Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Этот тест Вы можете использовать 3 способами:
Итак, многие компании уделяют массу внимания лояльности сотрудников. Однако, в чем она проявляется? В каком отношении, в каких действиях? Весьма часто, подразумеваются слова. То есть сотрудник говорит: «Я люблю эту компанию», «Мне нравится в ней работать».
Но это все слова. Лояльность – это отношение к компании, которое проявляется в действии. Человек может ворчать, указывать на недостатки, но когда дело доходит до дела – он впереди планеты всей, а не в кустах! Почему? Потому что ворчание было вызвано переживанием, неравнодушием, видением лучшего для этой компании.
Хорошо, конечно, когда ворчание носит конструктивную форму, но… все же для нас ценнее причина – отношение и действие.
Лояльность проявляется в делах… Про это и тест!
Изучая ответы сотрудника на данный тест стоит обратить внимание на то, как он их дает:
- это социально правильные ответы или это ценности, убеждения человека?
- это только слова или есть подтверждения в действиях (каких?)
- сотрудник, отвечая на данные вопросы, демонстрирует равнодушие или неравнодушие? Какое отношение он демонстрирует и какое на данной должности оно нужно, если нужно?
Вопросы:
1. Есть ли добровольное согласие сотрудника на внеурочную работу, задержки на работе, выход на работу в выходные, так как есть понимание – производственная необходимость.
Есть добровольного согласия нет, то в каких ситуациях и как часто (всегда, часто, иногда, редко, никогда) ответ сотрудника:
- носит категоричный характер,
- в каких возникает вопрос о форме и размерах компенсации,
- сотрудник все же готов работать в выходные при отсутствии компенсации.
2. Борется ли сотрудник за власть в компании?
3. Сотрудник создает систему, в которой могут разобраться другие, коллеги, либо разрабатывает регламенты, памятки, а так же готовит памятки и инструкции на время своего больничного или отпуска?
4. Сотрудник заранее предупредит, если он планирует отпуск, визит к врачу, отгулы, а если заболел, то сам позвонил?
5. Сотрудник озвучивает идеи по улучшению работы: своей работы, своего отдела, всей компании?
6. Сотрудник озвучивает идеи по исправлению ошибок, в первую очередь своих?
7. Сотрудник готов реализовать пункт 5 и 6?
8. У сотрудника уже есть конкретный план действий по пунктам 5 и 6?
9. Сотрудник стремится к развитию: чтение профессиональной литературы, курсы, видео и пр.?
10. Сотрудник готов компенсировать затраты на обучение: работой, участием в дополнительном проекте, временем, деньгами?
11. У сотрудника есть ли здоровая не конфликтность и ориентация на сотрудничество, партнерство с коллегами?
12. Есть готовность принимать изменения в компании с пониманием, особенно, если стремления компании в плюс?
13. Есть ли доверие к руководителю: непосредственному/директору?
14. Сотрудник готов понять логику мыслей компании и своего руководства?
15. Сотрудник соблюдает субординацию и иерархию?
16 Сотрудник готов на ту или иную задачу предлагать несколько вариантов решений (минимум 3) и обосновывать их?
17. Сотрудник ищет пути решения, а не объясняет почему это сделать невозможно, делать не нужно и пр.?
18. Сотрудник готов к командной работе?
19. Сотрудник уходит с работы:
20. Сотрудник приходит на работу:
21. У сотрудника есть хобби, связанное с профессией?
22. У сотрудника отсутствует конфликт «я – работа»?
23. Сотрудник стремится не нарушать трудовую дисциплину?
24. По данному сотруднику отсутствуют вопросы по штрафам и необходимость его штрафовать?
25. Сотрудник не только требует от руководства, компании, работодателя, но и думает, что может им предложить сам?
26. Сотрудник не только требует гарантий, но и готов что-либо (что?) гарантировать сам.
4.1
Менеджер по работе с претензиями — специалист, который помогает компаниям сохранять лояльность клиентов даже в сложных ситуациях. Востребованность профессии растёт, ведь клиентоориентированность становится конкурентным преимуществом. Это стабильная работа с возможностью карьерного роста.
Продажи в сегменте B2B — это динамичная и перспективная сфера, где ценятся стратегическое мышление и умение договариваться. Профессия востребована, а специалисты по B2B-продажам имеют все шансы на быстрый рост, высокий доход и карьерное развитие в крупных компаниях.
Менеджер по корпоративным продажам — это не просто продавец, а стратег и переговорщик, от которого зависит успех крупных сделок. Спрос на таких специалистов стабильно высок, ведь бизнес всегда нуждается в тех, кто умеет выстраивать отношения с корпоративными клиентами и обеспечивать устойчивую...
Профессия менеджера по дебиторской задолженности сегодня актуальна как никогда. Этот специалист играет важную роль в финансовой устойчивости компании. Востребованность растёт, а карьерный рост возможен от начальных позиций до руководящих ролей.
Коммерческий директор — ключевая фигура в развитии бизнеса. Эта профессия подходит тем, кто хочет влиять на рост компании, управлять доходами и строить стратегию. Спрос на таких специалистов стабильно высок, а карьерные перспективы впечатляют.
Телемаркетинг — динамичная сфера, в которой можно построить успешную карьеру даже без опыта. Специалисты по продаже товаров и услуг по телефону востребованы в компаниях любого масштаба, а навык грамотных переговоров открывает широкие перспективы роста.
Супервайзер — ключевая фигура в управлении командами и проектами. Эта профессия востребована в торговле, логистике, производстве и сфере услуг. Супервайзеры играют важную роль в росте компаний, а значит, открывают перед собой широкие перспективы карьерного развития.