Мастер внутренних коммуникаций. Корпоративная культура. Менеджер по внутренним коммуникациям

! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.

Приглашаются руководители и специалисты отделов внутренних коммуникаций, руководители и специалисты по корпоративной культуре, руководители и специалисты по развитию бренда работодателя, КСО и ESG; HR-generalistы и HR-менеджеры, все заинтересованные специалисты.

ПРОГРАММА

Сегодня бизнес развивается в условиях постоянных изменений, и главным фактором устойчивости компании становятся её люди. Но люди работают эффективно только тогда, когда они разделяют общие ценности и понимают цели бизнеса. Внутренние коммуникации сегодня — это не просто информирование, это стратегический инструмент управления вовлеченностью и удержания талантов.

1. Определение внутренних коммуникаций как бизнес-функции.

• Баланс «искусственного» и «естественного», целеполагание в корпоративной коммуникации.
• Структура внутренних коммуникаций.
• От сервиса к стратегии: как выглядит эволюция «внутрикома».

2. Роли во внутренних коммуникациях.

• Руководитель, HR, сотрудник.
• Интервью с руководителем как инструмент определения целей и задач коммуникации. Лучшие вопросы и метрики.
• Воркшоп с сотрудниками как инструмент снятия ОС и формирования контента. Сценарий и чек-лист.
• Вовлечение сотрудников разного уровня в корпоративные коммуникации.

3. Основные элементы внутренних коммуникаций.

• Коммуникационная карта: каковы параметры, как построить, как применять.
• Целевые аудитории: как определить и что предложить.
• Форматы коммуникации и контент: как сформировать и как донести.
• Актуальные каналы, инструменты и техники внутренних коммуникаций.

4. Коммуникационное обеспечение HR-процессов и проектов.

• «Внутриком» в HR-цикле: как выделить коммуникационные задачи.
• Внедрение эффективных коммуникационных процессов для повышения вовлеченности персонала.
• Коммуникационная «упаковка» опросов: как добиваться высокого RR и качественной обратной связи (ОС).
• Формирование каналов ОС от сотрудников: форматы, метрики, использование данных.

5. Эффективность системы внутренних коммуникаций.

• Метрики эффективности коммуникаций: как определить, как настроить, как собрать.
• Коммуникационный аудит: что проверяем, когда и как.
• Апгрейд и настройка «внутрикома» под задачи компании.

6. Выстраивание информационной политики внутри компании и формирование привлекательного образа компании для сотрудников.

Занятия проводят ведущие специалисты-практики региона, эксперты, профессионально занимающие вопросами коммуникационного обеспечения HR-процессов и проектов на производственных предприятиях различных отраслей.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

ДОКУМЕНТЫ ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ. Слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 10897 от 07 мая 2019 года Серия 54Л01 № 0004460, выдана Министерством образования Новосибирской области), на условиях и в порядке, установленных законодательством об образовании и локальными нормативными актами.

Для оформления Удостоверения о повышении квалификации необходимо предоставить (иметь при себе) копии следующих документов: паспортные данные; копию диплома об образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

СЕРВИС ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ:

Для приезжающих слушателей:

• комплект учебно-методических материалов на бумажных носителях и (или) в форме электронных документов;
• бронирование гостиницы (с тоимость проживания в гостинице не входит в стоимость обучения и оплачивается слушателями самостоятельно) ;
• кофе-брейки и обеды;
• информационная поддержка в период пребывания в Новосибирске о культурно-массовых мероприятиях, интересных местах в Новосибирске, о ТЦ, транспорте и по другим вопросам.

Для слушателей онлайн:

• комплект учебно-методических материалов в форме электронных документов;
• бесплатная обучающая платформа;
• тестовое подключение, знакомство с обучающей платформой до начала занятий;
• информационно-техническая поддержка в процессе обучения;