Управление розницей в новых рыночных условиях

Цели:

• углублённая проработка и развитие управленческих компетенций и качеств;
• качественны анализ рыночных условий, трендов;
• инструменты и идеи для работы в новых рыночных условиях.

Примечание:

• проактивность, как сквозная компетенция, отрабатывается на каждом этапе программы и управленческой компетенции;
• на протяжении всего тренинга ведётся работа с мышлением сотрудников и развитием тех его видов, которые важны на данной должности;
• в программе тренинга с целью повышения его эффективности используются управленческие, тренерские, коучинговые, креативные и фасилитационные технологии и эксклюзивные авторские разработки;
• каждая компетенция глубоко и системно раскрывается, что позволяет избежать поверхностного её освоения, низкого уровня применения в деле нового опыта и знаний после тренинга, сохранения работы по принципу "как раньше", низкой мотивации на обучение и развитие.

Программа тренинга

Анализ и его инструменты.

• Внешняя среда и современные требования:
  • требования со стороны покупателей,
  • требования к управляющему ТЦ, персоналу,
  • тренды 2022–2030 гг. и пути работы,
  • эпоха насыщенного рынка и ключевые стратегии эффективной работы.
• Внутренняя среда магазина/ТЦ и ответственность директора:
  • основные показатели и коэффициенты эффективности ТТ, роль сотрудников ТЦ в их достижении и росте, ключевые точки контроля,
  • пути повышения конкурентноспособности ТЦ, сети и диагностика текущего состояния,
  • концепция, атмосфера ТЦ, аудитория и другие важные элементы повышения продаж.
• Углублённая практика SWOT-анализа или как сделать так, чтоб SWOT-анализ стал реально применяемым инструментом.
• Техники анализа на службе у директора — практика. Развиваем аналитическое мышление и пр.

Цели и их постановка.

• Техники постановки целей — практика и продвинутый уровень.
  • Развиваем пространственное и временное мышление.
  • Постановка персональных задач для дальнейшего развития участников тренинга.
• Миссия, идея компания, ценности, видение, в том числе вертолётное — в чем отличие и какова роль в эффективном управлении.
  • Стратегическое и системное мышление — понимаем, развиваем.

Искусство принятия решений.

• Методы и стратегии — практика. Самодиагностика "излюбленных" методов, выводы, расширение и изменение набора "излюбленных" подходов.
• Методы разработки новых или инновационных решений, аналогов и прецедентов которым ещё не было. Расстановка приоритетов или есть другие подходы к работе в режиме многозначности?
• Развитие логического, иррационального мышления.

Планирование и прогнозирование.

• Методы и полезные приёмы. Методы разработки планов действий, направленных на опережение, а не пост-фактум.
• Развиваем конкретное и абстрактное мышление.
• Ключевые методы, помогающие выполнять планы по продажам и повышать товарооборот, увеличить средний чек, прибыль ТЦ.

Организаторские способности.

• Основные бизнес-процессы и их роль в работе.
• Формализация, стандартизация и автоматизация процедур работы персонала и причины их необходимости
• Справочные пособия для сотрудников — как использовать для повышения эффективности работы.
• Методы развития организационных способностей и соответствующих видов мышления.

Управление изменениями и развитие способности меняться, внедрять изменения.

Делегирование — новые подходы.

Нематериальная мотивация взрослых людей — продвинутый уровень.

• 3 подхода к описанию ролевых позиций.
• Как влиять на формирование нужных позиций у сотрудников и успешно использовать это в мотивации и не только?

Контроль: что ещё не знаем, а нужно?

Умение управлять сотрудниками в случае кадрового дефицита и дефицита профессионализма.

• Техники работы с манипуляциями сотрудниками.
• Причины, по которым люди не хотят развиваться.
• Мощные методы воздействия на людей и изменения их поведения на основе мышления.

Портрет управленца, грамотного управленца и идеального управленца. Галерея управленцев.

Бизнес - тренер: Татьяна Аржаева, директор компании «ТСК, лаборатория развития».