Тренинг
Управление отделом продаж: система, показатели, мотивация
Дата
23 мая 2022
2 дня (10:00-17:00)
Цена
16300
-8%
скидка
Компания
Место проведения
Новосибирск, улица Октябрьская, 45 («Психологическая гостиная»)
В результате обучения вы:
- Получите знания, что должно быть в системе продаж, подхватите их и начнете внедрять в компании самостоятельно.
- Поймете, каким образом осуществляется стратегическое и оперативное управление отделом продаж.
- Узнаете способы разработки мотивации менеджеров (материальной и нематериальной).
- Освоите принципы сегментирования клиентской базы и составите алгоритм работы с каждым сегментом для увеличения показателей в отделе.
Программа тренинга управления отделом продаж:
- Ограничивающие убеждения в работе руководителя. Управленческий цикл (PDCA). Роли руководителя (PAEI).
- Планирование развития продаж. Методы стратегического и операционного планирования. Система сбалансированных показателей в отделе продаж.
- Постановка задач и делегирование. Что можно и нельзя делегировать руководителю. Работа с давлением и манипуляциями сотрудников.
- Виды контроля в зависимости от типа сотрудника. Принципы и алгоритм проведения планерок и совещаний.
- Материальная мотивация: принципы разработки оплаты в отделе продаж. Разработка матрицы KPI. Система грейдов.
- Нематериальная мотивация: карта мотиваторов, определение ведущих мотивов сотрудников, внедрение принципов геймификации.
- Нематериальная мотивация на основе теории «Спиральной динамики».
- Регламенты работы и их внедрение. Структура регламентов.
- Формирование воронки продаж: этапы воронки, показатели. Расчет конверсии воронки продаж. Способы влияния на конверсию на каждом этапе воронки.
- Работа с клиентской базой. Алгоритм определения целевого клиента. Описание сегментов и аватаров (портрета) клиента.
- Вертикальная и горизонтальная ассортиментная линейка и связь с воронкой продаж.
- Сегментирование клиентской базы: АВС-XYZ анализ, по «температуре». Планирование работы с каждым сегментом клиентов.
- Отчетность отдела продаж. Виды отчетов.
Бизнес-тренер - Наталья Булгакова
- Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
- Два высших образования: психологическое и медицинское.
- Провела больше 200 корпоративных тренингов.
- Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
- Спикер конференций по продажам и маркетингу.
По окончании тренинга выдается именной сертификат!
Необходима предварительная регистрация!
Приобретая готовый видеокурс вы получаете скидку 10%