Бизнес-урок
Эмоциональный интеллект в продажах
Дата
17.04.2015
Цена
Компания
Место проведения
г.Новосибирск, ул. Красный проспект 220, к 1, офис 212
Направления
- Или я старею и глупею, или нынешняя молодёжь ни на что не похожа!
Раньше я просто не знала, как отвечать на их вопросы, а теперь даже не понимаю, о чём они спрашивают.
Практикум:
прямо сейчас ответьте на вопрос:
Какие сложности у меня возникают при общении с клиентом?
Опишите как можно больше ситуаций и примеров.
Время на выполнение задания: 10 минут.
А теперь анализ ответов:
Если среди ваших ответов есть такие:
- Я им делаю холодные звонки, а им ничего не надо!
- Я подхожу узнать, что интересует, а они «посылают»!
- Я вообще не понимаю, что им надо!
- Они сами не знают, что им надо!
- Я нормально с ним разговариваю, а он хамит!
- Почему они психуют, когда я им что-то предлагаю? Я же предлагаю то, что им реально надо!
И тому подобные формулировки…..
Знакомые ситуации?
Для того, чтобы увидеть «корень» подобных ситуаций и ответить на свои вопросы приглашаем посетить бизнес-урок «Эмоциональный интеллект в продажах»!
Результат:
- Вы начнете лучше понимать клиента и планировать переговоры
- Узнаете, каким образом установить контакт с клиентом (не по книжкам, а по-человечески)
- И, наконец, поймете, что продажи – это здорово!
- Получите «домашние задания» для тренировки навыка на рабочих местах.
Что будет: индивидуальные и групповые упражнения, просмотр и анализ видеороликов.