Поможем с выбором. Отправим запрос нескольким учебным центрам!

Тренинг

Деловая переписка

Дата

18 августа 2022

1 день (10:00-17:00)

Цена

12300  -8%
скидка

Скидка только посетителям портала Bonsk.ru при подаче заявки через сайт

Место проведения

Новосибирск, улица Октябрьская, 45 («Психологическая гостиная»)

В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.

Участники могут приносить свои письма для анализа!

Программа тренинга по деловой переписке

1. Оформление реквизитов делового письма.

  • Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
  • Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.
  • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.

  • Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.
  • ПРАКТИКУМ на примерах писем: «Определите цель письма, его вид».

3. Структура писем.

  • Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.
  • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.

  • План и схема продающего текста.
  • Как решить проблемы клиента в письме.
  • Оформление коммерческих предложений.
  • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

5. «Трудные» письма.

  • Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии).
  • Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.
  • ПРАКТИКУМ на примерах писем.

6. Итоговый практикум: «Создание эффективных писем».

Бизнес-тренер - Наталья Булгакова

  • Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
  • Два высших образования: психологическое и медицинское.
  • Провела больше 200 корпоративных тренингов.
  • Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
  • Спикер конференций по продажам и маркетингу.

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Необходима предварительная регистрация!

Приобретая готовый видеокурс вы получаете скидку 10%