Мы в Телеграм: Афиша бесплатных онлайн-курсов

Тренинг

Найти подход к любому подчиненному

Обратите внимание!

Это мероприятие состоялось или было отменено.

Вы можете отправить запрос WhatsApp, portal@rosbo.ru и узнать, планируется ли повторное обучение или есть ли подобные программы

Просим вас уточнить город, название программы или url страницы.

Дата

18.06.2016 еще

Цена

9500  -8%
скидка

Компания

Сияние, центр кадровых решений
Рейтинг 4.3

Место проведения

г. Новосибирск, ул. Залесского 2\4, цоколь

Направления

Бизнес-образование
Управление персоналом

Цель: Научиться конструктивно решать сложные ситуации (конфликты, манипуляции, сложный характер сотрудника и т.п.), возникающие в процессе взаимодействия с подчиненными компании/отдела.

Целевая аудитория: руководители подразделений и менеджеры отделов.

Программа:

1. Подготовка к взаимодействию

  • Оценка и методы управления собственным эмоциональным состоянием в «трудных» ситуациях.
  • Уверенное поведение - основа для решения конфликтных ситуаций и противостояния манипуляциям подчиненных. Как тренировать уверенность: общие принципы и инструменты.

2. Что делать, если возник конфликт в подразделении

  • Причины конфликтов в организации. Алгоритм анализа конфликтной ситуации.
  • Из чего состоит компетентность в управлении конфликтами. Принципы предупреждения и инструменты решения. Как грамотно выполнить роль арбитра

3. Устойчивость к манипуляциям

  • Типичные манипулятивные игры подчиненных.
  • Принципы реагирования на манипуляции. Приемы психологической самообороны.
  • Как вести себя с подчиненным:

- демонстрирующим позицию наступления;
- демонстрирующим позицию беспомощности.

  • Что делать с «имитаторами работы» («халтурщиками» и «ИБДшниками»): как распознать и пресечь.

4. Преодоление сопротивления в коллективе

  • Пассивный и активный саботаж: причины и алгоритм работы с ним.
  • «Подчиненные-тихони»: как вывести на обратную связь, открытый разговор