

7.Трансформационная

Направлена на развитие различных видов мышления и способностей человека.

Запускает процесс изменения по всем концепциям и приводит к максимальному и долгосрочному результату. Компании, специалисты начинают действовать по - другому, даже порой вначале не осознавая этого.

Тренеров и консультантов, работающих в этой концепции немного. Результат может быть не всегда очевиден сразу, хотя он есть. Распаковка процессов может идти несколько месяцев и более (смотря, конечно, какая еще задача была). Вскрывает суть происходящего и не все люди и не все процессы к этому могут быть готовы. Поэтому необходима подстраховка.

 

Что важно иметь ввиду, когда речь идет о концепциях в обучении и консалтинге:

1. Методы работы в зависимости от выбранной концепции отличаются. Отличается структура и формат.

2. Какова задача, какого тренера выбрали, так и оцениваем. Если у нас стояла задача познакомиться с техниками продаж, не стоит ожидать трансформации мышления Ваших сотрудников, особенно если Вы привлекли тренера, который работает исключительно из технической концепции. Или не стоит ожидать, что они пойдут это делать, особенно если необходимые для этого качества и компетенции у них не развиты и тренер с этим опять же не работает. Это позволит Вам, как Заказчику, избежать лишних разочарований и делать выбор правильно.

 

Татьяна Аржаева

Компания: 
СТАТЬИ
Профессия Психотерапевт – что делает, как им стать, зарплата

Повышенный стресс и нервное напряжение явление нередкое, но однозначно имеющее негативный эффект. В связи с ними человек может столкнуться с развитием различных психосоматических и даже психических заболеваний. Профилактикой и лечением этих явлений занимается такой специалист как психотерапевт...

Профессия Кладовщик – что делает, как им стать, зарплата

Любая продукция должна где-то храниться до момента отбытия покупателю или на стеллажи магазинов. Подобным местом являются склады, где товар размещается, хранится и откуда он впоследствии отправляется далее по логистической цепочке. Устроенно данное хозяйство достаточно сложно, его отлаженная...

Профессия Парикмахер – что делает, как им стать, зарплата

Длина волос, их укладка, окраска и другие элементы причёски очень важны в образе человека. Самостоятельно заниматься собственной стрижкой задача нетривиальная, да и результат будет сомнительным. По этой причине большинство доверяется в этом деле профессионалам, коими являются парикмахеры.

Профессия Учитель математики – что делает, как им стать, зарплата

В числе основных школьных предметов находится математика, изучение которой является обязательным и необходимым. Знания из этой точной науки по-настоящему полезны для интеллектуального развития школьников и получения навыков логического мышления. Преподают эту и некоторые с ней связанные...

Профессия Учитель русского языка и литературы – что делает, как им стать, зарплата

На различных уровнях нашей образовательной системы необходимы те, кто дают учащимся знания по основному государственному языку. Без этого фундамента впоследствии не получить и более серьёзной подготовки, возникнут сложности с устным и письменным обучением, а также просто общением. Дают такие...

Профессия Декоратор – что делает, как им стать, зарплата

Желание жить и работать в красиво оформленном пространстве присуще большинству. Но лишь некоторые сделали это своей профессией, занимаясь украшением жилых помещений, офисов, стендов, бизнес-центров и других площадок. Такие специалисты называются декораторами, и они непосредственно занимаются тем...

Профессия Менеджер по туризму – что делает, как им стать, зарплата

Путешествия один из лучших видов отдыха, позволяющий сменить обстановку и набраться новых впечатлений. Однако их грамотная организация, это тоже своего рода труд. По этой причине люди предпочитают обращаться за помощью в этом вопросе к специалистам, которыми являются менеджеры по туризму.