Устойчивый бизнес через доверие. Стратегия партнёрства с клиентами

Будет показано

• Почему доверие и доверчивость — принципиально разные вещи
• Почему контроль больше не гарантирует устойчивость
• Какие управленческие привычки разрушают партнёрство с клиентами, даже при хорошем продукте
• Как доверие становится основой совместных решений, повторных контрактов и рекомендаций
• Почему устойчивые компании выигрывают не за счёт давления, а за счёт доверия клиентов.

Это выступление — для руководителей, которые понимают:

в ближайшие годы выигрывать будут не те, кто сильнее контролирует, а те, кому доверяют клиенты и с кем готовы идти дальше.

Спикер

Дмитрий Норка

• Самый авторитетный в России специалист в области продаж и клиентских отношений.
• Президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP
• Автор экспертной системы продаж.
• Автор книги «Экспертные продажи».